Anunțul surpriză despre cum se vor schimba produsele de la McDonald's
Conducerea McDonald's a recunoscut faptul că meniul a fost supraîncărcat, opțiunile consumatorilor crescând cu 75% în ultimii zece ani, relatează Business Insider. Ca efect secundar, aceste nouă oferte au îngreunat munca celor care prepară produsele, ducând la o scădere în calitatea serviciilor. Multe apariții, precum Mighty WIngs, au fost eșecuri pentru companie.
O primă schimbare pregătită de McDonald’s este prelungirea perioadei în care clienții pot cumpăra micul dejun. Don Thompson, CEO al companiei, a indicat că ar vrea ca lanțul de restaurante să ofere micul dejun pe toată perioada de funcționare.
În momentul de față, McDonald’s testează pe mai multe piețe un sistem prin care clienții își pot alege diferite opțiuni pentru burgeri: sosuri, salate sau alte toppinguri. O altă mișcare pe care compania o va pune în curând în practică este extinderea gamei de produse ieftine.
Cât despre accesibilitate, lanțul de restaurante dorește lansarea unei aplicații mobile dedicate zonelor drivein, care să permită alegerea și plata produselor prin mobil, astfel încât timpul petrecut să se reducăîn mod substanțial.
Noua strategie a companiei McDonald’s este similară sistemului Subway, care permite clienților să aleagă aproape toate ingredientele unui sandviș.