Adrian Mihai, FAN Courier: Companiile care nu se pregătesc pentru noile tehnologii riscă să dispară din piață. Impactul inteligenței artificiale va fi la fel de mare precum a fost apariția curentului electric

Companiile care investesc în tehnologie nu doar că își optimizează operațiunile, ci pot să redefinească sectoare întregi din economie, lăsând în urmă businessurile care rămân ancorate în metodele tradiționale, este de părere Adrian Mihai, CEO și cofondator al FAN Courier, liderul pieței locale de curierat.

“Lucrurile evoluează extraordinar de repede, iar businessurile vor trebui să se pregătească pentru tehnologie. Cine nu o va face, pur și simplu va dispărea din piață. Inteligența artificială (AI) va avea același impact pe care l-a avut apariția curentului electric, în sensul că ne va schimba viața în multe moduri la care nu ne gândeam. În business există zone pe care AI le va acoperi fără discuție. Asta nu înseamnă că vor dispărea oamenii din ecuație, ci că se vor inventa job-uri noi, specializate, pentru care aceștia vor fi bine plătiți”, spune Adrian Mihai.

Businessul FAN Courier a atins 1,2 miliarde lei în 2023, iar pentru anul în curs oficialii companiei estimează creșteri de 14%, evoluție care ia în calcul și dezvoltarea seg­mentului de livrări cross-border ale comercianților români către alte piețe din Europa sau a retailerilor străini către piața locală.

În prezent, FAN Courier face livrări cross-border între România și Bulgaria, Grecia, Ungaria și Slovacia, dar vrea să extindă serviciul și către vestul Europei.  

Înainte de izbucnirea războiului din Ucraina, compania și-a extins businessul în Republica Moldova, acolo unde țintește să ajungă liderul pieței.  Aici, planurile de dezvoltare includ și montarea de lockere, proiect pornit de companie în 2022 și care astăzi a ajuns să numere aproape 2.000 de FANbox-uri pe plan local.

“În România ne apropiem de 2.000 de FANbox-uri și vom continua cu extinderea, pentru că noi credem foarte mult în acest proiect. Cred că într-un viitor foarte apropiat, la modul cum se mișcă piața din online, fiecare familie va dori să aibă propriul spațiu de depozitare pentru curier. În țările din vest deja se întâmplă acest lucru, iar lucrurile vor evolua. Cred că piața va crește în continuare. Vom începe să montăm și în Republica Moldova, o piață pe care am început să ne extindem și unde există cerință. Chișinău este o zonă care vrem să o dezvoltăm”, spune Adrian Mihai.

Furnizorul de lockere pentru FAN Courier este ARKA Smart Parcel Lockers, o companie de dezvoltare și producție cu activitate în aviație, automotive și, în spe­cial, în industria de lo­gistică și curierat, cu afaceri de 22 mil. lei în 2023.

“Primul nostru furnizor de lockere a fost o firmă din afara României, iar apoi, în momentul când am găsit pe cineva serios în țară, pe care ne-am putut baza, am ales să lucrăm cu un furnizor local (ARKA -n. red) pe care încercăm să-l promovăm mai departe. De altfel, de-a lungul timpului, din 1998, când am intrat în piață, au existat mai multe parteneriate locale, am crescut alături de mulți clienți de-ai noștri și cred că de fapt așa crește un business, așa se dezvoltă, prin parteneriate și prin creșteri”, povestește Adrian Mihai.

El precizează că și pe zona dezvoltării spațiilor logistice compania încearcă să colaboreze cât mai mult cu constructori și furnizori locali.

“Avem foarte multe parteneriate din domenii destul de diferite, începând de la construcții, unde am încercat tot timpul, atunci când am putut, să lucrăm cu furnizori români. Acum construim un depozit în București de 26.000 de metri pătrați și încă unul de 5.000 de metri pătrați, și vom continua să investim. Iar de fiecare dată am încercat să lucrăm cu parteneri români”.

Legat de problema deficitului de forță de muncă din piață, șeful FAN Courier apreciază că angajații români dețin ponderea cea mai mare în cadrul companiei, însă au apelat și la import.

“Din păcate, sunt zone unde nu găsim angajați, și acum avem un contract să aducem 150 de oameni din afara României.  Avem deja cinci angajați aduși din Nepal. Am vrut să vedem cum lucrăm cu ei, să învățăm de fapt cum să lucrăm cu ei. A fost un succes”.