5 ani pentru 50 de milioane

”Toate obiectivele stabilite în urmă cu zece ani – de pildă număr de clienți și cifră de afaceri – se împlinesc anul acesta. Vrem să devenim nu numai un jucător important la nivel național, ci și la nivel regional, european. Următorul țel este să ducem în cinci ani Eturia la peste 50 de milioane de euro ca cifra de afaceri“, declară Sorin Stoica, care își propusese în urmă cu zece ani, când a înființat afacerea, să ajungă în zece ani la afaceri de 10 milioane de euro; previziunile sale pentru anul în curs se referă la 11 milioane de euro.

Pentru creșterea de cinci ori a afacerilor față de nivelul din 2017, piața internă nu este însă suficientă, așa că extinderea pe alte piețe este principalul motor. ”Sper să ne iasă pașii să deschidem un birou în Londra anul viitor. Acesta ar fi primul pas pe care ni-l dorim. Un alt pas ar fi să găsim un furnizor de tehnologie care să ne permită să vindem produsele noastre. Mă refer în special la hotelurile contractate de noi.“ Cu o astfel de soluție digitală, ofertele contractate de Eturia ar putea fi listate pe platformele marilor operatori. Odată ce ofertele Eturia ar intra în astfel de platforme, practic agenția românească ar adresa clienți din lumea întreagă, iar Stoica se așteaptă ca impactul să fie ”enorm“. ”M-am gândit la o soluție tehnologică extrem de bună. Găsisem ceva, am crezut că batem palma. O să investim și în asta“, spune antreprenorul despre al doilea canal de dezvoltare pe care a clădit strategia de dezvoltare a companiei.

În plus, pentru România vrea să păstreze ritmul de creștere de 30% pe an minimum în următoarea perioadă. ”Sperăm ca și în continuare afacerile să meargă la fel de bine. Acum așteptăm să vedem cum se încheie anul acesta normal la noi, dar și la nivel economic și politic la noi în țară, ca să ne putem face planurile mai exacte pentru anul viitor. Anul acesta a fost excelent. Estimăm că piața va crește cu 20%, iar noi vom crește cu 40% în 2017.“ Românii au deprins gustul călătoriilor în ultimii ani și ”e la modă să călătorești“, afirmă Stoica.

Acest lucru însă a fost provocat de două fenomene: pe de o parte, veniturile medii și peste medie au crescut, pe de altă parte a scăzut prețul serviciilor turistice în destinațiile altădată considerate locuri exotice și greu accesibile. De pildă, vacanțele în Maldive au acum costuri la jumătate față de cele disponibile în urmă cu cinci ani. Una peste alta, evaluează Stoica, în medie, prețurile pachetelor turistice disponibile acum pentru români sunt cu 30-50% mai mici decât în 2012. Acest lucru se datorează deopotrivă reducerii de costuri pentru biletele de avion (”Acum zece ani, un bilet de avion cu Air France, București-Paris-Amsterdam-Lima, dus-întors, costa în jur de 2.800-3.000 de euro. Acum, dacă ai noroc, poți să-l iei cu 1.500 de euro la promoție, dar cu 1.800 în mod normal“), dar și pentru cazare (de exemplu, în Maldive, acum 10 ani erau 30-40 de resorturi, iar acum estimează că sunt peste 120). Pentru vest-europeni, prețurile nu au scăzut la fel de mult, iar Stoica explică motivul: prețurile biletelor de avion pentru destinații îndepărtate, cum ar fi Curaçao, erau de peste două ori mai mari pentru cei care plecau din București față de Londra; ”acolo concurența este foarte mare, iar ofertele sunt mai bune“.

În plus, constată antreprenorul, ”a început să apară o creștere a încrederii oamenilor. Noi suntem o națiune care nu am călătorit până acum 10-15 ani decât foarte rar și cu frică în afara Europei“. Acum însă, numărul celor care au astfel de experiențe este din ce în ce mai mare, iar recomandările prietenilor sau cunoscuților care au fost într-o anumită destinație joacă un rol esențial. Nu în ultimul rând, accesul pentru turiștii români la destinații din afara continentului s-a simplificat dramatic în ultimii 5-10 ani. ”Acum cinci ani, ca să ajungi în Maldive era extrem de complicat: trebuia să zbori prin Dubai, prin Istanbul, cu două escale, sau prin Londra și să stai o noapte acolo. Acum ai șase variante să ajungi în Noua Zeelandă, o călătorie de zece ore maximum dacă pleci din București.“

3.500 de turiști au cumpărat anul acesta servicii de la Eturia, iar prețul mediu al unui pachet se plasează în jurul a 1.600-1.700 de euro. În topul destinațiilor din 2017, pentru clienții agenției înființate de Sorin Stoica se numără Maldive, Statele Unite, Peru, Thailanda, Tanzania, Mexic, Republica Dominicană, Cuba, India și China. Pe parcursul ultimilor cinci ani și echipa agenției de turism s-a dublat, ajungând acum la 52 de angajați.

Cum s-a schimbat comportamentul turiștilor români de-a lungul anilor? ”În urmă cu zece ani, când cineva spunea că a fost în Thailanda, ziceai c-a fost la capătul Pământului. Acum, e ca și cum spune că a fost în Grecia.“ Și față de acum cinci ani sunt diferențe mari, punctează antreprenorul. Sunt două schimbări majore de comportament. Una se leagă de faptul că turistul român care preferă destinațiile de plajă – familist sau nefamilist, căruia îi place să se odihnească și care a mers ani buni în Grecia, Turcia, Spania – a început să-și caute destinații de plajă în afară Europei; ”Acest lucru a dus la o creștere uriașă a vânzărilor cu astfel destinații mai mult în ultimii 5 ani, în toată industria de turism din România“. Stoica dă și un exemplu: în urmă cu cinci ani, conform estimărilor, în Maldive au intrat în jur de 400 de turiști români, iar anul trecut au fost 3.200. ”Îmi aduc aminte clar: o vacanță în Maldive, pentru un cuplu, 7 nopți, cazare la hotel de 4 stele, cu demi-pensiune, cred că ar fi costat în jur de 5.000 de euro. Acum, același pachet costă în jur de 3.000 de euro.“