Victor Răcariu, Glovo: Piața de livrări va ajunge la 1 mld. euro în 2022 - 2023. Ca orice alt retailer, și noi ne-am îndreptat către distribuitori, pentru a obține cele mai bune avantaje

♦ Executivul estima la începutul lui 2021 că pragul de 1 mld. euro va fi atins de piața de delivery chiar în acest an, însă acum el amână acest moment semn că avansul din primul an de pandemie s-a temperat ♦ Cele patru mari companii de livrări din România, respectiv Glovo, Bringo, Tazz by eMAG și FoodPanda, au adunat anul trecut afaceri de aproape 240 de milioane de lei (aproape 50 mil. euro), după creșteri ce variază între 113% și 872% ♦ Glovo e liderul detașat al pieței, cu afaceri de 167,5 mil. lei (34 mil. euro) în 2020, plus 417%.

Victor Răcariu, regional general manager pentru regiunea SEE (Europa de Sud-Est) în cadrul Glovo, estimează că până la finalul anului, platforma de livrări va tranzacționa bunuri în valoare de aproximativ 250 de milioane de euro. El nu oferă cifre privind evoluția față de 2020, dar spune că există o creștere a businessului Glovo față de anul anterior.

Valoarea bunurilor tranzacționate de platforma de livrări e diferită de cifra de afaceri a companiei. Mai exact, Glovo este intermediar de cele mai multe ori, livrând clienților produsele pe care aceștia le comandă de la retaileri sau jucători HoReCa. În acest caz, Glovo încasează un procent din valoarea tranzacției de la partenerii-companii. Conform celor mai recente date ZF, în cazul comenzilor de la restaurante sau cafenele procentul varia de la 15 la 30% pentru companiile de livrări din România.

Pe lângă acest business de intermediere, Glovo a intrat recent și în retail cu conceptul Express „un spațiu co­me­rcial special gândit pentru a oferi pro­duse de larg consum și nu numai (2.500 de articole – n.red.) exclusiv prin servicii de livrare rapidă, zilnic, tot timpul anului“, spuneau oficialii companiei la lansare.

„Comparativ cu anul anterior, businessul Glovo a crescut, atât pe zona de livrare de la restaurantele partenere, cât și pe zona de groceries“, spune Victor Răcariu fără a oferi cifre. Anul trecut, Glovo, liderul detașat al pieței, a obținut afaceri de 167,5 mil. lei (34 mil. euro) în urcare cu 417% față de 2019. Cele patru mari companii de livrări din România, respectiv Glovo, Bringo, Tazz by eMAG și FoodPanda, au adunat în primul an de pandemie afaceri de aproape 240 de milioane de lei (aproape 50 mil. euro), după creșteri ce variază între 113% și 872%.

„Platformele de livrare de mai multe categorii de produse au crescut foarte mult, impulsionate de cererea tot mai mare a consumatorilor, care și-au schimbat obice­iurile de consum și preferințele. Din punctul meu de ve­dere, piața va ajunge la valoarea de 1 miliard de euro în următorii ani, în 2022 – 2023.“

Executivul estima la începutul lui 2021 că pragul de 1 mld. euro va fi atins de piața de delivery chiar în acest an, însă acum el amână acest moment semn că avansul din primul an de pandemie s-a temperat. Anul trecut, libertatea de mișcare era mult mai limitată ca în 2021, iar oamenii mult mai temători să facă shopping offline sau să iasă la masă în oraș. Totuși, această industrie a livrărilor la domiciliu a câștigat mulți adepți, atât în zona de comenzi de la restaurante, cât și în cea a cumpărăturilor virtuale de la farmacii, magazine alimentare ori florării. Tocmai de aceea, platformele de livrări se extind în orașe noi și lansează propriile concepte de retail. „Vom continua planul de extindere la nivel național, atât în ceea ce privește prezența în noi orașe, cât și atunci când vine vorba despre adăugarea de noi parteneri în aplicație, pentru a oferi o varietate cât mai mare de produse. Astfel, plănuim să deschidem Glovo în alte 20 de orașe și să adăugăm circa 2.000 de parteneri noi în aplicație.“

În urmă cu câteva luni, Glovo anunța că platforma e prezentă în 40 de orașe din România, având 28.000 de curieri înscriși, dintre care 7.000 activi. În ceea ce privește nu­mă­rul de par­teneri, erau peste 6.000 din diferite cate­gorii. „Par­te­nerii din retailul alimentar sunt Auchan, Cora, Kaufland și Penny, iar prin­tre cei din zona de retail nonali­men­tar amintesc EvoMag, Cărturești, Diverta, Yves Rocher sau Douglas. Până la finalul anului, estimăm că vom ajunge la o valoare tranzacționată de aproximativ 250 de milioane de euro“, spune Victor Răcariu.

Un pariu mai recent al companiei este cel de a lansa propriile centre de livrare, din care clienții pot comanda direct. Produsele care se regăsesc în cadrul spațiilor Glovo Express, în momentul de față, sunt achiziționate direct de la producători sau distribuitori, spune executivul.  „Ca orice alt retailer, și noi ne-am îndreptat către distribuitori, pentru a obține cele mai bune avantaje, pe care, la rândul nostru, să le putem oferi clienților noștri.“

Astfel, compania ajunge să se lupte cu re­tailerii din piață, unii dintre ei, parteneri. Totuși, Victor Răcariu spune că serviciul de li­vrare rapidă prin centrele proprii Glovo Express vine ca o completare a ceea ce plat­forma oferă deja astăzi pe zona de Quick Commerce. „De exemplu, în momentul actual, putem livra un coș chiar și de 50 de euro ca valoare de la un retailer-par­tener, deoarece avem sortimentația și aware­nessul față de brandul retailerului, însă pentru un coș de cumpărături mic poate fi o provocare să faci selecția de pro­du­se dintr-un spațiu de  3.000-4.000 de metri pătrați.“

Astfel, din centrele proprii compania vizează coșuri de dimensiuni mai mici, rapide și de conveniență. Un Glovo Express are în ofertă circa 2.500 de produse, conform datelor comunicate anterior de companie, cât un magazin offline de mici dimensiuni, de proximitate.

„Coșul mediu de cumpărături Glovo Express are o valoare aproximativă de 20 de euro, iar numărul de produse variază destul de mult, de la unu la cinci, și este direct dependent de nevoia imediată pe care o are consumatorul“.