Un pasager al TAROM a cumpărat un bilet dus de la București la Iași. A primit o factură de 9.000 de euro

Un pasager al companiei TAROM care a rezervat un zbor intern, dus, pe relația București-Iași, a primit de la transportatorul național român o factură de 8.896 de euro. Potrivit documentului, pasagerului i s-a calculat prețul a 139 de bilete între cele două destinații, suma totală ajungând la 8.896 de euro.

Tarom a finalizat anul 2013 cu venituri de 1,27 miliarde lei și cheltuieli de 1,4 miliarde lei. Tarom operează peste 50 de destinații proprii și deservite de partenerii code share. Flota companiei cuprinde 24 aeronave, Airbus, Boeing și ATR. TAROM a încheiat anul trecut cu pierderi de circa 130 milioane lei.

UPDATE (5.09.2014) – Biroul de presă al TAROM: Biletul a fost achiziționat online, la un preț de 81,36  euro, iar pasagerul a plătit cu cardul prețul afișat pe site. În data de 22 august 2014 a fost emisă eronat factura în valoare 8.896 de euro, valoarea ei reală fiind de 81,36 de euro. La primirea facturii, în data de 4 septembrie 2014, clientul a sesizat greșeala și a rugat compania să îi facă factura la valoarea corectă. Agentul de ticketing care a emis factura greșit, a prezentat scuze cumpărătorului, factura greșită a fost stornată , chiar in ziua respectiva și i-a intocmit clientului o noua factură în conformitate cu prețul plătit pentru bilet, respectiv 81,36 euro.

UPDATE (4.09.2014) – Pasagerul a primit o nouă factură în care îi este aplicată o reducere de 8.832 de euro față de suma calculată anterior.