Un angajat Apple descrie infernul prin care a trecut cât timp a lucrat în companie

Ben Farrell a lucrat timp de doi ani pentru Apple, fiind responsabil de îmbunătățirea relației cu clienții companiei care dețin centre de suport, și a demisionat la începutul lunii aprilie din motive legate de condițiile de muncă.

În primul rând, Farrell a descoperit o cultură organizațională nu doar solicitantă, dar și meschină, câtă vreme este centrată pe a-i face pe ceilalți să greșească pentru a-ți asigura propriul succes. 

“16 ore muncite zilnic și încărcate cu ședințe peste ședințe urmate de alte ședințe. Deși astfel de întâlniri sunt frecvent întâlnite în multinaționale, cele de la Apple sunt însoțite de o agendă toxică, menită să îi prindă pe angajați pe picior greșit și să îi ironizeze pe cei mai puțin respectați. Spiritul de echipă nu există, iar clienții își permit atacuri la persoană, dar și să traseze sarcinile angajaților în funcție de starea lor de spirit. Ore peste ore sunt pierdute în sedințe de pregătire pentru alte ședințe care pregătesc alte ședințe, până în momentul în care se concluzionează că s-a muncit de fapt prea puțin. Iar asta nu este sănătos”, scrie Farrell, într-o postare pe blogul personal.

Angajatul vorbește și despre felul în care unii manageri se identifică în totalitate cu interesele acționarilor și chiar se mândresc cu deciziile de concediere luate în trecut și cu tehnicile folosite pentru ca partenerilor de business să li se diminueaze profiturile.

“Ieșirile cu colegii se învârt în jurul acelorași povești iar și iar pe măsură ce managerii povestesc la nesfârșit despre măsurile strategice de a reduce personalul și de a închide fabrici. Au o sclipire în privire când descriu metodele prin care diverși parteneri de afaceri au fost lăsați cu profituri aproape de zero pentru a spori profitabilitatea Apple”, mai scrie fostul angajat Apple.

Farrell remarcă și diferențele dintre crezul lui Steve Jobs, cofondatorul companiei, legat de echilibrul dintre muncă și viața personală, exprimat în anul 2005, și realitatea din prezent de la Apple.

“Problemele de sănătate, urgențele familiale și chiar nunțile nu sunt respectate la Apple. Când am început să lucrez la ei, soția mea însărcinată a căzut pe scări și a avut nevoie de spitalizare, așa că nu am mai putut participa la o delegație. Compania a notat evenimentul drept o problemă de performanță și mi s-a reproșat într-o întâlnire față în față cu un manager din companie că am comis o mare greșeală”, arată Farrell.

“Managementul era inconsecvent și capricios. Primeam adeseori mesaje agresive la orice oră, chiar și în afara programului, atât pe chat-ul intern cât și la telefon, chiar și pentru o întârziere de un minut la o întâlnire”.

Citiți pe blogul personal dezvăluirile angajatului.

Apple a înregistrat un profit record, de 18 miliarde de dolari, în primul trimestru al anului fiscal 2015, în urcare cu 38% față de aceeași perioadă din 2013, datorită vânzărilor noilor modele de iPhone-uri lansate în luna septembrie a anului trecut. În luna noiembrie, pe fondul entuziasmului investitorilor legat de noile produse lansate de Apple, valoarea de piață a companiei a depășit 700 de miliarde de dolari.