Tineri manageri de top 2018: Cristian Țoncu, customer delivery manager, vice president head of customer delivery CEE, Mastercard

„Cred că responsabilitățile mele se pot înțelege cel mai bine ca managementul unei umbrele de activități aflate la intersecția dintre partea de vânzări și partea tehnică”, spune Cristian Țoncu, care admite că întrebarea l-a pus puțin pe gânduri prima dată când a auzit-o de la fiul său. „Nu sună așa de fermecător cum spera el, dar este ceva ce îmi place extrem de mult. În activitatea de customer delivery le explicăm clienților noștri procesul de implementare a produselor și serviciilor noastre, ca mai apoi să supervizăm implementarea lor propriu-zisă.”

Cristian Țoncu coordonează o echipă formată din 12 oameni, care se ocupă de această arie a afacerii în Europa Centrală și de Est, care este în cadrul MasterCard o regiune formată din 20 de țări.

Țoncu este licențiat al ASE, are un master în finanțe și contabilitate, iar în privința carierei sale punctează trei momente cheie. Primul a fost în 2004, când a schimbat domeniul de activitate din zona de retail în cea banking; atunci, spune el, a început aventura sa cu cardurile. Al doilea moment, tot de cotitură, a avut loc în 2011, când și-a început activitatea în cadrul MasterCard, cu responsabilități ce acopereau nouă țări, „ceea ce a marcat o schimbare radicală de la expunerea la mediul unei singure bănci din România la cea care viza o regiune atât de extinsă”. Cel de-al treilea moment important din cariera sa a avut loc la 1 aprilie 2018, când a preluat funcția actuală.

Cât privește planurile pe termen lung, spune că „deși mă tentează să spun că mă văd relaxându-mă pe o barcă cu pânze și cu o bere în mână, cred că având în vedere cât de mult îmi place activitatea de acum, mi-ar da multă satisfacție profesională să spun că mă văd având un rol similar, dar cu responsabilități pe teritoriul întregii Europe, sau chiar în afara ei. Mi-ar plăcea să am contact cu un număr și mai mare de culturi”.

40 de ani 

Mai multe astfel de povești au apărut în catalogul 100 Tineri Manageri de Top, ajuns anul acesta la a 13-a ediție.