Soluțiile McDonald’s România pentru găsirea de angajați: „Avem colegi în companie de peste 10 ani, dar și alții care au plecat după o zi fără să anunțe” - VIDEO

„Salariul este principalul element care face un candidat să se uite pe un anunț de recrutare. Însă în practică ne putem fideliza angajații și cred că este o practică destul de comună, prin a fi foarte atenți la nevoile lor și a personaliza joburile și programele de lucru pentru ei, nu pentru toată lumea. Dacă un angajat care este student poate să-mi vină doar trei zile pe săptămână pentru că are o preocupare foarte frumoasă, de a-și continua studiile, trebuie să-i oferi condițiile de a veni doar trei zile pe săptâmână, pentru el este extrem de important acest lucru. Asta este tot ce poate să-ți ofere, iar noi dacă suntem suficienți de înțelepți să luăm ceea ce el are de oferit, ne ajută. La noi de exemplu studenții, elevii, pe durata vacanței sau în timpul weekend-urilor, ne ajută foarte mult pentru a le oferi timp liber celor care sunt cu normă întreagă și care preferă să stea în weekend acasă cu familia. Acest mix între nevoile angajaților și nevoile noastre  trebuie urmărit zilnic pentru că este foarte dinamic și atunci trebuie să-i atragem prin program.

Pentru studenți este foarte importantă cazarea, spre exemplu pe durata vacanței pentru că sunt căminele închise, nu au cu ce să le plătească, vrem să rămână la noi pe durata vacanței și să continue după vacanță, pentru că altfel s-ar putea să-i pierdem. Este esențial ca în fiecare loc, să ne uităm care este profilul angajaților și de ce au ei nevoie. Avem nuclee de angajați foarte fideli, cam în toate orașele. Pe partea de fidelitate la nivel de companie sunt peste 850 de colegi care sunt de peste zece ani în companie. Sunt colegi care aleg să plece și după o zi, nici nu ne anunță unii dintre ei. Sunt colegi care după două, trei, luni de zile rămân alături de noi în companie. Anul trecut am organizat un studiu coordonat de un partener extern care a luat toate numerele de telefon și a sunat și a vorbit și i-a invitat pe  cei care au dorit saă se întâlnească cu noi și să ne răspundă telefonic ca să înțelegem și noi. Răspunsurile sunt din cele mai variate și principalul motiv este acela al numeroaselor oportunități de a se angaja oriunde. Proximitatea unui loc de muncă este esențială pentru ei, de asemenea <dacă un coleg meu de clasă cu care am venit să mă angajez a plecat la X, mă duc și eu să mă angajez. Motivele sunt simple și specifice generației.”