Sistem de măsurare a nivelului de satisfacție a pasagerilor, pe Aeroportul "Henri Coandă". Cum va funcționa sistemul "Happy or Not"
Sistemul internațional "Happy or Not" de măsurare a nivelului de satisfacție a pasagerilor față de serviciile oferite a fost introdus, marți, pe Aeroportul "Henri Coandă", primul domeniu fiind cel al parcărilor publice, a anunțat Compania Națională Aeroporturi București.
“Sistemul «Happy or Not» aplicat în Aeroportul Internațional Henri Coandă București include un număr de opt dispozitive, care afișează o întrebare la care pasagerii pot răspunde apăsând unul din cele patru butoane-icon (figurate de la «very happy» până la «very unhappy»). Acest sistem va monitoriza și măsura, în timp real, nivelul de satisfacție a pasagerilor atât față de calitatea serviciilor din aeroport, cât și față de angajații care realizează respectivele servicii”, se arată într-un comunicatul de presă al Companiei Naționale Aeroporturi București, transmis marți agenției MEDIAFAX.
Cititi mai multe pe www.mediafax.ro
-
Rocadă la vârful Berkshire: Howard Buffett, fiul în vârstă de 71 de ani al legendarului investitor Warrenn Buffett, îi ia locul acestuia în funcţia de preşedinte al consiliului de administraţie Berkshire Hathaway
-
Una dintre cele mai frumoase ţări europene plăteşte familiile care vor să se stabilească permanent în anumite regiuni. Câţi bani poţi să primeşti?
-
Povestea unei tinere care în doar doi ani a reuşit sa construiască de la zero o companie cu care face 1 milion de euro