Și-a vândut mașina pariind pe o afacere cu puține șanse de reușită. Azi are venituri de aproape 500.000 euro

 A pus bazele austriamed (AT-Med), o companie de turism medical românia-austria, pentru care a primit și subvenții consistente din partea statului austriac. Prin intermediul companiei sale, circa 300 de pacienți români se tratează anual în austria, iar businessul a ajuns la rulaje de aproximativ 460.000 de euro.

Ideea unei afaceri în domeniu s-a ivit după ce tânărul cu pregătire economică și experiență în vânzări și-a ajutat un prieten cu formalitățile de internare într-un spital din Austria, țară în care a crescut și locuiește. Ulterior, el i-a sugerat că ar putea face un business prin care să-i ajute pe alți români să se trateze în Austria, iar sfatul său pare să fi avut succes. Valoarea investiției inițiale în acest business a fost de circa 25.000 de euro, bani proveniți din surse proprii. ”Mi-am vândut mașinile pentru a reuși să pornesc businessul. Ulterior, am depus un dosar pentru a primi ajutor din partea statului austriac“, povestește el.

Fiind singurul jucător de pe piață care făcea acest lucru în momentul respectiv, statul i-a aprobat cererea, iar în prezent primește pe această cale până la 250.000 de euro anual, ”garanția că firma nu o să intre în faliment sau în datorii“, precizează tânărul. ”Cel mai mare impediment a fost reprezentat de faptul că nu știam cum vom aduce pacienții români în Austria. Mai mult decât atât, în privința pacientului, totul este imprevizibil și nu știi niciodată ce-ți rezervă ziua de mâine“, adaugă Pencea.

în ciuda îngrijorărilor sale, afacerea a crescut de la an la an, iar astăzi prin intermediul companiei circa 300 de pacienți, în medie, se tratează la spitale de stat sau private din Austria. ”Dacă pacientul alege să meargă la drum cu noi, totul se va întâmpla într-o perioadă de timp foarte scurtă, de la analizarea documentelor, până la internarea pacientului“, explică el. în momentul în care pacientul își dă acordul, AT-Med îi organizează transportul și stabilește clinica unde va beneficia de servicii medicale, îi oferă un însoțitor pe durata tratamentului, care se va afla în permanență alături de el, dar și un traducător oficial.

Dacă este nevoie, după finalizarea tratamentului sau a intervenției chirurgicale, compania trimite pacientului medicamentele de care are nevoie în România. ”Rămânem în contact cu el, iar periodic aducem un medic în România care să-l consulte și să-i verifice starea de sănătate“, explică Pencea. De asemenea, dacă pacientul alege să meargă la drum cu AT-Med, totul se va întâmpla într-o perioadă de timp foarte scurtă de la analizarea documentelor până la internarea pacientului, deoarece ”mergem la cei care ne răspund cel mai repede“, oferă asigurări antreprenorul.

Compania îi pune la dispoziție mai multe variante, atât spitale de stat, cât și clinici private, în funcție de posibilitatea financiară a pacientului, iar un criteriu prin care sunt alese spitalele este rata de răspuns a acestora, ”cu cât mai repede, cu atât mai bine pentru pacient“. ”O altă diferență față de alte companii este aceea că noi nu percepem costuri pentru pacient în ceea ce ține de a doua opinie. Pentru a afla care sunt variantele de terapie în Viena, oferim o a doua opinie medicală gratuit“, adaugă acesta.

în prezent, la AT-Med apelează lunar circa 25 de pacienți, în medie, spune fondatorul companiei, a cărei echipă este formată momentan din cinci persoane; antreprenorul spune însă că are ”planuri serioase de a o extinde“. ”îmi doresc să am în echipă un psiholog care să ajute pacienții să depășească momentele dificile și o altă persoană care să se ocupe de integrarea pacientului în societate după ce a avut o problemă gravă de sănătate“, spune el. Dacă anul trecut compania a ajuns la afaceri de circa 460.000 de euro, pentru anul acesta Pencea estimează o creștere a cifrei de afaceri cu până la 30%, iar printre planurile sale se numără extinderea și în alte țări, cum ar fi Bulgaria sau Republica Moldova. ”Pe termen lung, visul meu este să deschid un spital oncologic în București“, spune Pencea.

Antreprenorul ține să precizeze că există multe diferențe între piața serviciilor medicale locale și cea austriacă, argumente care îi determină pe pacienții cu care lucrează să aleagă Austria în detrimentul României. ”în primul rând, medicul are o altă abordare. Pacientul pleacă din Austria cu răspunsuri la toate întrebările pe care le are, cu analizele efectuate în cel mai scurt timp. în al doilea rând, aparatura medicală este de ultimă generație. Nu pot fi comparate investițiile în sistemul medical din Austria cu cele din România“, explică el. De asemenea, medicii de acolo, chiar și profesorii universitari sunt activi și participă la orice congres medical pentru perfecționare, însă cel mai important aspect este tratamentul pe care pacientul îl primește. ”Tratamentul este atribuit individual și personalizat în funcție de felul în care răspunde organismul la medicamente. în cazuri oncologice, spre exemplu, se ia în considerare ADN-ul pacientului“, menționează el. întrebat care ar fi diferența de costuri suportate de pacient față de țara natală, Pencea răspunde prin aceea că situația nu poate fi abordată printr-o diferență de preț, ci de calitate și cantitate. De exemplu, numărul citostaticelor atribuite pacientului este mai mult decât triplu față de cât primește pacientul în România, iar schema de tratament se schimbă la trei cicluri dacă pacientul nu dă randament, mai spune antreprenorul.

Fondatorul AT-Med nu oferă cifre legate de costurile aferente unui tratament în Austria, deoarece ”depinde foarte mult de specialitatea căutată, de complexitatea etc.“, însă precizează că un pacient român lasă în medie circa 20.000 de euro pe an în sistemul medical austriac; pe de altă parte, 5-7% dintre paturi sunt rezervate pacienților străini din orice țară. 

Despre sistemul de sănătate din România, Pencea are ”o părere destul de bună“. De trei ani AT-Med face consultații cu medici din Austria într-unul dintre cele mai mari lanțuri de spitale din țară, unde ”condițiile sunt foarte bune – există aparatură de performanță, infrastructura clinicilor este foarte bună, condițiile la fel, iar viziunea medicilor începe să se schimbe“, spune acesta, fără a preciza numele lanțului. Iar fenomenul de turism medical pe care îl cunoaște România în ultimii ani – dezvoltat în principiu pe partea de operații estetice și servicii de stomatologie – este un segment în dezvoltare, dar ”cel mai important lucru este starea de sănătate a pacienților români. Cu cât vor avea șansa de a se trata la standarde înalte în clinici de top, cu atât va fi mai bine pentru ei“, consideră antreprenorul. 

Turismul medical s-a diversificat în ultimii ani și în România, iar cele mai căutate specializări medicale, după cum observă și fondatorul AT-Med, sunt stomatologia, chirurgia estetică, dar și ortopedia sau oftalmologia. Străinii fac economii de circa 70% pentru un tratament în România față de țara de origine, mai ales în ceea ce privește chirurgia estetică și stomatologia, conform zf.ro. De exemplu, dacă în România un implant dentar din gama premium costă 750 de euro, în Marea Britanie poate ajunge și la 2.600 de lire sterline.

Potrivit estimărilor Seytour, companie specializată în turism medical, piața turismului medical din România se ridică la aproximativ 300 milioane de euro, fiind dominată de servicii spa și wellness, și are o perspectivă de creștere dacă sistemul public și privat se vor implica mai mult în dezvoltarea infrastructurii și în promovare. Cheltuiala medie a unui turist străin pentru servicii medicale în România este de 3.000 – 3.500 de euro. Pe de altă parte, cele mai solicitate destinații pe segmentul de turism medical de către români sunt Ungaria, Turcia, Austria, Germania și Israel, iar un român cheltuiește în străinătate pentru servicii medicale peste 5.000 de euro.