Sectorul de outsourcing din România a ajuns la 131.000 de angajați și speră la o creștere de 10% în 2020. Salariile de început în industria de business services sunt cu 30% mai mari comparativ

Industria de outsourcing din România cuprinde 280 de companii cu 131.000 de persoane, circa 2,4% din populația activă a României. Pentru anul viitor, Asociația Business Service Leaders (ABSL) estimează că numărul de angajați va crește cu circa 10%. Cele mai căutate calificări în industrie sunt limbile străine, abilitățile tehnice și cunoștințele financiare.

Salariile de început în industria de business services sunt cu 30% mai mari comparativ cu minimul pe economie pentru angajații cu studii superioare, conform ABSL. Salariul minim brut pentru angajații cu studii superioare este de 2.350 de lei, respectiv 1.413 (296 de euro) de lei net, ceea ce înseamnă că salariul brut de început în industrie este de 3.055 de lei, respectiv 1.800 (377 de euro) de lei net.

„Am văzut cum sectorul de servicii de business din România s-a dezvoltat, s-a diversificat și a evoluat în un element important în motorul economiei locale. Sectorul de servicii de business a ajuns la 280 de companii și mai mult de 131.000 de angajați, ceea ce reprezintă mai mult de 2% din piața muncii din România în momentul acesta și avem vești bune și pentru anul 2020, sperăm să creștem cu 9,6%. Cu 2,4% din populația activă a României și o valoare estimată a veniturilor de 4.5 miliarde de euro, această industrie relativ nouă este cea pe care trebuie să o urmărim“, a declarat Dragoș Ștefan, președintele ABSL, în cadrul conferinței „Every human step takes us to the digital evolution“.

Industria serviciilor de business a generat anul trecut venituri de peste 4,5 miliarde euro, în creștere cu 12,5% comparativ cu anul precedent, ajungând la peste 2% din PIB, conform unui studiu anual realizat de Asociația Business Service Leaders în parteneriat cu compania de audit și consultanță KPMG.

Cifra de afaceri medie generată anul trecut de un angajat în business services este de 31.000 euro/an, în timp ce valoarea maximă se situează la 119.000 euro/an. Rata medie a plecărilor din companie este de 26%, comparativ cu media națională de 20%, iar rata medie a plecărilor din companie în primele șase luni este de 17%.

Companiile participante la studiu spun că cele mai căutate calificări cerute pentru angajare în industrie sunt limbile străine (55%), combinarea cunoașterii unei limbi străine cu abilitați tehnice sau IT (18%), cunoștințe tehnice (9%), cunoștințe financiare (3%) și diferite alte cunoștințe (soft skills, project management, etc.) (15%).

Studiul anual al ABSL analizează șapte procese/tipuri de posturi ale indus­triei: managementului proiec­telor/proceselor, finanțe și conta­bili­tate, resurse umane, servicii clienți, servicii de aprovizionare și achiziții, dez­voltare software (IT) și mana­gement.

Astfel, salariul mediu pentru un specialist în project management cu peste cinci ani experiență poate atinge și 15.000 de lei brut, respectiv 8.775 lei net. În finanțe și contabilitate, salariul de debut poate începe de la 3.900 lei brut (2.280 de lei net), în timp ce salariul unui specialist cu peste 3 ani experiență se situează între 4.800 (2.800 lei net) și 25.000 lei brut (14.600 de lei net), în cazul managerilor de top care au abilități rare, cerute pe piață. În customer service, salariul mediu brut pentru persoanele cu experiență și poziții de middle management este în jur de 8.600 lei (5.000 de lei net).

Potrivit studiului realizat de ABSL și KPMG, majoritatea companiilor din industria de business services oferă bonusuri de limbă străină. Franceza, germana, italiana și spaniola sunt limbile cele mai căutate de către angajatori, acestea fiind plătite cu bonusuri ce pot varia între 290 și 3.000 de lei brut pe lună. Cei care cunosc limbi mai puțin vorbite (olandeză, ebraică, poloneză, etc) pot primi bonusuri până la 4.700 de lei brut/ lună.

Aproximativ 85.000 de angajați ai acestei industrii lucrează în București (circa 8% din totalul angajaților din Capitală), 15.000 în Cluj (6% din numărul de angajați din județ), 11.000 în Iași (6,5% din forța de muncă disponibilă în județ), iar la Timișoara 10.000 (sub 4% din numărul de angajați din județ), restul angajaților provenind din alte orașe precum Brașov, Sibiu, Galați sau Craiova.

Cele mai multe companii de outsourcing care activează pe piața locală provin din Franța, Germania, România și SUA.

La studiul industriei de business services realizat de Asociația Business Service Leaders în colaborare cu KPMG au participat 42 de companii care cuprind 24% dintre angajații industriei.