Scandal provocat de o bancă după ce s-a aflat că aceasta își taxa clienții chiar și după moartea lor

Cea mai mare bancă din Australia și-a taxat clienții cu diverse comisioane chiar și după moartea acestora. Într-un anumit caz, taxele au fost aplicate timp de 10 ani după decesul clientului.

Documentele prezentate recent în fața unui complet de judecată arată cum Commonwealth Bank a primit, de-a lungul timpului, numeroase plângeri de la clienți față de comisionarea unor servicii care nu se mai ofereau.

Reprezentanții băncii nu au făcut publice aceste lucruri până în 2014, la mai bine de 12 ani de la prima plângere primită.

Unul dintre exemplele prezentate judecătorilor este grăitor: un consultant financiar a continuat să aplice până în 2015 taxe pe contul unui client în valoare de 780 de dolari pe an, în condițiile în care știa că deținătorul contului murise în ianuarie 2004.