Revoluția tehnologică din organigramă: actualii CIO, viitorii CEO?

Liderii din domeniul IT și-au început cariera din pasiune, într-o perioadă în care în România apăreau primele PC-uri și în care poveștile despre inteligența artificială țineau mai degrabă de domeniul SF. Faptul că au trecut vremurile în care „băiatul de la IT venea să rezolve problema cu mailul a angajatului“ nu mai e o surpriză pentru nimeni. Cât de mari au ajuns în prezent responsabilitățile directorilor de IT din companii și cum poate reprezenta această funcție cea mai apropiată treaptă spre conducerea companiei?

“Acronimul „CIO“, prescurtare de la „Career Is Over“ (Cariera la final – n.r.)“ – este o glumă veche din cercul IT-iștilor, ce s-a vehiculat prin presa internațională la începutul anilor 2000. Aceasta se referea la faptul că persoana care deține funcția de chief information officer, un vârf al departamentelor  IT ale companiilor mari din toate domeniile, odată ce a bifat acest prag, se lovește de un tavan de sticlă: poate să conducă domeniul IT, dar nu va ocupa niciodată un scaun la masa executivilor de top. Cele mai recente studii în domeniu au tendința nu doar de a contrazice această glumă, ci de a demonstra că liderii din domeniul IT au o influență din ce în ce mai mare în evoluția businessurilor, indiferent de domeniul companiei din care fac parte. Această categorie de specialiști reunește deopotrivă CIO, chief security officers, directori IT, managing directori IT și nu există o diferențiere clară între aceste funcții pe piața locală, responsabilitățile în domeniul IT variind în funcție de companie pentru cei care conduc aceste departamente.

Liderii IT fac acum parte din consiliile directoare ale acestor companii și potrivit unor studii internaționale, ajung să îi întreacă în ierarhie pe directorii de resurse umane; în unele cazuri chiar și pe directorii financiari. La nivel global, în fiecare an în cadrul companiilor mari și foarte mari peste 59% dintre bugetele IT au crescut în ultimii doi ani și aproximativ 51% dintre acestea vor continua să crească; în același timp, doar 12% dintre bugetele IT sunt pe o pantă descendentă, conform studiului CxO 3000 Survey realizat de Pierre Audoin Consultants (PAC).

Mai mulți directori IT decât oricând în ultimul deceniu raportează direct către CEO (34 procente), cu 10% mai mult decât anul trecut, conform studiului „The Creative CIO“ realizat de Harvey Nash și KPMG în 2016; concluziile studiului KPMG evidențiază de asemenea faptul că prioritățile CIO sunt într-o continuă schimbare, scoțând în evidență că directorii executivi se concentrează mai mult pe proiecte IT ce aduc bani companiei (aproximativ două treimi) și mai puțin pe proiecte care reduc costurile (37%). În realitate, unele dintre prioritățile tradiționale ale directorilor IT au înregistrat o diminuare a  importanței lor de-a lungul ultimilor patru ani.

De exemplu, creșterea eficienței operaționale a scăzut cu 16%, iar asigurarea unei performanțe stabile a departamentului IT a scăzut cu 27% ca priorități pe agenda CIO. Potrivit studiului „The Creative CIO“, 57% dintre directorii IT care au fost chestionați au declarat că fac parte din comitetul de conducere al companiei unde lucrează, comparativ cu 51% câți afirmau același lucru anul trecut, marcând astfel o creștere de 6%. Alți factori incluși în studiu se referă la schimbarea priorităților unui CIO, lucru reflectat în agenda lor zilnică. „Dacă în mod tradițional conducerea companiilor cerea directorilor IT să livreze servicii de calitate care să ducă la reducerea costurilor operaționale, în ultimii ani am observat o gamă largă de priorități noi precum automatizarea proceselor, gestionarea problemelor de reglementare și îmbunătățirea agilității în livrarea de proiecte“, explică Mihai Rada, director advisory services în cadrul KPMG. Rada observă cum aceste noi provocări contribuie la creșterea influenței acestora la nivelul organizațiilor, tendință pe care o observă și pe piața din România.