Povestea unei companii din România pentru care criza curentă înseamnă dezvoltarea businessului, nu oprirea acestuia

Carantina impusă de pandemia Covid-19, care îngheață majoritatea sectoarelor economice în care angajații nu pot lucra de la distanță, amintește de importanța digitalizării în companii. Faptul că multe dintre acestea utilizează soluții software le dă un avantaj cu atât mai important în astfel de timpuri. 

„Această epidemie a demonstrat, dincolo de orice îndoială, cât de interconectați suntem toți în acest moment și cât de repede o situație ce pare izolată poate ajunge să aibă impact la nivel mondial. Dacă este să privim, însă, și jumătatea plină a paharului, cred că ultimele săptămâni au fost dovada clară a faptului că oamenii sunt, de fapt, extrem de flexibili și adaptabili”, spune Adrian Bodomoiu, directorul general al companiei furnizorului de soluții software Wizrom Software, într-un interviu acordat revistei Business MAGAZIN.

 Totuși, unul dintre segmentele de piață în care lipsește apetitul specific altor sectoare pentru software este cel al companiilor active în producție.
 „Cu toate acestea, acolo unde vedem noi un potențial foarte mare de creștere rămân companiile active în producție, un segment economic care a resimțit puternic lipsa forței de muncă specializate și creșterile prețului de producție. În acest context, automatizarea proceselor de producție a devenit o prioritate și ne așteptăm să vedem un număr tot mai mare de clienți orientându-se către soluții de demand planning și manufacturing execution systems”, a explicat Bodomoiu. În același context, flexibilitatea mediului de lucru a devenit una extrem de importantă, întrucât companiile trebuie să își poată continua activitatea turând la maximum motoarele care le-au rămas pornite.
„Pe măsură ce mediul de lucru devine mai flexibil, companiile au nevoie de softuri de business care să poată fi accesate și utilizate fără limitări de pe orice dispozitiv mobil, indiferent de locația utilizatorilor. În acest context, spre exemplu, ne așteptăm cu precădere la o dinamică susținută în zona de servicii, acolo unde chiar și cele mai mici companii vor alege calea digitalizării, în special prin soluții accesibile, disponibile în cloud”, a notat el.
Wizrom Software este un business fondat în România în urmă cu
26 de ani și este controlat de familia israeliană Davidai. Cu circa
3.600 de clienți activi în piața locală dar și în piețele din Bulgaria, Republica Moldova, Serbia, Ungaria, Israel, SUA, Canada, Belgia, Anglia, Croația și Polonia, compania
a obținut în 2019 afaceri de
5,7 milioane de euro, potrivit datelor transmise de companie. Printre cele mai cunoscute soluții ale companii se numără WizSalary, prin care sunt procesate salariile a peste 600.000 de angajați din România.
„Cererea pentru soluții a reflectat îndeaproape provocările mediului de business. Spre exemplu, extinderea crizei de forță de muncă la nivelul unui număr tot mai mare de industrii a condus la creșterea cererii pentru soluții software de HR, în timp ce presiunea pentru creșterea eficienței cheltuielilor din industria bunurilor de larg consum și retail a impulsionat nevoia de soluții ERP. Per total, piața serviciilor, producția, distribuția și HR-ul au avut cea mai mare contribuție la veniturile noastre în 2019, cererea venind în special din partea companiilor mari”, a spus Adrian Bodomoiu.
 
Ce soluții caută companiile românești
Într-o economie a informației, unele dintre cele mai importante aspecte pentru a ajunge la clienți sunt identificarea, analizarea și anticiparea dorințelor acestora în funcție de datele disponibile pentru analiză.
La o privire a pieței, reprezentanții Wizrom susțin că soluțiile de tip business intelligence, adică cele care îi ajută pe clienți să valorifice datele, sunt din ce în ce mai căutate pe piața locală.
Acest lucru este vizibil reflectând un trend la nivel global, în care datele sunt atât de importante încât Uniunea Europeană a trebuit să implementeze în 2018 un Regulament General pentru Protecția Datelor (GDPR). Aceeași realitate se reflectă în toate sectoarele în economia informației – ajungând chiar și până la alegeri locale, unde Cambridge Analytica a utilizat mii de date despre fiecare alegător american în campania electorală din 2016 din SUA.
Spre ce se îndreaptă însă piața în următorii ani rămâne de definit și conturat în contextul în care se estimează că inteligența artificială și avantajele acestei tehnologii vor schimba complet jocul.
În realitatea românească, inteligența artificială poate îmbunătăți orice tehnologie software deja existentă și utilizată de companii, întrucât aduce un nou set de perspective.
„Pasul următor constă, acum, în reorientarea către soluții care integrează inteligență artificială și pot genera analize profunde, într-un timp mai scurt. Beneficiile cresc semnificativ atunci când aceste soluții se integrează cu sistemele ERP existente, căci datele sunt colectate și analizate în timp real, sprijinind, astfel, procesul de luare a deciziilor de business. Aș îndrăzni chiar să spun că, în cinci ani, va fi greu să găsim o companie care să nu aibă măcar o soluție bazată pe inteligență artificială”, a spus dirctorul general al Wizrom.
Pionierii ai digitalizării din România au fost companiile din distribuiție, susțin reprezentanții Wizrom, întrucât acestea au perceput digitalizarea ca pe un răspuns la problemele de eficiență a costurilor cu care se confruntau.
„În cazul lor, vorbim despre complexitatea proceselor operaționale, care a făcut ca administrarea lor manuală să devină ineficientă. De altfel, în general, automatizarea a fost îmbrățișată mai ales de industriile complexe, precum manufactură sau industria bunurilor de larg consum, datorită beneficiilor în materie de costuri și productivitate pe care le putea aduce într-un timp scurt”, au transmis reprezentanții companiei.
 
De la „vreau” la „trebuie”
Soluțiile de automatizare nu mai sunt percepute doar ca un trend în momentul de față, ci ca o realitate care oferă răspuns la deficitul de forță de muncă precum și la alte nevoi ale businessurilor.
„În momentul de față, soluțiile de automatizare sunt tehnologii spre care aproape orice companie, indiferent de dimensiune și de domeniul de activitate, ar trebui să-și îndrepte atenția pentru a-și dezvolta businessul și a-și crește eficiența operațională. Ele ar trebui să nu mai fie văzute drept «nice-to-have» (moft), ci mai degrabă ca un «must-have» (necesitate)”, a explicat Adrian Bodomoiu.
Multe dintre companiile din piața locală au fost reticente atunci când s-au văzut nevoite să investească sume în soluții software, își amintește el.
„Mulți ani, ne-am lovit de o oarecare reticență a echipelor de management față de investirea în proiecte complexe, ele alegând, mai degrabă, să investească sume mai mici în soluții izolate. Cu toate acestea, pe măsură ce aceste companii au început să utilizeze softuri de business în activitatea de zi cu zi, iar beneficiile au devenit clare și la nivel financiar, vedem o deschidere mult mai mare din partea lor. Astfel, tot mai multe companii locale conștientizează rolul și utilitatea investițiilor în infrastructura IT și în soluțiile de automatizare a activității și aleg să investească constant în această zonă, ceea ce nu poate decât să ne bucure”, au explicat reprezentanții companiei.
Ei văd competiția ca pe una din ce în ce mai acerbă în mediul românesc, întrucât companiile au devenit foarte atente la noile tehnologii și la cum pot aplica automatizările în operațiunile lor, de la firme mici și până la firme mari.
 
Pe culmile digitalizării?
Reprezentanții Wizrom consideră că România a recuperat în ultimele două decenii mare parte din decalajul care exista pe partea de noi tehnologii, cel puțin în ceea ce privește apetitul consumatorilor și al mediului privat – dacă statul se mai lasă așteptat.
„La capitolul tehnologie, în ultimii 20 de ani, România a concurat cu succes cele mai puternice țări europene. În încercarea de a recupera timpul pierdut, companiile de pe plan local au îmbrățișat rapid tot ceea ce însemna tehnologie – este suficient să ne uităm doar la succesul fintech-urilor sau al platformelor de economie colaborativă, precum Uber sau Airbnb, pe piața locală”, a notat el.
Ba mai mult, România ar fi pregătită în continuare să adopte timpuriu chiar și tehnologii precum blockchain, 3D printing sau machine learning – fapt demonstrat de alte companii românești din mediul privat care vând astfel de soluții.
Cu toate acestea, pentru ca avântul României să se mențină, sectorul IT are nevoie de noi investiții pentru a rămâne atractiv, întrucât el se apropie de 6% din PIB. Aportul adus de educație și de fiscalitate a susținut creșterile din sector în ultimii ani.
„La ora actuală, sectorul IT&C din România este unul dintre cele mai importante din industria locală, având o contribuție de aproape 6% din PIB. Avantajele fiscale, costul relativ redus cu forța de muncă comparativ cu alte țări din UE, dar și focusul pe educația în domeniu au contribuit la dinamica susținută a sectorului în ultimii ani. Acesta rămâne în continuare un domeniu atractiv pentru investiții, însă potențialul său de dezvoltare este limitat de dimensiunea forței de muncă calificate. Numărul anual de noi absolvenți nu reușește să țină pasul cu cererea de angajați și cred că succesul sectorului IT&C în anii ce urmează va ține foarte mult de modalitățile prin care vom reuși fie să atragem forță de muncă din afară, fie să dezvoltăm noi specialiști la nivel local, de exemplu, prin programe de reconversie profesională”, a declarat Bodomoiu.