Povestea tinerei care conduce unul dintre cele mai mari centre comerciale din Ploiești

Oana Nicolae conduce din 2015 centrul comercial AFI Ploiești, inaugurat în 2013. Acesta are în prezent o suprafață totală închiriabilă de 34.000 mp și a generat anul trecut un venit operațional net de peste 5 milioane de euro, în timp ce vânzările cumulate ale retailerilor găzduiți au crescut cu 18%, ajungând la peste 260 de milioane lei. Numărul de vizitatori ai centrului comercial din Ploiești a depășit 15.000 de persoane pe zi, iar gradul de ocupare rămane constant, 99%.

Absolventă a Facultății de Comunicare și Relații Publice din cadrul Școlii Naționale de Studii Politice și Administrative (SNSPA) din București, Oana Nicolae spune că din 2008, când a început activitatea în acest domeniu, a știut că la un moment dat se va ocupa de un centru comercial.

Parcursul ei profesional a început în cadrul Jones Lang LaSalle, una dintre cele două companii de consultanță imobiliară care au gestionat procesul de închiriere a spațiilor din centrul comercial AFI Cotroceni în perioada premergătoare inaugurării.

„În acea perioadă, foarte multe branduri importante se lansau pe piața din România, branduri pe care românii le puteau accesa doar în marile centre comerciale pe care le vizitau în vacanțe, în afara țării. Am avut ocazia să fac parte dintr-o piață foarte efervescentă, să asist tranzacții importante și să înțeleg că retailul în România intră într-o altă epocă, cea a marilor centre comerciale”, descrie ea contextul de la începutul carierei.

În 2010, la mai puțin de șase luni de la deschidere, s-a alăturat AFI Europe România, ca leasing manager. „Perioada 2010-2014 a fost foarte frumoasă și plină de satisfacții profesionale, în care am acumulat foarte multă experiență și know-how, am gestionat semnarea de contracte importante, menținând clienții mulțumiți. Pot spune că atunci am învățat într-un an cât alții învață în zece”, descrie Nicolae experiența ca leasing manager al AFI Europe.

În 2015, după opt luni în care a făcut parte din echipa companiei de consultanță imobiliară CBRE în calitate de head of retail leasing, s-a reîntors la AFI, ca general manager al centrului comercial AFI Ploiești, inaugurat în 2013. „Au trecut trei ani de când ocup această funcție și pot spune că experiențele sunt cu atât mai interesante cu cât responsabilitatea a crescut”, descrie Carmina Dragomir rolul actual. 

Anul în care și-a asumat acest rol a fost de altfel cel mai dificil din cariera ei, odată cu acceptarea postului pe care și l-a dorit de la începutul carierei. „Mi-am dat seama atunci de complexitatea afacerii și de faptul că aspectul comercial, cel al închirierii spațiului, este doar o parte dintr-un întreg care presupune multe alte aspecte: operațional, marketing, relația cu autoritățile, menținerea clădirii în parametrii optimi, eficientizarea costurilor și îmbunătățirea relațiilor cu furnizorii, siguranța vizitatorilor centrului comercial și lista poate continua”, descrie Nicolae provocările care țin de acest rol. În plus, spune ea, a înțeles cât de interdependente sunt aceste aspecte și cât de important este rolul fiecărui membru al echipei.

Consideră că cea mai mare reușită este, pe lângă rezultatele financiare din ce în ce mai bune pe care centrul comercial le înregistrează de la an la an, dincolo de clienții mulțumiți (chiriașii), cât și clienții finali, ai centrului comercial, atât cei din categoria business to business, echipa pe care o conduce, formată în prezent din 23 de persoane.

„Consider o reușită faptul că am cooptat oameni din arii de activitate cu totul diferite, că și-au însușit ce presupune gestionarea unui centru comercial. Am lângă mine oameni cu adevărat entuziasmați, care nu fac parte doar dintr-un business care generează un profit la sfârșitul lunii, ci influențează în bine viața oamenilor din orașul Ploiești și nu numai.”

Oana Nicolae spune că în viitor se vede activând în același domeniu, chiar dacă, crede ea, lucrurile vor arăta siguranță altfel. „Întrebarea corectă ar fi: unde va fi retailul offline peste zece ani și unde mă văd eu în acest context? Se vor schimba regulile jocului în condițiile în care online-ul ia amploare, însă centrele comerciale vor continua să existe pentru că fac parte și vor continua să facă parte din viața socială a oamenilor. Voi continua să mă adaptez, să anticipez și să gândesc strategic pe termen lung.”
La nivelul grupului AFI Europe, venitul operațional net din activele generatoare de venit din România a trecut de 51 milioane de euro în 2017, în creștere de 10,1% față de 2016. Centrul comercial AFI Cotroceni a raportat anul trecut un venit operațional net de peste 34 milioane de euro, în creștere de 2% față de 2016. Compania construiește un al treilea mall pe piața locală în Brașov, proiect pentru care 85% din spațiile centrului comercial cu o suprafață închiriabilă de 45.000 mp sunt pre-închiriate. Centrul comercial va include 200 de magazine și unități de retail, iar deasupra acestuia vor fi integrate două clădiri de birouri de clasă A, cu o suprafață totală închiriabilă de 25.000 mp.

AFI Europe deține pe piața locală și proiectul de birouri AFI Park, cu o suprafață închiriabilă de 70.000 mp și un venit anual estimat la 13 milioane de euro, și construiește în prezent AFI Tech Park, a cărui primă clădire de birouri, cu 20.000 mp spații de birouri și 2.000 mp de spații retail, va fi inaugurată în trimestrul al doilea din 2018. AFI Europe Romania a demarat în februarie vânzările și pentru primul său proiect rezidențial din România, AFI City, situat în Bucureștii Noi. În faza I, este planificată dezvoltarea a două clădiri rezidențiale de 190 de apartamente pe o suprafață construită de 16.000 de metri pătrați. Potrivit ZF, AFI Properties, compania-mamă a AFI Europe, a raportat anul trecut  un venit operațional net de 85 milioane de euro, în creștere cu 5% în valoarea valutei, și venituri de 217 milioane de euro, reprezentând o creștere de 30% comparativ cu 2016.