Povestea omului care a transformat o afacere începută cu două birouri, două calculatoare și un credit de nevoi personale într-o afacere de aproape 10 milioane de euro

Într-o lume dominată de discuții despre securitatea cibernetică sau riscuri de încălcare a confidențialității, un segment de piață a rămas la fel de important ca acum zece sau douăzeci de ani: cel al sistemelor de securitate pentru casă sau birou. Sorin Felea, care conduce cel mai mare magazin online de pe această piață, povestește cum a evoluat securitatea de-a lungul anilor și care sunt perspectivele de dezvoltare a acesteia în continuare.

Proiectul A2T (denumit, inițial, Atu TECH) a fost demarat în 2011 de doi prieteni, Sorin Felea și Marius Dușe, iar magazinul online a fost lansat în martie 2012. „Atunci am cumpărat două birouri, două scaune, două calculatoare, câteva rafturi și am dat drumul activității. Am pornit cu bani obținuți din credite de nevoi personale, cu un stoc foarte mic de marfă, cu lichidități modice, dar cu mari speranțe de reușită”, își amintește Sorin Felea. „Am demarat Atu TECH din dorința de a porni o afacere în care noi să ne controlăm destinele, iar comerțul online era la vremea aceea la început și părea a fi o investiție benefică, prin prisma experienței noastre.

Anterior, am lucrat în diferite companii multinaționale sau locale care activau în domenii precum comerț, financiar-bancar sau telecom, atât pe posturi de management, cât și de execuție.” El spune că își dorea un domeniu nou, în care putea încerca strategii noi, iar sistemele de securitate erau pe atunci foarte nișate, dar cererea era tot mai mare. În doar doi ani au reușit să devină cel mai mare magazin online în domeniul sistemelor de securitate, poziție pe care o ocupă și în prezent. În 2018, A2T a înregistrat o creștere a cifrei de afaceri cu aproximativ 21% față de 2017, până la 31 de milioane de lei. Potrivit estimărilor companiei și a evoluției din primul semestru, la finalul acestui an cifra de afaceri se va situa în jurul valorii 43 de milioane de lei.

În ceea ce privește profitul net, acesta a fost de 2,3 milioane de lei. „Este un lucru asumat că marjele de profit sunt în scădere de la an la an, pe o piață în continuă creștere, dar tot mai dinamică și aglomerată, unde lupta cea mai grea se dă, evident, pe prețuri”, notează Felea.
La întrebarea „care a fost cea mai mare provocare cu care v-ați confruntat?”, antreprenorul răspunde fără să stea pe gânduri: „Oamenii. Deși le oferim colegilor salarii bune, concedii, bonusuri (asigurări medicale, pensii private, team buildinguri etc), în general o atmosfera plăcută, «de familie», resimțim tot mai puternic criza acută de personal. Nu e ușor să găsești oameni relativ bine pregătiți și serioși, să faci angajări și, mai ales, nu e ușor să-i păstrezi în echipă. Cred că aceasta este problema numărul unu pe care toți antreprenorii români o au în față la această oră și pe care o vor rezolva cu tot mai multă dificultate.”  În prezent, echipa A2T numără 40 de persoane.

Conform unui sondaj de opinie pe care compania l-a comandat în luna iulie a acestui an, doar 17,87% din români au acasă un sistem de securitate. În același timp, peste 35% dintre românii care dețin un sistem de securitate acasă l-au instalat acum mai bine de cinci ani. Luând în considerare ritmul accelerat al avansului tehnologic din domeniu, sistemele de securitate cu o vechime mai mare de cinci ani sunt soluții învechite și prezintă riscuri asumate de proprietari, explică directorul A2T, în măsura în care modelele vechi nu pot oferi un nivel ridicat de protecție, au o incidență crescută la defecțiuni în comparație cu cele noi, iar calitatea scăzută a imaginilor, în cazul unui sistem de supraveghere video, spre exemplu, nu poate oferi informații relevante pentru identificarea infractorilor.

„Putem trage niște concluzii importante de aici și anume că nu suntem obișnuiți cu astfel de sisteme și nici nu înțelegem pe deplin importanța acestora. Din păcate, doar atunci când ne lovește ghinionul ne gândim la cum putem preveni pe viitor situații neplăcute și în astfel de cazuri, clienții apelează la noi pentru sisteme de supraveghere video sau de alarmă, automatizări de porți sau videointerfoane.” O altă concluzie ce poate fi trasă din acest studiu, explică Sorin Felea, este că piața sistemelor de securitate în România are un potențial foarte mare de creștere „și implicit Atu TECH, care este de câțiva ani cel mai mare retailer online pe această nișă conform cifrei de afaceri”.

În prezent, instalarea unui sistem de securitate este mult mai accesibilă în comparație cu acum 5 – 7 ani, adaugă directorul A2T. În ceea ce privește costul unui sistem de securitate, acesta poate să pornească de la 400 de lei (sistem de alarmă complet, cu conexiune Wi-Fi și apelare pe telefonul mobil), iar un sistem de supraveghere complet poate porni de la 750 de lei (un kit complet de supraveghere video care cuprinde 4 camere, DVR, sursă de alimentare, mufele și cablurile necesare și un hard disk, cu posibilitate de vizualizare a imaginilor de pe telefonul mobil). „Dacă mergem mai departe, prețul unui videointerfon pentru casă începe de la 600 de lei, iar o automatizare de poartă poate varia de la 950 de lei la 2.000 de lei, în funcție de dimensiunea porții, trafic etc. Prețul sistemelor de securitate variază, evident, în funcție de caracteristicile tehnice și de nevoile clientului. Portofoliul nostru de produse cuprinde echipamente cu caracteristici diverse, potrivite pentru toate bugetele, cu garanții între 2 și 3 ani”, spune Felea.

Cum au evoluat sistemele de securitate de la lansarea businessului și până în prezent? În diverse moduri, explică Felea, dar cel mai evident au evoluat în zona de rezoluție video. „Acum 7 ani, echipamentele erau în mare parte analogice și aveau o rezoluție exprimată în linii TV. Acum standardul este Full HD (1.080 p), adică 2 megapixeli, dar comercializăm sisteme de supraveghere chiar și de 8 sau de 12 megapixeli (adică sisteme 4K sau 6K). Odată cu creșterea în rezoluție a crescut și dimensiunea fișierelor, astfel a fost nevoie de un codec mai bun de compresie. De asemenea, acum toate DVR-urile pe care le comercializăm au aplicație de mobil dedicată pentru vizualizarea imaginilor live sau înregistrate direct pe telefonul mobil.”  Din punct de vedere al costurilor, sistemele de alarmă au devenit mult mai accesibile în 2019. „Aici lucrurile au evoluat mult în zona de wireless și în ușurința instalării. Au intrat pe piață sisteme de alarmă care nu sunt profesionale, dar vin cu diverse beneficii precum: comunicare wireless între toate accesoriile, transmisie de alarmă IP, transmisie de alarmă GSM și funcții de smart home. Aceste sisteme de alarmă sunt de tip do it yourself și pot fi instalate foarte ușor de către oricine. Dezavantajul lor este că nu pot transmite un semnal de alarmă către un dispecerat și se spune că au o rată mai mare de alarme false (din informațiile noastre nu este neapărat adevărat, dar în orice caz nu se încadrează în standardele sistemelor de alarmă profesionale).”
Alarmele profesionale cablate au un cost scăzut al produselor, dar un cost mai mare de instalare, spune directorul A2T. Acestea nu pot fi instalate de către oricine, fiind nevoie să cunoști diferite tipuri de programare a alarmelor și să ai alte accesorii care îți permit configurarea lor. Pe de altă parte, alarmele profesionale au evoluat în zona de wireless, dar sunt mult mai scumpe. A2T comercializează produse și către sectorul B2B, către firme de instalări care achiziționează sistemele de securitate și le recomercializează către consumatorul final doar împreună cu serviciul de instalare.
În momentul de față, spune Sorin Felea, compania își îndreaptă atenția către consolidarea businessului și atingerea potențialului maxim pe canalele de vânzare existente, fără a exclude însă posibilitatea de a deschide magazine fizice: „Mai ales dacă piața se îndreaptă spre omnichannel, atunci vom face și noi acest pas la momentul oportun.” Principalul obiectiv este însă extinderea afacerii în afara graniței. „Anul acesta vom fi prezenți în piețele din Bulgaria, Ungaria și Polonia, printr-o platformă de marketplace. Ne dorim ca în 2-3 ani să putem livra în mai multe țări din Europa, să ne mărim echipa și să fim o poveste de succes și o sursă de inspirație pentru mulți antreprenori aflați la început de drum”, concluzionează el.