Povestea femeii care a lucrat 23 de ani pentru una dintre cele mai mari bănci din țara noastră, iar acum merge să se ocupe de filialele din Belgia și Olanda

Numele Corneliei Coman este legat invariabil de industria financiară locală și internațională, ea lucrând pentru ING Asigurări de Viață (NN acum) cea mai mare parte a carierei sale. De doar câteva luni, executivul român s-a mutat în Olanda, la Amsterdam, unde a preluat o nouă misiune: coordonarea activității de intermediere de asigurări a băncii ING în Belgia și în Olanda.

Acesta este al treilea său job de expat după ce ultimii patru ani i-a petrecut în Spania, la Madrid, unde a fost CEO-ul NN pe această piață și după ce inițial s-a relocat la Budapesta. La întrebarea dacă s-ar întoarce în România, răspunsul e momentan o ecuație cu multe necunoscute.

„M-am mutat cu familia deja de trei ori și nu am anticipat niciodată care va fi următoarea destinație. Așa încât îmi e foarte greu să spun când mă voi întoarce acasă”, spune Cornelia Coman.

Ea și-a început cariera în cadrul ING Asigurări de Viață (NN acum) în urmă cu 23 de ani, imediat după absolvirea facultății, ca actuar. Zece ani mai târziu, în 2008, a devenit CEO-ul companiei, după ce a ocupat diverse funcții de conducere în cadrul departamentelor de management al riscului și bancassurance. „Acceptarea promovării în rolul de CEO a fost o decizie dificilă, deoarece eram încă tânără și însărcinată cu cel de-al doilea copil. Însă am acceptat provocarea bazându-mă pe echipa de oameni talentați și pe cunoașterea îndeaproape a businessului și a pieței de asigurări și pensii.”

Ceea ce nu a știut la momentul acela, după cum spune chiar ea, era faptul că vor fi afectați destul de grav de criza financiară. Așadar, a debutat ca CEO în timp de criză și a condus compania din România până în 2012. În paralel, a fost implicată în industriile de profil, ca președintă a Asociației pentru pensii private din România (APAPR) și vicepreședintă a asociației asigurătorilor (UNSAR).

„În 2012, când situația începuse să se redreseze, iar eu să mă „bucur” de jobul de CEO în România, am fost rugată să preiau conducerea afacerii NN din Ungaria.” A condus compania din Ungaria timp de patru ani, perioadă în care a învățat cum să se adapteze unei culturi diferite. Totodată, a trebuit să găsească modalitățile cele mai bune pentru a motiva oamenii și pentru a avea impact.

După Budapesta, s-a mutat la Madrid, unde a condus compania Nationale Nederlanden Spania (parte din NN Group) timp de alți patru ani până în vara lui 2020. „A fost un job interesant, cultura spaniolă fiind foarte apropiată de cea a românilor.” Iar din septembrie 2020 s-a mutat la Amsterdam și s-a reîntors în ING, ocupând poziția de Cross-Border Tribe Lead Insurance Market Leaders (Belgia și Olanda).  

Jobul actual presupune coordonarea activității de intermediere de asigurări a băncii ING în Belgia și în Olanda, atât prin intermediul canalelor digitale, cât și prin rețeaua de sucursale teritoriale ale celor două țări, deservind aproximativ zece milioane de clienți, povestește Cornelia Coman. „Am început acest nou rol în timpul pandemiei și, în consecință, lucrez de acasă, neavând încă ocazia de a-mi întâlni colegii în persoană. Este greu să începi să lucrezi în niște organizații cu mii de angajați fără să fii prezent fizic la birou.” Așa încât ziua ei se desfășoară acum cu aproximativ zece întâlniri online și alte câteva ore de citit e-mail-uri și lucrat individual. Este intens, ca pentru toți cei ce lucrează de acasă, spune ea. „Însă am noroc că cei doi copii sunt mari (16 și 12 ani) și nu au nevoie de ajutorul meu la școala online.”

Cariera Corneliei Coman este marcată de preluarea de noi poziții în perioade marcate de criză. Mai exact, după ce a devenit CEO al NN România în 2008, când criza financiară bătea la ușă, acum ea a acceptat un nou job, într-o nouă țară, în plină pandemie, eveniment care a dat peste cap o lume. Între timp însă, executivul român a acumulat mai multă experiență, fiind la al treilea său mandat de expat. „Am plecat (din țară – n.red.) în vara anului 2012 când am primit primul mandat de a conduce compania de asigurări a grupului NN în Ungaria, unde fondurile de pensii obligatorii fuseseră naționalizate.” Astfel, trebuia să reorganizeze compania și să redefinească strategia pentru a consolida poziția de lider în asigurări de viață. A acceptat mandatul de expat pentru că rolul primit era o provocare și îi dădea oportunitatea de a învăța lucruri noi. „În același timp, cred că și copiii au avut șansa de a se dezvolta ca cetățeni globali, alături de foarte multe culturi diferite întrucât au mers la școli internaționale unde există o mare diversitate de culturi, rase și religii.”

Absolventă a Facultății de Matematici Aplicate în Economie din cadrul Academiei de Studii Economice (ASE) și cu un MBA la INSEAD, Cornelia Coman face parte din clubul restrâns de executivi români care conduc din poziția de CEO businessuri cu asigurări în afara țării, conform datelor Business Magazin. Chiar și așa, păstrează legătura cu România vie. „Ultima oară am venit acasă chiar pe 2 ianuarie anul acesta, unde, luând toate măsurile de siguranță necesare, am reușit să mă revăd cu un cerc restrâns de prieteni.” Față de anul 2012, când a plecat prima dată din țară cu jobul, multe lucruri s-au schimbat, lucruri pe care le remarcă ori de câte ori se întoarce în țară. Câteva exemple sunt aeroportul Otopeni, Centrul Vechi și zona Lipscani, Teatrul Național și Spitalul Colțea – ambele renovate. Vede însă și schimbări legislative cu impact pozitiv cum ar fi combaterea corupției sau posibilitatea de a face declarații fiscale și plăți de taxe online.

„Traficul în România e în continuare dificil față de orice țară în care am trăit până acum. Înainte de pandemie existau cu siguranță ambuteiaje și în Madrid sau Budapesta, însă toți șoferii respectau regulile de circulație.” Acum e peste tot un trafic mai lejer, întrucât majoritatea oamenilor lucrează de acasă. De când s-a mutat în Olanda nu a dat peste niciun blocaj în trafic. Situația însă se va schimba când oamenii se vor reîntoarce la birouri.

„Cafeaua este la fel peste tot, dar scena culinară e foarte diferită, Olanda neavând o bucătărie tradițională bogată, cum are România.” De acasă, cel mai dor îi este de prietenii care sunt încă în România, iar cu pandemia a fost și mai dificil în ultimul an să se întâlnească și să petreacă timp împreună. Familia cea mai apropiată nu s-a aflat în România ca să îi lipsească, iar cu mama alături de ea a alungat dorul de casă cu preparate tradiționale oriunde a locuit, pentru că există magazine românești și poți cumpăra ingredientele necesare. „Copiii vorbesc românește, deși au plecat de nouă ani din România, când erau încă mici, și sunt foarte mândri că sunt români.”

De asemenea, spune că îi este dor să meargă la teatru în România. De câte ori vine, încearcă să ajungă la un spectacol de teatru, în special la comedii, să se bucure de umorul românilor, de subtilitățile limbii. La polul opus, cel mai puțin dor îi este de faptul că, uneori, românii nu sunt atât de mândri de România pe cât ar putea fi. Iar primele trei lucruri pe care le-ar îmbunătăți în țară sunt sistemul de educație, alături de sistemul de sănătate și infrastructura.

În acest context, s-ar întoarce în România? Și dacă da, în ce poziție – de angajat, antreprenor sau investitor?

„Cred că depinde de ce se va schimba în România până atunci. Am foarte mulți prieteni antreprenori în România, și având în vedere poveștile lor, este încă dificil să fii antreprenor de succes în România.” Va urma.