Paralela 45: După 25 de ani, turiștii români au învățat să nu mai plece cu mâncare de la micul dejun

“După 25 de ani, românii au învățat să fie turiști europeni și turiști civilizați. E adevărat că în 1990, dacă 45 de ani nu au plecat din țară și aveau un salariu de 70-80 de dolari pe lună, normal că se duceau la micul dejun și-și mai luau sendvișuri acasă, dar asta nu neapărat din cauza mitocăniei, ci dintr-o necesitate. Astăzi nu mai există așa ceva, românii au învățat să nu mai ia mâncare de la micul dejun și au învățat să se comporte civilizat”, a spus Burcea la conferința organziată de Paralela 45 cu ocazia împlinirii a 25 de ani de activitate.

El spune că în anii ’90, turiștii români plecau de la micul dejun cu “un sendviș, două, trei, șase”, iar hotelierii din Europa le reproșau agențiilor care îi trimiteau în vacanțe că românii îi lasă pe ceilalți turiști nemâncați.

“Românii erau gălăgioși în vacanțe, iar în 1990 și 1991 veneau din Turcia cu marfă (blugi, aur, bumbac etc.) pe care le vindeau. Noi nu puneam niciodată mai mult de 30, maxim 35 de persoane în autocar de 48 de locuri, ca să rămână loc pentru marfă. Acum nu se mai poate imagina. Erau autocare care de la jumătate puneau o plasă, pentru că erau burdușite de marfă și nu voiau să cadă peste turiști când punea frână”, a povestit proprietarul agenției.

Acum însă, a adăugat el, românii au devenit turiști europeni, sunt bine îmbrăcați, nu mai vorbesc tare și nu mai cară marfă din vacanțe cu autocarul.

Potrivit lui Burcea, mulți dintre turiștii români mai au încă probleme legate de încrederea în ofertele agențiilor.

“Se mai întâmplă ca hotelurile să fie overbooking, să se umple, și atunci avem o regulă să le oferim un hotel cel puțin la fel, dacă nu mai bun. Și în 80% din cazuri, chiar dacă le oferim un hotel mai bun în același preț, se țin de ușa hotelului de trei stele și nu vor la patru stele. Au impresia că îi păcălim, iar neîncrederea asta este specific românească”, a explicat el.

O altă situație des întâlnită, spune șeful agenției, este cea în care turiștii dau 300 de euro pentru o săptămână în Antalya, de exemplu, cu avion, cazare și masă incluse, și fac scandal la agenție că nu le-a plăcut. “Și ne reproșează că au dat bani pe hotel, dar că nu le place”, a mai spus Burcea.

Paralela 45 este una dintre cele mai mari agenții de turism din România și a încheiat anul trecut cu afaceri de 40 de milioane de euro. Pentru anul în curs, agenția și-a propus să atingă un volum al afacerilor de peste 45 de milioane de euro.