Opinie Iuliana Stan, Human Synergistics: Moral, amoral și imoral

Managementul amoral e o specie pe cale de dispariție, dar încă mai are suflu pentru încă vreo 5 ani. Management imoral chiar nu mai există de mult. Poate mai are reminiscențe prin diverse buticuri, dar în organizațiile care dau tonul în business sigur nu mai sunt astfel de oameni. Managementul moral este însă în formare și în plin avânt. Este generația care pune bazele unei noi discipline despre care urmează să se scrie începând, probabil, cu următorii 20-30 de ani. Va fi foarte ciudat în viitor pentru oricine va citi literatura clasică de management să afle că prin anii 1980-2000 management însemna executarea la rang de artă a competențelor de planificare, organizare și control, că în perioada 2000-2010 deja limba esperanto a managementului era plină de cuvinte ca follow-up, coaching, goals, strategies.

Se cam schimbă treaba de câțiva ani încoace, odată cu noul val de oameni tineri care intră în organizații. Nevoia de relevanță și de împlinire personală prin muncă devin prioritățile oricărui proaspăt angajat, manager sau nu. Mai sunt pe ici pe colo mici pui de mercenari, dar în câțiva ani vor fi complet devitalizați dacă nu se vor adapta la mediul moral despre care vorbim. S-au scris metri întregi de cărți despre moralitate, avem discuții interminabile cu prieteni, angajați, familie despre moralitate, se pare că în sfârșit se întâmplă pur și simplu. Moralitatea nu mai este doar o valoare, e un fenomen social, iar masa critică de oameni care pun presiune pozitivă în direcția păstrării și promovării unui cadru etic și moral are inerția perfectă.

Managerii imorali sunt acele persoane care vor să manipuleze și încă au agende personale nealiniate cu cele publice. Sunt cei care știu ei ce este cel mai bine pentru oricine, care au soluție la orice, care vor să controleze tot ce mișcă. Sunt de regulă aroganți și agresivi și acționează în forță. În prezența managerilor imorali oamenii se simt asupriți, fără putere.

Managerii amorali au în plus față de cei descriși mai sus carisma și inteligența și au studiat temeinic tehnici de manipulare, de negociere, de vânzare pe care le folosesc conștient și totdeauna în sens unic, adică în favoarea lor. Adesea dau impresia că fac concesii, dar fac doar concesii mici, niciodată nu vor face concesii când miza este mare. Fac valuri și pun presiuni și apoi îți explică cum singur de fapt ai luat anumite decizii. Au o atitudine aparent democratică și aparent win-win, dar caută ca majoritatea celor cu care interacționează să le rămână îndatorați. În prezența unui manager amoral majoritatea oamenilor se simt neadecvați, nu pentru că ar fi cu adevărat, ci pentru că el are grijă să își arate superioritatea. Prietenia cu amoralii durează atâta vreme cât durează nevoia lor. Amoralii vorbesc cu patimă despre valori și despre principii, dar numai pentru a le insufla celorlalți și doar atâta timp cât au un interes direct de la ceilalți.

Managerii morali sunt inteligenți, transparenți și totdeauna agenda lor personală este la fel de evidentă ca și cea publică. Țin cont de oameni, de nevoile și de calitățile lor individuale și unice, respectul și integritatea sunt valorile după care ei se conduc. Felul în care managerii morali conduc este plin de provocări, ce și cum fac ei este greu, dar merită efortul. Ei au conștiința faptului că fiecare om e unic și provocarea lor e să atingă cât mai mult din potențialul celor cu care interacționează. Respectul pentru ei nu este o formă de politețe, ci de înțelegere profundă și empatică a celor cu care intră în contact. Este conștient că devine mai puternic cu cât îi face mai puternici pe cei cu care interacționează. Ei știu că vremurile în care trăim sunt despre valori și autenticitate, nu despre competențe, iar oricine va avea nevoie să capete o deprindere nouă o va face în preajma unui astfel de om, fiind inspirat, nu obligat. Oamenii morali nu vorbesc despre valori, le trăiesc pur și simplu și le insuflă celor din jur prin felul lor de a fi.

Imoral e să fii mic și să vrei să pari mare, amoral e să nu te vezi cum ești în realitate. Moral este să fii egal cu tine indiferent de situație. Imoralul distruge relații, amoralul consumă relațiile cu ceilalți, iar moralul construiește relații împreună cu ceilalți.

Iuliana Stan este OD & leadership consultant și director general al Human Synergistics România