OPINIE Bogdan Roșu, director general Next Capital: „Noua presiune antreprenorială: cum mă dezvolt atunci când piața muncii și-a pierdut elasticitatea și nu mai ține pasul cu oportunitățile

Criza prezentă este mult mai puțin evidentă și este bine mascată de creșteri de PIB consecutive, de un nivel de șomaj derizoriu, de un consum vesel si molipsitor, de un capital privat aparent disponibil și ieftin și, deci, de un „spirit” optimist aproape fără rezerve.

Cine are curaj să pună la îndoială că România e pe val”? „Trăim bine” pare să fie sloganul de țară al ultimilor ani. Dar asta doar la suprafață, întrucât criza există și este foarte profundă, iar modul în care se manifestă este că nu te lasă, ca antreprenor, să îți realizezi adevăratul potențial, să treci la următorul nivel. Multe companii antreprenoriale și-au atins nivelul de maturitate, au acumulat capital propriu, au produse și servicii competitive pentru care există cerere fermă, însă nu mai pot crește pentru că… nu au cu cine. Nu au suficient de mulți oameni – sau suficient de bine pregătiți, ori măcar dispuși să învețe sau să se reconvertească profesional. Indiferent de domeniu, este din ce în ce mai greu să găsești angajați pentru orice tip de post. Mulți dintre antreprenorii care timp de ani de zile și-au construit și dezvoltat companiile pot ajunge în blocaje tocmai pentru că nu găsesc resursele umane necesare care să preia noi proiecte sau noi activitîți cerute de piața respectivă. Iar asta înseamnă că se produce mai puțin, că se generează mai puțină avuție și chiar mai puține taxe față de potențialul momentului. Lăsăm bani pe masă, cu alte cuvinte.
Soluții? Ar fi câteva, care împreună ne-ar putea ajuta… În primul rând, s-ar putea face o restructurare serioasă a aparatului de stat, supracapacitat și căpușat de fini și „pile” în ultimii ani și care concurează neloial cu mediul privat prin prisma salariilor foarte mari oferite, de multe ori fără vreo ecuație de eficiență. Oamenii restructurați care ar ieși din acest sistem ar avea oportunități să își găsească un rol în sistemul privat, fie ca angajați, fie ca noi antreprenori. În același timp, „sistemul public” ar putea funcționa foarte bine în continuare, cu mai puțină birocrație și mai multă digitalizare. Acest lucru este totuși puțin probabil să se întâmple într-o manieră semnificativă într-un electoral. Și atunci…
…o altă soluție ar fi relaxarea proceselor de atragere de forță de muncă de afară. Acest lucru a început să se întâmple, încă mult prea timid prin prisma numărului de permise de muncă acordate, dar și a spectrului foarte restrâns de domenii astfel deservite. Sunt companii care facilitează aducerea de muncitori de pe alte continente (în principal Asia) care activează cu succes în turism în baza limbii engleze fluente și respectiv în construcții, unde comunicarea este de multe ori suplinită de îndemânare. Domeniile în care suntem departe de a fi găsit soluții prin prisma forței de muncă de afară sunt însă și cele mai dureroase: servicii medicale, învățământ și chiar IT. Nu există însă o strategie de țară prin care să fie țintite țări cu o cultură latină, mult mai apropiată decât a noastră, din America Centrală și America de Sud, cărora ar trebui să le putem crea programe speciale cu condiții facile de imigrare și integrare pentru acoperirea necesarului de forță de muncă în anumite sectoare, dar și pentru a mai tempera sporul demografic negativ. În plus, fondul problemei este dat nu doar de procesele birocratice foarte greoaie, dar, mai ales, de o deschidere limitată a noastră, ca popor, de a primi cu brațele deschise și de a integra străini. Cea mai realistă soluție, 100% la îndemâna antreprenorilor români, este însă externalizarea unor activități. Afacerile trebuie să aibă oameni potriviți și suficienți numeric pentru obiectul principal de activitate, cel care le creează avantajul competitiv în piață, iar orice alt proces secundar poate fi externalizat. Indiferent că vorbim despre servicii de finanțare și gestiune a creanțelor (#factoring), de servicii de vânzări de tip telesales/telemarketing și door 2 door sau de servicii suport clienți, de gestiune a contabilității, HR sau chiar IT, din ce în ce mai mulți antreprenori încep să înțeleagă beneficiile colaborării cu firmele specializate din piață și aleg să lucreze cu astfel de parteneri. Acestea s-au dezvoltat mult în ultimii ani și și-au creat o foarte bună reputație, nu doar în România, ci și pe alte piețe, de unde le vin proiecte. Ele nu au un secret anume, însă specializarea le permite să ajungă la niveluri de expertiză și eficiență foarte ridicate, bazate atât pe expunerea la multe domenii, cât și pe economies of scale, astfel încât să poată acoperi întregul spectru de servicii care formează cererea. Productivitatea aceasta miraculoasă se bazează pe combinația optimă dintre angajați bine pregătiți și motivați, tehnologii de ultimă generație, inclusiv RPA (robotic process automation), și un management modern și flexibil, adaptat profilului și dinamicii angajaților și clienților.
Ca antreprenor, dacă nu ai suficienți oameni, nu îi poți „produce” pur și simplu, însă îți poți reconfigura procesele interne. Anumite fluxuri se pot externaliza, iar resursele umane interne astfel eliberate își pot asuma alte roluri, mai relevante pentru obiectul principal de activitate al afacerii respective.