O afacere de servicii de curățenie cu atenție față de sănătatea beneficiarilor

“Sfârșitul anului trecut, când am lansat Bio-Cleaning, a fost momentul perfect pentru a ne organiza”, spune Claudiu Apostol. “Nu am avut clienți din prima lună, dar am avut timpul necesar investițiilor de început în achiziții echipamente, selectare și training personal. Este un business în care trebuie să fii pregătit atunci când vin comenzile.

Diferența în piață o face calitatea serviciului prestat la un preț corect pentru client. De aceea, timpul de pregătire a fost extrem de important pentru noi. Și să nu uitam că, după sărbători, oricine dorește să transfere corvoada activităților de curățenie către altcineva. Am oferit inclusiv servicii complete  privind dezechiparea bradului de Crăciun, reciclarea lui și curățenia aferentă”, adaugă Apostol.

5 lecții de business importante

Principalele lecții de business pe care antreprenorul le-a aplicat încă de la început businessului Bio-Cleaning au fost următoarele:
–  Urmărește-ți strategia și atingerea obiectivelor stabilite;
–  Fii atent în permanență la competiție și la strategia aplicată de aceasta;
–  Alege oamenii cu care lucrezi în funcție de abilitățile lor și nevoile business-ului;
–  Creează o echipă și motiveaz-o pentru a fi performantă;
–  Creează valore pentru clienți prin propria activitate; creează-ți cu clientul o relație bazată pe parteneriat pe termen lung, respectînd exigențele și nevoile acestuia.

Claudiu Apostol consideră că principalele posibile dificultăți pe care le poate întâmpina, în perioada de început, un start-up de nișă, așa cum este BioCleaning, încep cu posibila reticență a clienților legată de costurile unei intervenții bio. În general în Romania, bio, deși foarte solicitat indiferent că este vorba de mâncare, băutură sau servicii, este poziționat sus pe scala prețurilor. Potrivit lui Apostol, Bio-Cleaning a preluat diferența de preț dintre produsele clasice și cele bio, tocmai pentru a facilita accesul ușor al clienților la serviciile firmei. Dificultăți sunt și în găsirea de personal adecvat și potrivit acestui tip de business. în plus, este posibil să fie necesară o investiție inițială mai mare decât cea bugetată inițial.

Poziționarea bio înseamnă prețuri mai mari decât media, ceea ce aduce cu sine atât avantaje, cât și dezavantaje: “Avantajele sunt: adăugare de plus valoare business-ului, sănătatea, ce conteaza mai mult decât banii, și satisfacția clienților mulțumiți. Dezavantajele sunt: investiții/costuri mai mari într-un business bio față de modelul clasic, timp investit în educația clienților și promovarea conceptului bio precum și volatilitatea businessului bio în fața fluctuațiilor economice”, conchide Claudiu Apostol.