Motivul pentru care una dintre cele mai cunoscute firme de consultanță din lume a început să vândă lenjerie și machiaje

Top managementul firmei de consultanță americane McKinsey a decis deschiderea unui magazin de retail în care să vândă de la lenjerie, până la produse de machiaj și bijuterii, într-un cunoscut centru comercial din Statele Unite, reiese din articolele publicate în presa internațională de business.

Magazinul a fost deschis în Mall of America, cel mai mare centru comercial din Statele Unite și este construit astfel încât să testeze eficiența noilor tehnologii pe care retailerii și consultanții lor le-ar putea lansa astfel încât magazinele fizice să fie în continuare relevante în epoca Amazon, scrie Financial Times.

Vizitatorii centrului comercial din Minneapolist vor putea încerca acolo diferite gadgeturi, cum ar fi oglinzi inteligente și software care le poate ajuta pe cliente să își aleagă, de exemplu, mărimea corectă a sutienului. De asemenea, clienții vor putea să plătească acolo prin intermediul criptomonedelor. În plus, McKinsey va culege prin intermediul magazinului date  referitoare la comportamentul consumatorilor. Executivii din domeniul retailului sunt „constant inundați de prezentări și se pot chinui destul de mult să înțeleagă cum să valorifice diferitele tehnologii existente”, a spus Praveen Adhi, un partener al McKinsey, într-un interviu acordat Financial Times. „Nu există nicio modalitate viabilă, ținând cont de viteza cu care tehnologia și analiza datelor se schimbă, pentru a fi în pas cu trendurile, dacă <nu îți murdărești mâinile>.”

O listă rotativă de retaileri va împărți spațiul magazinului, care se va intinde pe aproximativ 5.000 de metri pătrați.
Mall of America nu cere chiria McKinsey pentru spațiul închiriat. Veniturile generate de magazin vor merge direct către retaileri, care vor plăti o taxă pentru a acoperi câteva din costurile McKinsey.
Reprezentanții McKinsey spun că nu se așteaptă să facă bani din acest proiect, pe care l-au denumit Modern Retail Collective. Speră ca datele pe care le vor primi prin intermediul magazinului vor îmbunătăți înțelegerea lor asupra ceea ce funcționează în prezent în retail și ce nu, iar astfel vor putea să aducă o îmbunătățire a recomandărilor făcute clienților lor.
Potrivit CBS News, care citează Coresight Research, multe lanțuri de retail ar putea avea nevoie de ajutor, în contextul în care mai mult de 8.000 de magazine s-au închis anul acesta în Statele Unite și încă 4.000 ar urma să fie închise până la finalul lui decembrie.