Modul în care actrița Tippi Hedren, cunoscută din filmul Păsările al lui Alfred Hitchcock, a dus la apariția și proliferarea saloanelor vietnameze de manichiură în Statele Unite

Până la urmă totul se rezumă la cum sunt prezentate lucrurile: „Contagios“ promite pe copertă să vă spună cum a devenit celebru un restaurant de lux prin intermediul unei banale fripturi cu brânză, dar în interior veți descoperi că banala friptură este de fapt de un rulou de aluat de casă uns cu muștar special, plin de felii de friptură de vită Kobe, cu ceapă caramelizată, roșii de grădină, cremă de brânză Taleggio, trufe negre culese manual și coadă de homar, totul însoțit de un pahar de șampanie Veuve Clicquot.

Dincolo de astfel de amănunte, cartea tânărului specialist în marketing Jonah Berger, profesor de marketing la Colegiul Wharton al Universității din Pennsylvania, este un studiu bine scris și documentat despre modul cum anumite lucruri îi captivează pe oameni mai mult decât altele, despre ce stă la baza comunicării orale și la transmiterea informației în mediul social. Berger analizează, de exemplu, modul cum umilul blender poate deveni viral, dar explică și modul în care actrița Tippi Hedren, cunoscută din filmul Păsările al lui Alfred Hitchcock, a dus la apariția și proliferarea saloanelor vietnameze de manichiură în Statele Unite (80% dintre manichiuristele din California și 40% din SUA sunt americance de origine vietnameză, iar declanșatorul acestei mișcări este o vizită pe care Hedren a efectuat-o în mijlocul anilor ’70 într-o tabără de refugiați vietnamenzi). „Contagios“  a fost bestseller New York Times și desemnată cea mai bună carte de marketing a anului 2014 de către American Marketing Association.

Veți întâlni, dacă veți căuta, apropieri pe care le fac unii comentatori între cartea lui Berger și vestitul „The Tipping Point“ al lui Malcolm Gladwell din anul 2000. Nu m-a deranjat asta, am privit apropierea mai mult ca pe o confirmare, dacă vreți. Iar Berger propune și șase principii de care este bine să ții cont în mesajul de marketing pe care vrei să îl lansezi: factorul social, declanșatorii, emoția, vizibilitatea publică, valoarea practică și povestea. „Contagios“ vă oferă confirmările de care aveți nevoie și vă va ajuta să vă ordonați gândurile astfel încât următoarea lansare de produs să devină virală.