Mesajul transmis de cel mai bogat om al lumii angajaților săi: „Sunt trist să vă spun că prezic că lucrurile vor deveni mai rele înainte să devină mai bune”

CEO-ul Amazon, Jeff Bezos, a trimis angajaților săi un memo sâmbăta, 21 martie,  în care a vorbit despre îngrijorările sale legate de siguranța angajaților din depozite în perioada pandemiei, potrivit articolelor publicate în presa internațională, printre care și CNBC.

În memo-ul postat pe site-ul Amazon, Bezos a scris: „Nu există manual de instrucțiuni pentru cum să ne simțim în astfel de vremuri  și știu că asta cauzează stres tuturor”. El a readus tuturor angajaților săi la cunoștință faptul că „multă din munca noastră esențială nu poate fi făcută de acasă”, dar Amazon a luat o serie de măsuri pentru a îmbunătăți siguranța în facilitățile sale și „lucrează la identificarea unor modalități suplimentare de a îmbunătăți aceste măsuri”.

Bezos a spus angajaților săi în acea scrisoare de informare că Amazon a făcut comenzi pentru milioane de măști sanitare pentru angajații care nu pot lucra de acasă, dar „foarte puține dintre acele comenzi au fost primite”, motiv pentru care numărul acestora este încă redus. „Când vor sosi măștile, prioritatea noastră este ca acestea să ajungă la angajații și partenerii care lucrează pentru ca produse esențiale să ajungă la oameni”, a adăugat el.

Angajați și autorități au criticat Amazon pentru faptul că angajații din centrele de comenzi și șoferii care fac livrări trebuie să vină în continuare la serviciu pe măsură ce coronavirusul se răspândește. Spre deosebire de angajații din sediul central al companiei, care lucrează în regim de telemuncă, angajații din depozite și livratorii trebuie să își ducă sarcinile la îndeplinire ca înainte, scrie CNBC.

În același timp, mulți angajați și-au exprimat îngrijorările în legătură cu riscul de a se îmbolnăvi la locul de muncă. Amazon a închis recent un centru de livrare din Queens, New York, după ce unul dintre angajați a fost testat pozitiv cu coronavirus. Amazon a confirmat ulterior că cel puțin cinci angajați din depozitele din Spania și Italia s-au îmbolnăvit.

Vineri, 20 martie, patru senatori au trimis o scrisoare către Amazon solicitând companiei să își protejeze mai bine angajații din depozite în perioada pandemiei. Senatorii i-au spus lui Bezos să asigure concediu medical plătit angajaților săi, printre alte măsuri.

Amazon a declarat sâmbătă, 28 martie, că dublează plata pe ore a angajaților care muncesc peste program în depozitele din Statele Unite. Compania a anunțat de asemenea recent că va oferi până la două săptămâni de plată tuturor angajaților diagnosticați cu coronavirus sau aflați în carantină, precum și că asigură concedii plătite pentru toți lucrătorii cu ora în luna martie.

Iată întreaga scrisoare, așa cum a fost redată ea în presa internațională:

„Dragi Amazonieni,

Nu ne aflăm într-o perioadă de business as usual, ci într-una de mare stres și incertitudine. Este de asemenea un moment în istorie în care munca noastră este esențială.

Am schimbat sistemele logistice, de transport, de furnizare, de achiziții și procesele legate de părți terțe pentru a prioritiza aprovizionarea și livrarea unor obiecte esențiale cum sunt obiectele de dezinfectare, laptele praf pentru bebeluși și produsele medicale. Oferim un serviciu vital oamenilor de pretutindeni în special acelora care sunt cei mai vulnerabili, printre care și bătrânii. Oamenii depind de noi.

Nu sunt singurul care sunt recunoscător muncii pe care o depuneți. Am primit sute de e-mailuri de la clienți și am văzut postări pe social media de la oameni care vă mulțumesc. Eforturile voastre sunt observate și la cele mai înalte niveluri guvernamentale, iar președintele Trump a mulțumit la începutul acestei săptămâni echipei.

În toată lumea, oamenii simt efectele acestei crize asupra economiei și sunt trist să vă spun că prezic că lucrurile vor deveni mai rele înainte să devină mai bune.

Angajăm 100.000 de persoane și creștem salariile angajaților care sunt plătiți la oră și  livrează clienților în această perioadă de stres și tumult.

În același timp, alte afaceri precum cele din domeniul restaurantelor și barurilor sunt forțate să își închidă ușile. Sperăm că oamenii care au fost concediați să vină să lucreze cu noi până când își vor putea recăpăta joburile pe care le-au avut.

Multe din activitățile esențiale specifice muncii noastre nu pot să fie făcute de acasă. Am implementat o serie de măsuri de sănătate de prevenție pentru angajații și colaboratorii noștri din toată lumea – totul de la creșterea frecvenței și intensității curățeniei până la ajustarea practicilor noastre în centrele de livrare pentru a ne asigura că respectăm sugestiile de distanțare socială. Ne întâlnim în fiecare zi și lucrăm pentru a identifica noi modalități ca să îmbunătățim aceste măsuri.

Am făcut comenzi pentru milioane de măști pe care vrem să le oferim angajaților și colaboratorilor noștri care nu pot lucra de acasă, dar foarte puține din aceste comenzi au fost primite. Stocurile de măști sanitare sunt puține la nivel global și în acest moment sunt direcționate de autorități către facilitățile unde este nevoia cea mai mare de acestea, precum spitalele și clinicile. Este ușor de înțeles de ce cei care asigură protecția medicală a comunităților noastre trebuie să fie primii în linia de primire a măștilor. Când vom primi măștile, prioritatea va fi să le oferim angajaților și partenerilor noștri care lucrează la livrarea produselor esențiale către oameni.

Propriul meu timp și propria mea gândire se concentrează acum în întregime pe COVID-19 și cum ar putea Amazon să își joace cel mai bine rolul în acest context. Vreau să știți că Amazon va continua să își facă treaba și că nu ne vom opri din căutarea de noi oportunități prin care să ajutăm.

Nu există un manual de instrucțiuni pentru cum să ne simțim în astfel de vremuri și știu că asta poate cauza stres pentru mulți. Lista mea de îngrijorări de acum – ca și a voastră, sunt convins – este lungă – de la copiii mei, la părinți, familie, prieteni, până la siguranța vostra, colegii mei, a celor care sunt cu adevărat foarte bolnavi și la răul care va fi cauzat de această cădere economică peste comunitățile noastre.

Vă rog să aveți grijă de voi și de cei pe care îi iubiți. Știu că putem trece peste asta, împreună.

Jeff”