Mario Sua Kay: ”Mall-urile se transformă din destinații de cumpărături în destinații de tipul place to be”
Comportamentul de consum al clienților s-a schimbat drastic iar acest lucru se traduce într-un întreg șir de schimbări, deopotrivă în planurile de dezvoltare, construcție, administrare, operare ale unui centru comercial nou. Iar schimbările sunt vizibile încă de la stadiul de schițe pe care le creionează arhitecții.
Mall-urile se transformă din destinații de cumpărături în destinații de tipul ”place to be”, iar acest lucru este luat în considerare încă din momentul în care se stabilește designul unui proiect, spune Mario Sua Kay, fondator al Sua Kay Architects. Portughezul este cel care a realizat proiectul centrului comercial Coresi, construit de Immochan Romania la Brașov; Coresi va fi inaugurat în luna martie a acestui an, conform dezvoltatorului. ”La mall se găsesc puncte de atracție pentru familiile cu copii mici, pentru părinți, dar și pentru oamenii de vârsta a treiea. Sunt de pildă mall-uri care au spații de birouri sau zone în care funcționează spitale. Există și centre comerciale care au zone dedicate pentru hobby-uri, unde vizitatorii își pot petrece timpul. Iar felul în care se schimbă centrele comerciale are efect asupra felului în care este realizată încălzirea și iluminarea lor. Cred că și felul în care alegem culorile pentru decorațiuni are improtanță. De regulă arhitecții preferă culorile neutre, care nu se demodează, dar eu sunt adeptul nuanțelor intense, puternice; am fost născut în Africa, așa se explică pasiunea mea pentru culori”, declară Mario Sua Kay.
Centrele comerciale capătă noi valențe în viața comunității, fiind locul în care se desfășoară spectacole, unde elevii pot merge în grupuri organizate de școală, de exemplu. Iar ”zonele de food-court devin din ce în ce mai importante, fiind locul în care vizitatorii se întâlnesc, socializează, fie că mănâncă sau beau o cafea. Trebuie mereu să ne gândim la diversificare, la ce altceva mai putem oferi în plus față de ceea ce există deja”.
Astfel, diferențele de proiectare între centrele comerciale ridicate în urmă cu 10-15 ani și cele care se construiesc acum sunt vizibile cu ochiul liber. ”A existat tendința de a replica mall-urile americane, dar acum centrele comerciale nu mai pot fi doar niște cutii gri de metal. La designul centrului comercial Coresi din Brașov, am realilizat și zone exteriare clăririi, cum ar fi de pildă terasele care vor funcționa în sezonul cald, iar priveliștea pe care o au, spre muntele Tâmpa, este cu totul altceva față de alte mall-uri, unde zonele de luat masa sunt la interior, cu lumină articială. Cred că e important să creem un spațiu plăcut, în care oamenii să-și poată petrece timpul împreună. Iar pentru că sunt un adept al coloristicii, la Coresi diferite zone vor putea fi ușor identificate cu ajutorul culorilor, iar zonele sunt largi, generoase”, arată Mario Sua Kay. Or în această zonă a continentului, adaugă tot el, cele mai multe mall-uri se aseamănă, nu ies cu nimic în evidență față de altele. ”Dacă ambientul este foarte tern, poate funcționa, să spunem, zece ani. Dar dacă faci un mall care are un caracter puternic, creezi viață în cadrul centrului comercial. Pentru a rupe monotonia, în cadrul mall-ului Coresi, pentru a descoperi interiorul centrului comercial vizitatorii nu vor merge în linie dreaptă de la un capăt la celălalt, ci vor trebui să cotească, iar călătoria lor este astfel fragmentată. Așa cum în sate sunt diferite zone de popas, în care oamenii pot sta la taifas când se întâlnesc, fie la piață, fie la biserică, la fel se va întâmpla și în cadrul acestui mall de ultimă generație”, spune arhitectul portughez. El estimează că au trecut peste 15 ani de când au început să apară schimbări în felul în care sunt concepute mall-urile pe piața din Portugalia. ”Și ca să vă faceți o idee de diversificarea activităților din cadrul unui mall, într-un centru comercial Immochan din Portugalia există un birou de avocatură”.
Astfel, mall-ul devine mai degrabă un univers decât o destinație de cumpărături. ”Și trebuie să ne gândim și la noile obiceiuri ale tinerei generații, care petrece multe ore în fața televizorului și a calculatorului. Ori într-o oră se petrec foarte multe lucruri într-un joc pe calculator, activitatea care nu este legată de ecranul calculatorului devine plictisitoare, iar noi trebuie să găsim variante de entertainment care să țină treaz interesul vizitatorului din centrul comercial. Eu vreau să fac mall-urile în așa fel încât oamenii care lucrează în ele să fie mândri și fericiți că lucrează acolo. Pentru că un om de vânzări care lucrează într-un loc și este nefericit nu va vinde nimic. Cred că asta poate face diferența dintre online și offline, experiența cumpărătorului care este legată de entuziasmul vânzătorului. Dacă aveți un vânzător care își urăște locul de muncă, dați-l afară, nu va fi în stare să vândă numic”, mai spune Mario Sua Kay.