Mai productivi, dar mai puțin prietenoși. De ce am ajuns să nu ne mai pricepem la socializare la locul de muncă?

După ani în care munca hibridă și instrumentele digitale au schimbat radical modul în care colaborăm, specialiștii în leadership avertizează asupra unui fenomen nou: angajații încep să își piardă abilitățile de a construi relații autentice la locul de muncă.

Psihoterapeuta și autoarea Esther Perel, una dintre cele mai influente voci în domeniul relațiilor interumane, numește acest fenomen „social atrophy” – atrofierea competențelor sociale. Într-un interviu acordat Fortune, ea explică faptul că întâlnirile virtuale, comunicarea prin chat și utilizarea tot mai frecventă a inteligenței artificiale reduc interacțiunile spontane dintre colegi.

„Relațiile nu se construiesc doar în ședințe. Ele apar în conversațiile de pe hol, la cafea sau în momentele neplanificate”, spune Perel.

Potrivit acesteia, organizațiile observă deja efectele: angajații evită conflictele, comunică mai greu față în față și sunt mai puțin dispuși să colaboreze cu persoane pe care nu le cunosc. În timp, acest lucru afectează încrederea din echipe și capacitatea de inovare.

Ca răspuns, tot mai multe companii investesc în programe care încurajează interacțiunea directă. Reconfigurarea birourilor, întâlnirile fără agendă strictă și evenimentele dedicate colaborării devin instrumente prin care organizațiile încearcă să refacă legăturile dintre oameni.

Experții spun că, în era AI, avantajul competitiv nu va mai fi dat doar de tehnologie, ci și de capacitatea echipelor de a comunica, de a colabora și de a construi relații de încredere.

Sursa: Fortune, interviu cu Esther Perel despre cultura organizațională și „social atrophy”.