În loc să cumpărați căni branduite, investiți în cursuri de engleză corporate și digital skills!

Sunt înscrisă pe un grup de Facebook destinat antreprenorilor români și mi-a atras atenția o postare prin care proprietarul unui business căuta idei pentru a face o surpriză angajaților, propunerile incluzând, în principal, cutii de ciocolată, căni personalizate cu brandul companiei și multe alte idei în opinia mea nepractice. Care e aportul unei astfel de investiții pentru businessul respectiv? Va crește engagementul angajaților? Are vreun „ROI” concret, în afară de o plăcere de moment sau o utilitate infimă?

România se afla, în 2021, pe ultimul loc în Uniunea Europeană la capitolul competențe digitale de bază, cu un procentaj de 28% din populația cu vârsta cuprinsă între 16 și 74 de ani având cunoștințe în acest sens, la pol opus față de Țările de Jos (Olanda) și Finlanda, ambele cu un rezultat de 79%, și cu o medie la nivelul întregii regiuni de circa 55%, potrivit datelor Eurostat. Problema e că aceste lacune nu sunt întâlnite doar în rândul oamenilor care nu au tangențe cu sfera tehnologică. Un prieten IT-ist îmi povestea că vin la el colegi din companie – o companie de software – să îl roage să îi ajute cu cele mai simple lucruri, inclusiv să „repare” camera laptopului, al cărei singur „defect” s-a dovedit a fi că avea clapa de protecție trasă peste ea. Iar cerințele de acest tip nu vin doar de la departamente adiacente, ci inclusiv din top managementul companiei. Și în cazul acestor situații nici măcar nu vorbim de un digital skill, ci de cunoștințe de bun simț.

Nici în ceea ce privește cunoștințele de limbi străine nu excelăm, deși mulți străini ne laudă și susțin că stăm bine la acest capitol. Dacă e să luăm în considerare engleza, fiind, potrivit mai multor clasamente, cea mai vorbită limbă la nivel internațional (altele menționând înaintea ei mandarina și spaniola), ne situăm ceva mai bine în rândul statelor UE, 26,5% dintre români vorbind-o ca limbă străină, dar încă sub media europeană de 33,8%, clasamentul fiind condus de Malta, cu 90,5%, și încheiat de vecinii bulgari (15,1%), arată datele ResearchGate.

Foarte mulți elevi/studenți pleacă din școală/facultate cu un nivel redus de cunoștințe de limbă engleză, mai ales dacă vorbim de instituții unde profesorul nu a avut experiența vreunui schimb cultural în care să își perfecționeze nivelul, să își îmbunătățească accentul ș.a.m.d, sau de cazuri în care familia nu a avut bani să plătească meditații. Nici cursurile de engleză pentru adulți pe care să ți le plătești singur când intri în câmpul muncii nu sunt extraordinare. Am testat un curs de engleză care costa, dacă îl urmai cap-coadă, nu mai puțin de 4.700 de lei – enorm pentru România, și în aceste condiții profesorii căutau termenii pe Google Translate în timpul orei. Iar mulți angajați, dacă trebuie să își acopere din salariu o chirie sau o rată consistentă la casă, plus facturi, nevoile de bază, poate și un concediu sau o ieșire în oraș, nu mai au de unde sau nu se îndură să dea banii și pe astfel de cursuri, chiar dacă sunt esențiale și au potențialul de a te propulsa în carieră.

Mai e și categoria celor care își permit să plătească un curs, dar nu se sinchisesc, chiar dacă asta le poate afecta imaginea – pentru că tu, ca CEO, ar trebui să poți întreține o conversație în engleză cu un partener de afaceri, cu un omolog din altă piață; tu, ca manager, ar trebui să poți susține o prezentare în engleză.

Prin urmare, cred că ar fi mai de folos, când aveți bugete de alocat, în loc să le cheltuiți pe ciocolată, șepci și pixuri, să alegeți, în schimb, un curs de engleză corporate sau unul de digital skills pentru echipe! Mai ales dacă activați în turism, HoReCa, vânzări, finanțe sau customer services. Angajatul va fi mai câștigat, compania va fi mai câștigată.