I-au scăzut vânzările la jumătate în criză, însă a descoperit rețeta supraviețuirii unei afaceri

Rețeaua de magazine The Body Shop, prezentă pe piața locală de mai bine de un deceniu, și-a înjumătățit afacerile în anii de criză. Brandul a supraviețuit, dar cu lecții nou învățate.

“Cel mai dificil moment din carieră a fost traversarea crizei economice, la care încă mai lucrăm“, răspunde Dana Tudorache, directorul executiv al rețelei de magazine cosmetice The Body Shop, deținută de franciza Ginkgo Romania, parte a The Body Shop International, la una din întrebările adresate pentru conturarea profilului din catalogul „200 cele mai puter-nice femei din business“. De profesie inginer, dar cu o experiență de mai bine de zece ani în industria cosmeticelor, ea conduce rețeaua de magazine The Body Shop, formată în prezent din șapte  magazine cu venituri de 1,5 milioane de euro. The Body Shop a fost unul dintre primele lanțuri internaționale de cosmetice care au intrat pe piața locală, în 1999, ca extindere a unei francize grecești, iar pentru brandul britanic România a fost prima țară din Europa Centrală și de Est în care a intrat. Alegerea nu a fost întâmplătoare: Anita Roddick însăși, femeia care a pus bazele afacerii în 1976 în Regatul Unit, vizitase România cu aproape un deceniu mai devreme.

Cunoscută pentru operele sale de caritate prin fundația Chil-dren on the Edge, antreprenoarea britanică a vizitat orașul Iași după ce a văzut un film cu copiii orfani de acolo și a decis să rămână în țară timp de aproape nouă ani. Politica francizei din Grecia a fost creșterea organică, axată pe deschiderea de magazine care să se poată autosusține. „Până la debutul crizei, deschideam un magazin la fiecare unu-doi ani, una dintre frâne fiind lipsa centrelor comerciale sau a unei artere stradale de magazine“, explică Dana Tudorache modul cum a crescut compania pe piață. În 2008, cel mai bun al companiei, lanțul a ajuns la șapte magazine și la o cifră de afaceri de 10 milioane de lei (circa 2,7 milioane de euro). Patru ani mai târziu, chiar dacă numărul magazinelor s-a menținut constant, cifra de afaceri s-a înjumătățit, ajungând la 1,2 milioane de euro. Politica de orientare spre o creștere organică, fără investiții suplimentare, s-a dovedit a fi rețeta supraviețuirii și atunci când s-au confruntat cu scăderea puterii de cumpărare a românilor.

Tudorache spune că, de atunci, s-au axat doar pe ajustări și relocări, după cum este și situația magazinului din cadrul centrului comercial Promenada, cel mai recent inaugurat. „Acum suntem într-o fază de consolidare, vedem că piața se așază din nou, iar dezvoltatorii au reînceput să construiască malluri, dar vom fi la fel de selectivi și nu vom intra într-o expansiune agresivă, ci ne vom concentra să creștem cât mai sănătos ca să putem capitaliza pe ceea ce clădim“, explică Tudorache strategia pe termen lung a brandului. Magazinele se află în București Mall, AFI Palace Cotroceni, Unirea Shopping Center, Băneasa Shopping City, Sun Plaza, Promenada și Iulius Mall, în Timișoara. În ce privește proiectele viitoare, spune că Mega Mall nu se află printre țintele companiei, pe seama proximității celor trei malluri care vor exista în zonă. „Vor fi trei centre comerciale deschise la șase minute de mers cu mașina unul de celălalt, publicul căruia se adresează este aproximativ același și se va da o luptă în care nu am vrea să intrăm“, spune ea. Mizează în continuare pe București Mall, aflat acum într-o etapă de renovare, dar care are, potrivit lui Tudorache, clienți fideli care vor rămâne acolo. Până la momentul începerii renovării, magazinul din cadrul București Mall înregistra cel mai mare număr de vânzări, dar acum a fost surclasat de Băneasa Shopping City.