Decizia surprinzătoare a Apple: Fanii mărcii sunt sfătuiți să renunțe la a sta la coadă

Fiecare lansare a unui iPhone sau iPad, începând din 2007, a fost acompaniată de cozi lungi de fani care se întindeau uneori pe sute de metri, pentru zile și nopți la rând, înainte de punerea în vânzare a fiecărui nou gadget, potrivit theguardian.com.

Dar acum s-ar părea că Apple ia măsuri pentru a împiedica formarea cozilor și își trimite fanii către magazinul online.

“Zilele de așteptat la coadă cu degetele încrucișate, sperând să prindă un produs, s-au terminat pentru clienții noștri. Avem de-a face cu o schimbare uriașă de abordare și avem nevoie de ajutorul vostru pentru a o pune în practică. Spuneți-le clienților că produsele sunt disponibile online și arătați-le cât de simplu este să facă o comandă. Le veți face ziua frumoasă”, scrie într-o notă de informare internă trimisă de directoarea de vânzări a Apple Angela Ahrendts, potrivit unui document obținut de Business Insider.

Dincolo de incurajarea efectuării de comenzi online, care vor începe pe 10 aprilie pentru noul gadget Apple Watch, ale cărui livrări vor începe pe 24 aprilie, primul ceas inteligent al companiei nu va fi disponibil clienților direct din magazinele Apple din Marea Britanie, potrivit unor relatări de presă.

Clienții vor putea testa dispozitivele, dar vor fi direcționați către anumite secțiuni din magazin sau spre magazinul online pentru a depune o comandă. În Statele Unite ale Americii, clienții care doresc să cumpere un Apple Watch din magazinul companiei o vor putea face, dar vor fi descurajați să procedeze astfel dacă au făcut comanda online.

Cozile lungi în zilele de lansare comercială a unui produs fac ca stocul de produse să fie rapid epuizat, iar acestea au afecte amestecate referitor la imaginea Apple. Pe de o parte subliniază popularitatea mărcii și a gadgeturilor și devotamentul fanilor, dar aceiași fani sunt adesea luați în derâdere de presă și de public pentru că sunt obsedați de marcă și produse.

Împiedicarea oamenilor să cumpere dispozitivele direct din magazine va ajuta și la prevenirea revânzărilor pe piața gri, când unii clienți cumpără gadgeturile puse în vânzare în Marea Britanie și Statele Unite ale Americii și apoi le revând în țări unde Apple nu a lansat încă oficial dispozitivele.

China era una dintre cele mai mari piețe gri din acest punct de vedere pentru dispozitive iPhone, până când Apple a lansat oficial în China telefonul său inteligent compatibil cu rețelele de comunicații mobile TD-LTE din această țară, care folosesc o tehnologie diferită de cea din majoritatea tărilor lumii.