Cum vor două antreprenoare să facă 1 milion de lei cu un atelier la Târgoviște

O afacere începută în anii ’90 de un antreprenor din Târgoviște a ajuns astăzi la a doua generație și estimează afaceri de peste 1 milion de lei din producția manuală de pantofi din piele. Pașii următori sunt expansiunea peste granițe și deschiderea primului magazin fizic în România.

Produsele Smiling Shoes realizate în atelierul de la Târgoviște au fost vândute în România prin magazinul online al companiei, promovarea fiind de asemenea făcută exclusiv pe internet. „Afacerea cu pantofi a fost începută de tata în 1994 la Târgoviște, acolo unde este și în prezent atelierul”, își amintesc Corina și Luiza Naduh, fiicele antreprenorului care a pus bazele businessului. Ele au început să se implice în business începând cu 2007 și respectiv 2009, după ce anterior au lucrat în domenii diferite. Corina Naduh, absolventă a Academiei de Studii Economice, a lucrat în multinaționale precum UPC sau Oracle, în timp ce sora sa Luiza este arhitect urbanist. Cele două surori au crescut însă odată cu acest business, iar astăzi amândouă se ocupă de marketing și vânzări, în timp ce Luiza este și designerul colecțiilor apărute sub brandul Smiling Shoes.

Compania a început să producă pantofi pentru femei în 2007, iar de atunci și-a concentrat atenția pe acest business. „Când a început tata acest business avea o fabrică mică, care făcea producție de serie exclusiv pentru bărbați. La început, sora mea și cu mine nu ne-am implicat direct în afacere, însă după ce am ajuns în București lucrurile s-au schimbat, tocmai din dorința noastră de a ne diferenția față de uniformele existente pe piață.”

În primăvara anului 2007, acum aproape nouă ani, a apărut prima colecție Smiling Shoes, iar de atunci compania a continuat să scoată două colecții principale pe an și mai multe colecții capsulă, axate pe trendurile principale sau dezvoltate în colaborare cu designeri sau personalități care le sunt aproape ca stil și ca valori. Fiecare colecție are câte 20-30 de modele clasice, alături de 3-4 modele în ediție limitată, din materiale mai rare, precum piele de piton. 

„În prezent producem lunar aproximativ 280-300 perechi de pantofi, iar capacitatea de producție este acoperită în procent de 80%. Avem însă și luni în care producția depășește 400 de perechi”, rezumă cele două surori ritmul de producție. Anul trecut fabrica din Târgoviște a companiei Eldur Prod, care administrează brandul Smiling Shoes, și-a dublat capacitatea. În prezent compania are șapte angajați permanenți plus cele două surori, alături de o serie de colaboratori pentru diferite servicii externalizate.„Toți pantofii Smiling Shoes sunt produși manual. Fiecare comandă este total personalizată și manufacturată în consecință.”

Luiza Naduh explică faptul că o clientă poate alege un pantof cu o platformă de 1 cm și cu toc cui, baretele verzi, branțul mov și tocul portocaliu, o anumită dimensiune la circumferință sau o ajustare la baretă. Totul este customizabil, iar un angajat al companiei stă și manufacturează acel produs exact după aceste detalii. Pentru fiecare model există multiple combinații, în funcție de dorințele celei care îl va purta. Mai mult, compania nu lucrează cu stocuri și producția se face doar la comandă. Astfel, clientele comandă și abia apoi pantofii intră în producție, livrarea făcânduse în 10-12 zile. Ar putea livra și mai repede, spun ele, însă acest lucru ar însemna să pericliteze produsele.

Pentru realizarea pantofilor, cele două surori și tatăl lor au ales să folosească doar furnizori italieni, atât pentru calapoade, tocuri și tălpi, cât și pentru piele și accesorii. „Decizia cea mai importantă pentru business, dar și cea mai dificilă totodată a fost schimbarea liniei de producție și importul din Italia a tuturor elementelor care constituie un produs – de la calapoade, tocuri, tălpi la piele.” De altfel, ele nu sunt singurele care optează pentru acest model în contextul în care și producători mari precum Musette sau Denis aleg furnizori din cizmă afirmând că local nu există tăbăcării sau furnizori specializați pe astfel de materiale. „Noi ne ocupăm de alegerea materialelor, a designului și de creionarea colecției. De asemenea, noi ne ocupăm și de stabilirea contactelor și negocierea cu furnizorii din Italia”, explică antreprenoarele. De supervizarea producției se ocupă tatăl lor împreună cu echipa responsabilă pentru controlul calității și inspecția tehnică.

Uitându-se în urmă, cele două surori spun că toată această aventură a început din pasiunea pe care o împărtășesc pentru accesorii și combinații de culori. A contat și experiența familiei în businessul de profil, dar și faptul că Luiza Naduh este arhitect. „Am vrut să punem în evidență amprenta personală acolo unde, altfel, ar domina uniformitatea.” Primii lor clienți au fost chiar ele, urmând prietenii și cunoștințele. Au venit apoi alte persoane care au aflat prin recomandare de brandul Smiling Shoes, care era disponibil doar online și care se promova doar prin rețele sociale. Astfel, extinderea bazei de potențiali clienți a venit în mod natural. Conceptul „Smiling“ a prins viață, iar lumea a început să recunoască produsele made in Târgoviște.

„Ne sunau prietenii să ne spună că au văzut pantofii noștri la cineva în club sau în mall. Brandul a început astfel să se contureze.” Cele două tinere antreprenoare spun că rețeta din spatele Smiling Shoes are câteva ingrediente-cheie, mai exact experiența de 20 de ani în domeniu a tatălui lor, pasiunea pentru modă și trenduri și ideile îndrăznețe ale celor două surori care nu aveau nici 30 de ani când s-au implicat în acest business.

„Suntem în permanentă cercetare și reinventare a businessului, atât din punctul de vedere al produsului Smiling Shoes, dar și punctul de vedere al shopului online.” La circa nouă ani de la lansarea primei colecții de pantofi sub brandul Smiling Shoes, în continuare produsele sunt vândute aproape exclusiv doar online, în magazinul propriu, însă cele două surori recunosc că se gândesc să facă primul pas și în offline.

„Momentan, produsele Smiling Shoes se vând aproape exclusiv online, în shopul propriu, care ne permite să lucrăm în fabrică aproape de capacitatea maximă de producție. Suntem prezenți și în câteva magazine multibrand, însă nu în România.” Strategia de viitor a celor două surori se îndreaptă de altfel către zona de export. Ele nu oferă mai multe detalii, afirmând că sunt în curs de definitivare a strategiei pentru anul viitor. „Din păcate, din cauza lipsei unui sistem de buying corect, magazinele multibrand din România nu au reprezentat până în prezent o alternativă eficientă pentru vânzarea produselor noastre.” A existat însă un contract de colaborare cu un magazin din Rusia care a văzut colecția pe rețeaua de socializare Instagram și a comandat 50 de perechi. Reprezentanții acestuia au venit și în România să vadă pantofii și i-au cumpărat.

Un alt plan de viitor al companiei este reprezentat de deschiderea unui magazin fizic propriu sub brandul Smiling Shoes. Luiza și Corina Naduh spun că, pentru businessul lor, care mizează foarte mult pe produse personalizate, deschiderea unei rețele de magazine nu este justificată.

„Dacă ne gândim la specificul activității noastre, cu serii mici și limitate, cu produse personalizate, cu siguranță că, cel puțin momentan, o rețea de magazine nu are sens.”

Deși locuiesc în București, cele două tinere antreprenoare fac naveta între Capitală și Târgoviște. În fiecare zi de luni sunt la fabrică să vadă cum merge businessul, iar în perioada de pregătire a colecțiilor stau acolo o lună întreagă pentru că fac probe și realizează prototipuri.

Clienții vin în special din multinaționale, fiind femei cu venituri medii care doresc să iasă din „uniformele” din piață. Pe site sunt prezentate și colecțiile anterioare, și pentru că totul se face pe comandă, un client poate comanda orice model, indiferent de colecție și de anul în care aceasta a fost prezentată. Prețurile variază de la 60 de euro pentru o pereche de balerini și merg până la 250 de euro pentru o pereche de cizme.

Modelul de business al Smiling Shoes nu se bazează pe reduceri, precizează cele două surori. Există un program de fidelizare și o serie de produse de tip prototip care pot avea prețuri promoționale, însă acesta nu este argumentul suprem în business.

Compania Eldur Prod, care operează fabrica unde se realizează brandul Smiling Shoes, a terminat anul trecut cu afaceri de 776.000 de lei, de peste 2,5 ori mai mari decât în 2013. Anul acesta businessul urmează a depăși pragul de 1 milion de lei, iar optimismul familiei de antreprenori de la Târgoviște duce planurile brandului și mai departe de acest prag.