Cum să îți creezi un brand de software. La 24 de ani a pornit compania, iar în zece ani a ajuns la venituri de 2,4 milioane de euro

„Noi suntem o firmă de IT, care activează în domeniul sănătății: două domenii care au rezistat bine crizei, ce ai putea să îți dorești mai mult?“, își descrie pozitiv afacerea Marius Ciupercă, directorul general al companiei de software pentru domeniul sănătății Setrio Soft.

Înființată în 2004, compania a înregistrat creșteri constante și a ajuns anul trecut la afaceri de 10,7 milioane de lei (cca 2,4 milioane de euro) și profit operațional de 500.000 de euro, marja înregistrată fiind de 25%. Ciupercă spune că programatorii lor au ajuns să livreze aproximativ 2.000 de ore de programare pentru industria de sănătate din România și că există în continuare potențial de creștere. În prezent, jumătate din veniturile firmei Setrio Soft sunt aduse de comercializarea de produse software pentru farmacii, pentru medici (25%) și distribuitori din domeniul farma; un procent mic din venituri este realizat de instalarea echipamentelor hardware și alte servicii integrate ale firmei.

Pentru fiecare domeniu menționat, compania a dezvoltat câte un brand: BizPharma, de pildă, este un program dedicat lanțurilor de farmacii, ce are ca scop eficientizarea activităților acestora prin centralizarea informațiilor deținute, în vederea dezvoltării afacerii; compania are în portofoliu și alte soluții, cum ar fi BizMedica pentru medici, BizDepozit pentru depozite de medicamente, BizMobile pentru echipele de vânzări și distribuție ale depozitelor. Potrivit lui Ciupercă, prețul mediu al implementării unui astfel de software este de 1.000 de euro pentru fiecare farmacie și 200 de euro pentru fiecare medic. Compania a ajuns în prezent la un portofoliu de clienți format din 80 de lanțuri de farmacii și circa 1.800 de medici (majoritatea medici de familie).

Antreprenorul s-a născut în Brăila și descrie amuzat cum bunicii săi visau să îl facă ofițer de armată; idee de care a fugit însă după o discuție cu un prieten care i-a descris pregătirea pentru Academia Militară: „Te trezești dimineața la 6, îți pui masca de gaz și faci genoflexiuni“. Astfel, după ce a absolvit liceul de matematică-informatică, s-a înscris la studii în cadrul Facultății de Cibernetică. Perioada studiilor a coincis și cu o serie de experiențe profesionale inedite: „Primul job pe care l-am avut a fost să lipesc timbre; câte timbre lipeam, atâția bani primeam“, descrie el prima sa experiență profesională, în care era plătit la normă și de unde a și promovat apoi în funcția de operator calculator (introducea informații într-o bază de date). Tot în perioada studenției s-a angajat ca ajutor de ospătar, iar ulterior a devenit ospătar.

Următorul job a fost cel de operator xerox și își amintește cum acolo „se lucra zi-lumină“ în perioada examenelor. A intrat în zona antreprenorială cu un magazin aflat în căminul în care stătea, în zona Agronomiei din Capitală, oportunitate pe care a sesizat-o fiindcă la vremea aceea nu existau magazine la toate colțurile de stradă. „Aveam un magazin la etajul 1 în care vindeam țigări, pâine, bere, sucuri; căram berea cu sacoșa de la un depozit din Crângași.“ Toate aceste experiențe le-a parcurs până la absolvirea facultății. După ce a terminat Cibernetica, „am zis hai să mă apuc și eu să programez.“ Prima oportunitate de acest fel a venit de la distribuitorul de produse farmaceutice Farmexpert în 2002; avea 23 de ani, perioadă în care lanțul de farmacii nu era aproape de locul doi deținut astăzi în piața distribuției de medicamente.

Ciupercă își amintește că avea un salariu de 150 de dolari și că în primele două luni de la angajare nu înțelegea de ce nu primise nimic de programat, deși se angajase în această funcție. „Mă jucam, nu făceam nimic, iar după o lună-două am zis dacă vor angaja un șef pe IT, va realiza că ei nu fac nimic și că lucrurile merg de la sine.“ Fiind ultimul venit, era pasibil de a fi dat afară și, ca să evite concedierea, a propus din proprie inițiativă câteva soluții de programare directorului economic al firmei, astfel încât să eficientizeze munca din departamentul de contabilitate.

Acestea au avut succes, iar ulterior a primit solicitări pentru dezvoltare de soluții din partea reprezentanților tuturor departamentelor firmei. „Am dobândit astfel cunoștințe din toate departamentele, ce m-au învățat să conduc o firmă.“ După aproximativ doi ani, Eugen Banciu, directorul de atunci al Farmexpert (și președintele consiliului de administrație al lanțului de farmacii Dona în prezent), a decis să angajeze un director de IT, cursă în care s-a înscris și el. A câștigat concursul și își amintește cum în urma promovării salariul i-a crescut atunci la circa 500 de dolari.

După un an în această funcție, în care a realizat un plan de organizare a departamentului, dar și alte programe software pentru eficientizarea operațiunilor lanțului de farmacii, a luat decizia să plece din companie. „Trebuia să fac mereu ceva nou, nu pot să stau într-un singur loc și să mă concentrez să fac același lucru toată viața.“ I-a descris intenția sa lui Eugen Banciu și a hotărât să facă propria firmă de software, la 24 de ani. Primul client a fost chiar Farmexpert, în urma unei înțelegeri cu fondatorul lanțului de farmacii prin care aceștia au externalizat serviciile de IT ale companiei către firma sa. Astfel, cei șapte angajați ai Setrio Soft creau softurile pentru Farmexpert, iar în paralel, în timpul rămas, lucrau la dezvoltarea primelor aplicații cu care să se adreseze industriei.