Cum călătoresc oamenii pentru care banii nu sunt o problemă: unii își aduc patul preferat în vacanță, altcineva vrea un iaurt special oriunde se duce

Pentru astfel de oameni nu este obișnuit să-și trimită câțiva oameni pe insula unde vor călătorii pentru a putea construi infrastructura IT. Chiar și în căsuțele aflate pe plajă cei bogați preferă să trimită pe cineva înainte ca ei să ajungă pentru a seta totul: de exemplu să se asigure că serviciul de email este sigur sau că au 200 de canale la televizor. 

O clientă a insistat ca șase găleți cu iaurt produs la o anumită mânăstire să o aștepte oriunde se duce. Altcineva, dându-și seama că nu a luat pantofii potriviți pentru hainele cu care voia să se îmbrace a aranjat ca un membru al staff-ului să zboare până acasă să aducă perechea potrivită.

Un alt client care și-a uitat telefonul acasă a aranajat ca Johnson să i-l aducă rezevându-i zboruri dus-întors la first class.

Tot Johnson spune că pentru o vacanță într-o vilă cu șase dormitoare este normal ca familia să fie însoțită de un staff format din 12-24 de persoane. Mai mult, unii dintre clienții lui Johnson preferă să-și aducă patul preferat în vacanță. Sună extravagant până când își dai seama că ei probabil mănâncă feluri de mâncare cu stele Michelin pe propria lor insulă privată.