Cum arată noile sucursale ING România. Bancă sau cafenea modernă? FOTO

ING Bank reamenajează în acest an 11 agenții, după modelul proiectului pilot derulat la ING Office Dorobanți în 2019, prima deschidere fiind la Timișoara.

Noul design al sucursalelor include amenajarea unei zone de întâmpinare proiectată ca un living modern, o zonă digitală, spații semi-private, birouri deschise pentru consultanță personalizată, precum și spații private destinate discuțiilor mai complexe.

“Serviciile disponibile oriunde și oricând fac parte din ADN-ul ING Bank. Acest model a presupus întotdeauna un mix între platforma de internet banking, destinată operațiunilor de zi cu zi, care pot fi finalizate online rapid, ușor și sigur și rețeaua națională ING Office, unde clienții vin pentru acele momente importante în relația lor cu banca, cum ar fi cumpărarea unei case noi, realizarea unei investiții sau alte situații mai complexe”, a declarat Javier Montes Pita, Head of Retail Banking ING.

Prima agenție redeschisă după noul model este la Timișoara, aceasta fiind  și prima sucursală deschisă în afara Bucureștiului în 2004, când ING Bank a început să-și construiască rețeaua națională.

Alte 10 vor fi lansate anul acesta, fie că e vorba de reamenajare, fie de relocare în imediata apropiere a fostelor locații. Acestea sunt în ​​Satu Mare (Libertatea), Timișoara (Gheorghe Lazăr), Brașov (Onix), Brăila (Calea Călărașilor), Craiova (Cuza), Alba Iulia, Oradea (Dacia) și București (centrul vechi, Chibrit, Victoriei).

Peste un milion din cei 1,4 milioane de clienți activi de retail ai ING utilizează platforma  Home’Bank pentru verificarea conturilor, tranzacții sau accesarea de noi produse. În medie, ei vizitează sucursalele fizice o dată pe an.