Cum a reușit o constănțeancă să conducă o companie de peste 10 miliarde dolari și cu peste 40.000 de angajați: „Terorism, violențe, amenințări, corupție, incendiu, inundații – le-am t

„Niciodată în cariera mea obținerea unui titlu nu mi-a fost compas. Nu am aplicat pentru niciunul din rolurile mele anterioare și nici să fiu CEO”, descrie Angela Crețu modul în care spune că s-a raportat la reușitele sale profesionale. Și nu au fost puține, în contextul în care din momentul în care a început să lucreze pentru Avon în Constanța, în urmă cu aproximativ 21 de ani, a evoluat în salturi spectaculoase.

Cel mai recent rol pe care l-a obținut, de CEO al Avon, a ținut titlurile publicațiilor de business în luna ianuarie – și nu doar pe ale celor din România, ci din toată lumea. Compania anunța atunci că executivul român a preluat conducerea Avon la nivel global, cu excepția piețelor din America Latină, după ce a în ultimii trei ani a fost vicepreședinte al grupului Avon și CEO pentru Europa Centrală și de Est, fiind responsabilă de 18 țări din regiune.

Numirea româncei a venit pe fondul preluării Avon de către gigantul brazilian Natura, care deține deja The Body Shop și Aesop. Tranzacția, evaluată la 2 miliarde de dolari, a creat cea de-a patra companie de cosmetice din lume, cu 3.200 de magazine din întreaga lume și cu o prezență în 100 de țări. Anterior, producătorul de cosmetice brazilian a cumpărat The Body Shop într-o tranzacție estimată la 1 miliard de euro, de la grupul francez L’Oréal, în 2017. Noua companie are venituri anuale de peste 10 miliarde dolari și peste 40.000 de angajați, cifre care o plasează pe Angela Crețu în fruntea clasamentului românilor care conduc afaceri peste hotare.

Dacă nu funcțiile, care au fost însă obiectivele după care s-a ghidat?

„Am căutat să creez experiențe deosebite pentru mine și echipele din care am făcut parte, descoperind noi piețe, noi categorii, inovații în modelul de business. Am fost liberă de constrângerile unei ambiții pentru titlu sau pentru alte diverse beneficii, concentrându-mi întreaga atenție către succesul oamenilor mei și al misiunii dedicate femeilor ale cărei valori le împărtășesc pe deplin”, răspunde Angela Crețu, vorbind despre reperele după care s-a ghidat în carieră. Chiar dacă aproape în fiecare săptămână este altundeva în lume, potrivit datelor de pe rețeaua de joburi LinkedIn, își face timp să răspundă și întrebărilor pe care Business MAGAZIN i le-a trimis – de altfel, spune că găsirea timpului pentru tot ce își propune este unul dintre „exercițiile“ pe care le-a deprins  până acum.

Reușitele în carieră s-au ținut lanț pentru Angela Crețu. Absolventă a Facultății de Cibernetică, Statistică și Informatică Economică din cadrul ASE, Crețu a început să lucreze la Avon în 1999. Ea s-a angajat atunci ca area sales manager al companiei în Constanța, de unde, în câțiva ani a evoluat înspre conducerea operațiunilor de pe piața din România, funcție pe care a ocupat-o patru ani și jumătate. În ultima parte a mandatului de conducere a Avon România se ocupa și de coordonarea pe plan regional (zece țări) a operațiunilor companiei.  În 2009, la 34 de ani, devenea cel mai tânăr vicepreședinte din istoria Avon.

Rolul respectiv îi aducea în responsabilitate echipa ce se ocupa de crearea și punerea în practică a noilor tehnologii ale companiei și presupunea mutarea sa la New York. În 2011 a devenit director general al filialei Avon din Rusia, în cadrul celei unei ample reorganizări a conducerii companiei americane cu activități în vânzările directe de produse cosmetice. În februarie 2015, Angelei Crețu i s-au extins atribuțiile, fiind numită și director general pentru Turcia, dar și vicepreședinte în Africa și Orientul Mijlociu, devenind una dintre cele mai bine plătite românce din istorie și cea mai bine poziționată româncă expatriată de până atunci. Din octombrie 2016 și până la începutul acestui an a fost vicepreședinte al grupului Avon pentru Europa Centrală,  de unde a făcut saltul în noul său rol.

Nu e de mirare că acum, privind retrospectiv, își descrie parcursul profesional, ca fiind „intens, bogat în experiențe inedite cât pentru zeci de vieți”. Totuși, spune că activitatea ei în cadrul Avon i-a dat sens, dincolo de responsabilitatea ei de a aduce profit acționarilor. „Sensul vine cu faptul că în Avon sunt parte a unui fenomen, a unei mișcări pentru sănătatea, demnitatea și egalitatea la șanse a femeilor – iar asta m-a ținut implicată și cu sufletul, nu numai cu mintea și timpul meu”, povestește Angela Crețu.

Se consideră norocoasă pentru experiența sa profesională și spune că această companie i-a schimbat viața: „Călătoria profesională m-a trecut de la roluri de vânzări la roluri de strategie, de la un rol de manager până la cel de group vice president și acum de CEO. Am lucrat în Europa Centrală și de Est, în Africa și Orientul Mijlociu și în America, am condus grupuri cu cifre de afaceri de miliarde de dolari și am legat prietenii pe viață în mai multe colțuri ale lumii. M-am îmbrăcat cu tricouri roz în lupta împotriva cancerului de sân și spirit învingător pentru drepturile femeilor la frumusețe și demnitate, dar și cu abaya și cap plecat cu modestie, am îmbrățișat culturi noi și am adus schimbare în fiecare mediu în care am lucrat. Din America în Arabia Saudită, din Rusia în Africa de Sud, de la femei umile la femei puternice, am trăit experiențe care mă țin iremediabil îndrăgostită de ceea ce fac în Avon, indiferent de rolul avut în companie în ultimii 21 de ani”, își descrie ea parcursul de până acum.

Povestește că nu s-a concentrat niciodată pe mișcări verticale în carieră, ci pe experiențe noi: „Curajul de a experimenta și de a înainta în situații foarte grele mi-a deschis oportunități la care nu am visat vreodată”. Experi­ențele marcante pentru cariera ei sunt conectate, spune ea, cu proiectele de inovație, cu deschiderile de piețe noi, leadershipul în culturi foarte diferite de a noastră, managementul unor situații de criză fără precedent și adaptarea la condiții volatile de piață.

Angela Crețu mai povestește și că, până la 30 și ceva de ani, a învățat din greșelile făcute, iar ulterior s-a eliberat de fricile de până atunci: „Am învățat din greșeli, dar am reușit pe la vreo 30 și ceva de ani să mă eliberez de frici: de a-mi pierde jobul, de a nu fi promovată, de a nu fi plăcută de toată lumea. Cu fiecare eliberare mi-am recâștigat bucuria de a fi eu însămi, de a-mi trăi prezentul cu  intensitate și de a construi relații autentice și experiențe valoroase. Ca într-o lege ciudată a atracției, cu cât m-am concentrat mai puțin pe următorul titlu, cu atât mai mult mi-a accelerat avansul în carieră”, mai spune ea. Din parcursul său nu au lipsit nici provocările, iar lista acestora este una lungă: „Terorism, violențe, amenințări, reglementări schimbate peste noapte, corupție, incendiu, inundații – le-am avut pe toate în meniul surpriză al managerului în piețe emergente. M-am dat cu un pas în spate, am pus siguranța oamenilor pe primul locul și restul proceselor într-o abordare structurată cu mintea la rece.

Atât timp cât viața nimănui nu este în pericol, în business există soluție pentru orice”, spune ea. Cât privește bucuriile, spune că cele mai mari s-au legat de susținerea femeilor care au învins cancerul de sân sau care au reușit să își recâștige demnitatea și independența financiară părăsind un partener violent.

Cât privește echilibrul între viața profesională și cea personală, Angela Crețu crede că acesta poate fi atins: „Obținerea echilibrului cere cunoaștere de sine, claritate în setarea priorităților și disciplină. Un  astfel de echilibru nu presupune cote egale și setări rigide, este fluid și poate înclina balanța într-o parte sau alta în funcție de perioadă. Și atunci când aloc timp cuiva, indiferent că este fiul meu, un coleg sau o întâlnire de grup, sunt 100% acolo, nu amestec gândurile și atenția.”

Spune că în rolul pe care îl are își setează agenda în funcție de nevoile echipei sale, călătorește mult, participă la întâlniri de strategie, inovație și conferințe. „Reușesc să citesc și să mă pun la curent cu ultimile noutăți în avion și serile înainte de culcare. În weekend mă văd cu prietenii, mă relaxez la un film alături de soțul și fiul meu, merg la sală. Nu am un program deosebit de majoritatea celor care lucrează în corporații, apreciez fiecare oră din timpul meu și îi dau valoarea cuvenită”, spune ea.
Am întrebat-o și dacă ia în calcul întoarcerea în România, dar planurile ei nu s-au potrivit cu oportunitățile ivite pe parcurs: „Mă întorsesem deja în România cu gândul că nu mai plec după 10 ani petrecuți în afara țării, iată că după trei ani plec din nou cu gândul că e ultima plecare. România are un potențial extraordinar, are nevoie de puțin mai multă iubire și respect atât de la guvernanți, cât și de la noi toți, cetățenii ei.”
Cât privește despre modul în care a fost privită prin prisma originii sale, Angela Crețu spune că nu a perceput niciodată că faptul că este româncă i-ar fi adus prejudicii în carieră: „Am lucrat cu peste 50 de naționalități, am locuit în America, Rusia, Serbia, Turcia și nu am simțit niciodată că aș fi discriminată pentru că sunt româncă sau pentru că sunt femeie. Am împărtășit și trăit povești de viață cu femei din aproapte toate colțurile lumii, din religii, culturi și situații atât de diferite încât mi-a dispărut aroganța comparației ca noi, ca ei”. Mărturisește însă că „din păcate nu românii, ci străinii m-au învățat să abordez diferențele cu respect și cu o curiozitate flămândă, căutând punctele comune și iubind diversitatea așa cum iubesc viața însăși”.
Fuziunea celor doi giganți din industria cosmeticelor, anunțată spre finalul anului trecut, presupune, mai ales, unirea valorilor comune ale celor două companii, potrivit Angelei Crețu. „Natura este certificată B-Corp, cu misiunea de a-și dedica toate resursele necesare pentru a crea un business sustenabil cu impact pozitiv în mediul social, natural și apoi cel de afaceri. Avon, de asemenea, și-a asumat de peste 100 de ani misiunea de a oferi femeilor susținere tangibilă pentru a avea o viață mai bună donând până acum 1 miliard de dolari în campania împotriva cancerului de sân, dar și prin modelul de vânzare socială de care beneficiază 5 milioane de femei în jurul lumii. În această alianță și cu aceste valori comune, avem o voce mult mai puternică pentru sustenabilitate și suportul comunităților din care facem parte”, povestește ea. Identitatea brandului va rămâne intactă, dar, potrivit Angelei Crețu, prin această fuziune beneficiază de o platformă mai generoasă de resurse și experiență, de la inovația de produs până la tehnologie, astfel încât să își accelereze relevanța, dar și cota de piață în fiecare țară în care sunt prezenți.
Angela Crețu spune că investițiile majore ale companiilor vor fi direcționate în perioada următoare în responsabilitate socială, oameni, precum și inovația de produs și de model de business. „Cauza socială pe care o reprezentăm, îmbunătățirea vieții femeilor, vine pe primul loc. Accelerăm susținerea companiilor împotriva cancerului la sân și violenței domestice, pentru că fără sănătate și demnitate machiajul nu mai are niciun rost”, spune executivul. Apoi, potrivit ei, se concentrează pe colegii lor: „De la angajații din office până la cel mai nou reprezentant de vânzări, ne asigurăm că au un câștig competitiv și o experiență unică alături de comunitatea Avon”. Inovația este cel de-al treilea pilon de dezvoltare a companiei: „Construim o strategie de creștere sustenabilă cu investiții semnificative în tehnologia de cercectare și inovare, sisteme integrate de prelucrare a datelor, inteligență artificială și sisteme logistice. Pe lângă inovațiile din portofoliu cu care ne propunem să creăm noi trenduri în industria de beauty, ne propunem să creăm un model omnichannel pentru clienți păstrând serviciul personalizat acordat de reprezentantele noastre”.
Iar când vine vorba despre obiectivele ei personale, conchide: „Să mă bucur de fiecare moment, să aduc valoare celor din jurul meu”. 

Carte de vizită de CEO Global
Angela Crețu lucrează în cadrul Avon de 21 de ani;
Până la numirea în rolul de CEO al grupului Avon, ea a fost director general în trei din cele șase regiuni ale grupului: Europa de Est, Turcia, Orientul Mijlociu și Africa și Europa Centrală;
Între 2005 și 2007 a fost CEO al Avon în România, după ce ocupase timp de trei ani poziția de director de vânzări.
Este absolventă a Facultății de Cibernetică Economică din cadrul Academiei de Studii Economice și și-a început cariera la Avon în 1998 ca area sales manager în Constanța.
Sursa: compania

Ambasadoare pentru leadershipul românesc
Angela Crețu face parte dintr-un grup de executivi femei care i-au convins pe superiorii de la headquarter de calitățile lor și au devenit expatriate, ocupând acum poziții de top management în lume.
Din elita managementului feminin românesc fac parte și Cornelia Coman, CEO al NN Asigurări de Viață și Pensii Spania. Ea a fost șefă a NN Asigurări România în perioada 2008-2012 și Ungaria în perioada 2012-2015, iar la 1 iulie 2016 a devenit CEO al subsidiarei NN din Spania.
Sursa: Business MAGAZIN

Severina Pascu abia prelua, acum 11 ani, rolul de director financiar în cadrul UPC, marcând și trecerea sa de la audit la sectorul telecomunicațiilor. De anul trecut, este CEO al companiei din Elveția.
Iulia Nartea, directorul general al companiei de curierat UPS pentru România, Grecia și Balcani, a fost numită director general al subsidiarei din Italia, cu sediul la Milano, în noiembrie 2014, după ce americanii au testat-o timp de șase ani în funcția de country manager și manager regional. După o perioadă de un an în care a lucrat ca director general al companiei în Elveția (2017-2018) este, de la începutul anului trecut din nou în România, în rolul de director de strategie al companiei.

Nicoleta Eftimiu, care lucrează de 16 ani în cadrul sistemului Coca-Cola, a fost promovată în august 2019 în funcția de franchise director Central Europe în cadrul The Coca-Cola Company, conducând astfel businessul de pe șase piețe, respectiv Elveția, Austria, Liechtenstein, Cehia, Slovacia și Ungaria. 

Denisa Mateescu este director regional al Western Union pentru România, Bulgaria, Cehia, Slovacia, Moldova și deține funcția actuală de la începutul anului 2017; anterior, a lucrat timp de 13 ani la Mastercard, dintre care 7 ani petrecuți în funcția de manager general pentru România și zona Balcanilor.

Violeta Ciurel ocupă, din august 2019, rolul de strategic development officer Europe & chief restructuring officer Intl and new markets Axa Group, după ce anterior a avut mai multe roluri în cadrul aceleiași companii: chief restructuring officer – international & new markets, Axa Group (din ian 2018), chief transformation officer & global head of protection, global life & savings (2016 – 2017), CEO Axa Seguros Portugalia (mai 2014 – mai 2016).

Dana Cortina este, de aproximativ 6 ani, general manager al Volkswagen Group Retail Spania; anterior a fost general manager al Porsche Inter Auto România și al Porsche România.