Cum a devenit inbox-ul un coșmar pentru corporatiști. O treime dintre e-mail-uri sunt ignorate

E-mailul are o istorie de 43 de ani – primul a fost transmis în anul 1971 și era format din șirul de litere “QWERTYUIOP”. Dar acum, ca a devenit o forma esentiala de comunicare – cu un trafic care a explodat de la 5,1 miliarde de mesaje zilnic in 2000 la  294 de miliarde mesaje pe zi în 2012, îi face pe tot mai multi angajati și executivi să caute căi de a împuțina – sau macar de a controla – lungul șir de mesaje zilnice.

Practica de a trimite cu “cc”, larg răspândită, a amplificat și mai mult problemele, forțând tot mai mulți oameni să răspundă cât de repede pot la mesaje. Nici măcar vacanțele nu mai sunt, în mod automat, “ieșiri de avarie” – nici nu mai pot fi, din cauza laptopurilor, tabletelor  si telefoanelor inteligente. Si apoi mai e si blestemul spam-ului, care reprezintă între 70% și 90% din mailurile zilnice, și care reușește încă să fie mereu cu un pas înaintea chiar și a celor mai agresive dintre filtre.

Cu totul, statisticile spun că peste 11 ore (28%) din cele 40 de care reprezintă programul de muncă săptămânal, sunt folosite pentru a răspunde la emailuri.

Dar poate că cea mai mare sursă de stres generată de e-mail e pacostea unui Inbox supraaglomerat, în care nu reușești niciodată să menții ordinea. Iar la mailuri se adauga apelurile telefonice, SMS-urile, Twitter, Facebook și restul cohortei sociale. Timpuri noi.