Coșmarul angajaților din România: „Birourile open space sunt pentru productivitate ca frâna de mână pentru mașina în mers

ÎNCERCAREA COMPANIILOR DE A ÎNCURAJA MUNCA ÎN ECHIPĂ ȘI, DECI, stimularea creativității angajaților prin „obligarea” acestora să lucreze în birouri de tip open space a afectat negativ capacitatea de concentrare a angajaților – arată un studiu recent realizat de compania de design Gensler. Cercetarea, realizată pe un eșantion de peste 2.000 de angajați din companii cu domenii de activitate diferite, arată că locuri de muncă eficiente includ atât spațiile închise, liniștite, cât și zonele „de colaborare„, în care angajații au posibilitatea să lucreze împreună, dar numai dacă doresc, scrie The Wall Street Journal.

„Căștile wireless pe care le-am primit cadou recent au fost un lux pentru productivitate. Am un coleg care rezolvă toate problemele prin telefon, de zici că nu știe să folosească e-mailul, iar alți colegi vorbesc prea multe lucruri personale, mi-a ajuns”, spune Laura, angajată într-o firmă de IT de pe piața locală. Mai în glumă, mai în serios, specialiștii vorbesc deja despre faptul că „noii pereți” din birourile de tip open space au devenit căștile, fără de care unii angajați nu se pot concentra deloc pe sarcinile de la serviciu, preferând muzica în locul discuțiilor.

UN REZULTAT SURPRINZĂTOR AL CERCETĂRII GENSLER ARATĂ CĂ ANGAJAȚII DEDICĂ MAI MULT TIMP ACTIVITĂȚILOR CARE LE SOLICITĂ CONCENTRAREA, cum ar fi cititul mail-urilor sau scrierea de linii de cod, mai mult decât în anii precedenți, deși, paradoxal, noile modalități de organizare a birourilor erau menite să stimuleze munca în echipă și, astfel, activitățile să se fie făcute mai rapid. Cercetătorii au constat însă că scăderea puterii de concentrare conduce la o creștere a perioadei în care angajații duc la bun sfârșit sarcinile complexe.

„Birourile open space pentru productivitate sunt ca frâna de mână pentru mașina în mers. Principala problemă a birourilor de tip open space este că timpul petrecut de un angajat neîntre-rupt pe un subiect anume este fărâmițat. Acest fapt duce la întârzieri în încheierea unor sarcini ce necesită concentrare: bugete, rapoarte, planuri, rezolvări de probleme, pregătirea unor prezentări, și generează adeseori rezultate mai slabe decât dacă oamenii s-ar fi putut concentra în liniște pe subiectele respective„, explică Octavian Pantiș, managing director al firmei de training TMI Training&Consulting.

De asemenea, studiul Gensler arată că și angajații suficient de norocoși încât să aibă propriile birouri, „închise„, trebuie să se confrunte cu momente de întrerupere „digitale„. Studiul mai arată că doar 54% dintre angajații cu birouri private au spus că lucrează într-un mediu propice pentru activități care presupun concentrare efectivă, în timp de 38% dintre aceștia spun că adesea momentele lor de concentrare sunt întrerupte de ceilalți.

DACĂ VOR SĂ FACĂ O MUNCĂ DE CALITATE, OAMENII VIN MAI DEVREME, stau mai târziu sau vin sâmbăta, pentru a putea lucra în liniște. Unii dintre clienții noștri au grupat oamenii în open space nu după departamente, ci după «cine cu cine are treabă»  – adică unii dintr-un departament stau lângă unii din alt departament și lângă alții din altă parte pentru a putea comunica mai ușor pe proiectele comune pe care le desfășoară. Este un mod de a direcționa zgomotul de fond spre ceva util„, mai spune Pantiș.

Angajații tineri, în special cei din generația Y, născuți după 1980, sunt mai interesați să învețe de la colegii lor și să acumuleze mai multe cunoștințe de la cei mai experimentați prin comparație cu angajații mai în vârstă, arată alte cercetări. Astfel, spațiile deschise ar trebui să fie o modalitate de a sprijini învățarea și oportunitățile de mentorat.
„Tinerii angajați vor performa cel mai bine într-un spațiu care le va reflecta valorile și unde se vor simți liberi în a interacționa și a se exprima. Nevoia de socializare este puternică, de aceea locurile informale de întâlnire vor fi locul de naștere a celor mai creative idei, dar și o oportunitate de a realiza un «teambuilding de 5 minute»„, spune Oana Sîrbu, associate în cadrul companiei de consultanță imobiliară Colliers.