Compania din România care trimite 10 milioane de plicuri în fiecare lună

Cu peste 10 milioane de plicuri livrate în fiecare lună, Pink Post este cel mai mare operator privat de servicii poștale din România din punctul de vedere al volumelor livrate, potrivit informațiilor trimise de reprezentanții companiei. Pink Post oferă servicii poștale de trimitere a scrisorilor cu confirmare de primire sau scrisori simple, servicii de distribuție neadresată, dar și servicii de trimitere expres. În prezent, compania are 1.500 de angajați la nivel național, 60 de oficii poștale de distribuție națională și o flotă auto formată din peste 200 de mașini. Cifra de afaceri obținută anul trecut de Pink Post a ajuns la peste 16,6 milioane de euro, iar profitul operațional la 1,3 milioane de euro. „Și anul în curs este unul prosper, cu toate că am făcut o investiție consistentă pentru dezvoltarea a trei servicii noi. Estimările ne arată că vom depăși 2018 din punctul de vedere al cifrei de afaceri”, descrie Diana Tudor, director comercial al companiei, așteptările lor pentru anul curent.

Printre obiectivele Pink Post se numără furnizarea unor procese simple, standardizate și controlabile, personalizate, managementul bazelor de date, al rapoartelor electronice de livrare și retur. Cea mai recentă investiție în acest sens a constat în dezvoltarea a trei servicii noi (Express by Pink Post, Round by Pink Post și Izzy by Pink Post), axate pe mai multe tipuri de trimiteri, în special în regim de track & trace (de urmărire – n.r.), apărute dintr-o nevoie a clienților, spune Diana Tudor. „Pentru că aveam deja centre în toate județele țării, am decis să ne mărim flota auto pentru a crește cantitatea de corespondență livrată, să modernizăm huburile din țară și să angajăm personal dedicat pentru fiecare serviciu în parte”, explică Tudor.

În valoare totală de 1,5 milioane de euro, investițiile au fost direcționate înspre mărirea parcului auto, crearea aplicaților software pentru aceste servicii, echipamente specifice, modernizarea huburilor, precum și în alocarea de personal specializat pentru aceste servicii: „După calculele noastre, vom ajunge la break-even în aproximativ un an”, spune Diana Tudor. 

Noile servicii au la dispoziție un depozit central de 3.000 mp, trei huburi principale (Bacău, Cluj și Sibiu), personal dedicat, 25 de rute de noapte proprii care asigură legătura între depozitul central și toate filialele din țară, dar și alte facilități.

Serviciul Express by Pink Post a fost creat cu scopul de a livra plicuri și colete de mici dimensiuni destinatarului final în termen de 24/48 de ore de la preluare. Acest serviciu este disponibil în București și în alte 32 de reședințe de județ din cele 41, iar corespondența poate fi urmărită mulțumită sistemului track & trace.

Pentru livrarea corespondenței interne între sediile centrale și sucursale, agențiile sau punctele de lucru ale aceleiași companii, Pink Post a creat serviciul Round by Pink Post, care include ridicări din diverse puncte prestabilite, după un orar specific (chiar și de mai multe ori pe zi) și livrarea în maximum 48 de ore. Prin Izzy by Pink Post oricine, indiferent dacă este persoană fizică sau firmă, poate trimite corespondență la nivel național, în termen de 3-4 zile, în funcție de adresa de livrare.

Reprezentanții companiei descriu modul în care afacerea a luat naștere: povestea Pink Post a început, de fapt, în 2009, când Cristi Petcu a fondat compania de servicii poștale Total Post. Apoi, în 2011, Total Post a achiziționat TCE Post, o companie înființată în 2006, considerată principalul competitor pe piața serviciilor poștale din România. În iunie 2017, Total Post a anunțat fuzionarea cu Postmaster, companie deținută până atunci de Austrian Post Group, pentru a-și extinde operațiunile și cota de piață în România. În urma acestui pas, noua companie de servicii poștale a trecut printr-un proces de rebranding la finalul căruia s-a transformat în Pink Post.

Când vine vorba despre provocările de pe piața care activează, principala problemă se leagă, potrivit Dianei Tudor, de scăderea volumelor de trimiteri prin poștă și de publicitate adresată și neadresată. „Aceste scăderi sunt rezultatul migrării către online și SMS a serviciilor de facturare a utilităților, respectiv către TV și social media a publicității. În aceste condiții, provocarea constă în identificarea altor nișe de piață pentru servicii pliabile pe structura noastră, cum ar fi scrisorile cu valoare adăugată și colete de mici dimensiuni, servicii care au fost dezvoltate recent”, explică Diana Tudor.

De asemenea, piața de servicii poștale din România este foarte aglomerată pentru că pe aceasta există o paletă largă de jucători, de la unii mici și mijlocii la alții mari, observă Diana Tudor. „Așa cum arată și raportul ANCOM publicat toamna aceasta, Poșta Română este, în continuare, cel mai mare jucător din punctul de vedere al infrastructurii și al numărului de angajați național. Pe de altă parte, Pink Post este lider din punctul de vedere al volumelor de trimiteri livrate din rândul operatorilor privați de servicii poștale”, adaugă ea.

O altă problemă importantă, resimțită în ultimii ani, este cea a forței de muncă: „Când vine vorba de curieri și postași, atragerea de noi angajați și reducerea fluctuației personalului sunt aspecte care ne preocupă la momentul actual”, spune Diana Tudor.

Diana Tudor lucrează în cadrul echipei Pink Post din 2010, când s-a angajat în funcția de coordonator al filialei din Iași, de unde a evoluat treptat până în rolul actual, pe care îl ocupă de la începutul acestui an. A absolvit Facultatea de Administrație Publică din Iași și a lucrat anterior în cadrul unor retaileri din diverse domenii prezenți pe plan local.

Acționarul majoritar al companiei este de Octavian Radu, proprietar al grupului Radu Holding, iar din boardul companiei fac parte Jeannine Penescu (CFO), Dan Roșu (director de rețea), Marius Petroiu (New Business) și Cristi Petcu (CEO al companiei). 

CONTEXT:
Piața de servicii poștale din România este foarte aglomerată, pe aceasta există o paletă largă jucători, de la unii mici și mijlocii la alții mari; cea mai mare companie de pe această piață este Poșta Română.

DECIZIE:
O investiție de 1,5 milioane de euro pentru trei servicii noi care au rolul de a moderniza și extinde Pink Post.

CONSECINȚE:
Cele trei servicii noi vor genera venituri de 2,1 milioane de euro în 2020, potrivit unei analize realizate de reprezentanții companiei.