Compania care a lansat anul acesta primul hipermarket 100% online. Ce puteți găsi acolo

Freshful by eMag este primul hipermarket 100% online cu livrare rapidă a produselor alimentare proaspete, produse congelate, băuturi, dar și articole de uz casnic pentru nevoile zilnice, din depozitul propriu de 10.000 de metri pătrați, ce dispune de sisteme de energie regenerabilă.

Descrierea inovației:

Freshful by eMag este un produs inovator pentru piața locală, lansat în octombrie 2021, un model nou de business prin care eMAG introduce în România conceptul de cumpărături alimentare fără efort, dintr-o gamă diversificată de produse proaspete, preponderent locale, dar și delicii internaționale de la peste 550 de furnizori (numărul fiind în creștere). Brandul oferă românilor cu un stil de viață activ un nou mod digital, rapid, eficient, controlat sigur de a-și face cumpărăturile zilnice. Clienții pot accesa hipermarketul virtual pe Freshful.ro și în aplicația de mobil iOS și Android, cu o varietate de peste 20.000 produse proaspete, brandul deținând inclusiv o brutărie proprie în interiorul depozitului. O altă inovație adusă de Freshful e că utilizatorii au la dispoziție și opțiuni de livrare în funcție de programul zilnic: livrare rapidă în două ore de la plasarea comenzii sau livrare programată pentru următoarele zile în intervale începând cu 30 de minute. Ambalarea comenzilor se realizează în depozit, încă din procesul de picking. Pentru o ambalare cât mai eficientă, pickerii utilizează cutii speciale și pungi din hârtie 100% reciclabilă. Pentru livrarea comenzilor, Freshful utilizează mașini compartimentate bicameral și un termocontainer pentru congelate, mașini ce permit transportul produselor ce nu necesită temperatură controlată, dar și a produselor ce au un regim termic care variază între Ă2 grade și – 22 de grade. Un număr de 11 mașini electrice tocmai au fost adăugate flotei existente; acestea vor fi, de asemenea, echipate cu un sistem de control al temperaturii și vor avea o compartimentare similară cu cele convenționale. În plus, clienții pot vedea disponibilitatea stocurilor în timp real, așa că pot fi siguri că vor primi întotdeauna tot și exact ce au comandat.

Elementul de noutate:

Freshful este primul hipermarket online 100% independent, cu produse în regim First Party, un depozit frigorific propriu, brutărie proprie, având peste 550 de furnizori parteneri și fermieri care asigură produse în stoc pe care ulterior Freshful le livrează către consumatorii din București și Ilfov (aproximativ 1 milion de gospodării în target) în două ore de la plasarea comenzii sau programat pentru următoarele zile. Potrivit reprezentanților businessului, consumatorul își dorește accesibilitate, value for money și prospețime, de aceea, Freshful se bazează pe un model unic de depozitare și de livrare, în regim propriu. Mai mult, investițiile în tehnologie pentru infrastructură logistică contribuie masiv la creșterea productivității, ceea ce conduce la prețuri mai bune pentru clienți.

Efectele inovației:

În tehnologie, operațiuni și depozitul propriu frigorific au fost investiți 5 milioane de euro. Noi serii de investiții în extinderea zonelor de livrare și a flotei de mașini electrice sunt în pregătire. De asemenea, au fost asigurate peste 200 locuri de muncă, de la personal operațional – livratori, pickeri, șoferi, până la specialiști din ariile de tehnologie, finanțe, marketing, content, logistică, planificare. În plus, pentru a asigura un impact scăzut asupra mediului, depozitul de 10.000 de metri pătrați funcționează cu sisteme de energie regenerabilă, care va genera o economie estimată de energie de 69.120 kWh/an, flota auto a fost dotată cu 11 mașini electrice, iar pe viitor, depozitul Freshful urmează să fie echipat cu un sistem de iluminat ecologic. Noul business contribuie, totodată, și la susținerea producției românești de tehnologie, majoritatea pieselor folosite de conveiere fiind produse în România, cu ajutorul tehnologiei de printare 3D. De asemenea, întreaga activitate din depozit este gestionată și optimizată prin intermediul unui Warehouse Management System dezvoltat în România. Alături de acestea se numără asumarea cultivării unui stil de alimentație echilibrat în România, prin introducerea în portofoliu a sute de produse bio și cooptarea cât mai multor fermieri și producători locali.

Proiectul Freshful by eMAG a apărut în ediția CELE MAI INOVATOARE COMPANII DIN ROMÂNIA, EDIȚIA 2021.