Cinci spoturi publicitare ale MedLife au fost interzise de la difuzare, la radio-TV, de CNA

Consiliul Național al Audiovizualului (CNA) a analizat, în ședința de marți, cinci spoturi publicitare la sistemul medical MedLife, care au fost difuzate la Antena 3, Realitatea TV, B1 TV, Euforia Lifestyle, Antena Stars, Kanal D și Radio Zu.

În acest caz, CNA a primit o reclamație de la centrul medical Regina Maria, iar Consiliul a solicitat în acest caz și un punct de vedere de la Consiliul Român pentru Publicitate (RAC).

Potrivit informațiilor prezentate în ședința de marți a CNA, aceste spoturi publicitare au fost difuzate în lunile noiembrie 2014 și martie 2015, iar din aprilie nu au mai fost difuzate.

La ședința CNA de marți a fost prezentă și Anda Irina Dan, reprezentantul Consiliului Român pentru Publicitate (RAC). Potrivit acesteia, Comitetul Etic al RAC a decis că aceste spoturi încalcă prevederile Codului de practică în comunicarea comercială elaborat de RAC.

“Comitetul Etic al RAC a analizat sesizarea venită din partea CNA și a constatat că afirmațiile «două milioane de pacienți anual» și «anual. unul din zece români ne este pacient» (făcute în multe din spoturile MedLife, n.r.) pot induce în eroare consumatorul. Ținând cont de faptul că se face referire la numărul de vizite (la MedLife, n.r.) și nu la numărul de pacienți unici și de faptul că un pacient poate face mai multe vizite la centrul medical, formularea este considerată ambiguă (de Comitetul Etic al RAC, n.r.)”, a spus Anda Irina Dan.

“În ceea ce privește afirmația «primul sistem sănătos din România», pentru care nu au putut fi aduse argumente specifice, s-a considerat că aceasta poate fi interpretabilă, având în vedere că nu este specificat clar la ce se referă termenul de «primul»”, a mai spus Anda Irina Dan.

De cealaltă parte, Diana Grosu, reprezentanta MedLife, a declarat în ședința CNA de marți că, pe 16 ianuarie 2015, MedLife a agreat împreună cu Consiliul Român pentru Publicitate “o serie de disclaimere”, care au fost afișate în spoturile care au fost difuzate în luna martie. “Este vorba și despre un disclaimer referitor la «primul sistem medical sănătos din România»”, a spus Diana Grosu.

“Legat de afirmația «unul din cinci români», conform populației rezidente a României la 1 ianuarie 2014, comunicate de Institutul Național de Statistică și a datelor interne ale MedLife, pentru comunicarea «unu din cinci români a fost deja pacient» am făcut referiri suplimentare pe site-ul MedLife și am prezentat un document intern, care atestă că, până la 1 ianuarie 2015, avem 4,3 milioane de pacienți, document pe care l-am trimis către RAC”, a mai spus Grosu.

Ea a făcut referire și la afirmația “MedLife, primul sistem sănătos din România”. “În ceea ce privește «primul sistem medical sănătos», ni s-a sugerat (de către RAC, n.r.) ca acest termen să fie introdus între ghilimele, lucru cu care nu am fost de acord, iar disclaimer-ul agreat este «MedLife este operatorul privat cu cea mai mare cifră de afaceri, cel mai mare număr de pacienți persoane fizice și abonați de clinici și spitale din România». Disclaimer-ul acesta a însoțit toate comunicările noastre atât pe TV, cât și pe radio și în orice machetă de presă”, a mai spus aceasta.

Cei mai mulți membri ai Consiliului Național al Audiovizualului au decis, însă, că aceste spoturi încalcă legislația audiovizualului, respectiv articolul 93 din Codul audiovizualului, potrivit căruia “Comunicările comerciale audiovizuale trebuie să respecte, indiferent de formă și de durată, principiile de protecție a minorului, de informare corectă a publicului, de respectare a demnității umane, de asigurare a unei concurențe loiale”.

Astfel, CNA a decis să aplice în acest caz o decizie de intrare în legalitate, ceea ce implică faptul că aceste spoturi nu mai pot fi difuzate în această formă care încalcă legislația audiovizualului.

CNA a decis să aplice această decizie, chiar dacă spoturile nu mai sunt difuzate în prezent, pentru a preveni o reluare a acestora în forma care încalcă legislația audiovizualului.

“Pentru” aplicarea acestei decizii au votat Lorand Turos, Monica Gubernat, Viorel Buda, Dorina Rusu, Răsvan Popescu și Radu Călin Cristea, în timp ce Valentin Jucan și Radu Herjeu au votat “împotrivă”.

“Aș avea o problemă cu «primul» dacă ar aduce prejudiciu altora, dar, în cazul acesta, cuvântul «primul» nu înseamnă că ceilalți (celelalte clinici medicale, n.r.) au un sistem care nu este sănătos”, a spus Valentin Jucan.