Cele mai inovatoare companii din România: Stihl a introdus programul Rabla pentru motounelte
Existau nenumărate situații în care în service-urile distribuitorilor Stihl erau aduse la reparat utilaje în stare foarte proastă. În multe cazuri, mecanicii refuzau preluarea lor pentru că nu mai aveau cum să le repare; multe dintre unelte erau contrafăcute. Ca urmare, Stihl a decis să pună în aplicare un program de tip Rabla, prin care să ofere o soluție concretă celor care ajungeau la service…
Elementul de noutate:
Niciun alt concurent nu a mai derulat un program similar. Mai mult, programul Rabla pentru motounelte a fost demarat în 2010, pe vremea când programul Rabla se desfășura cu susținerea fondurilor guvernamentale în industria auto. Rabla pentru motounelte a fost susținut exclusiv de Stihl și partenerii săi.
Efectele inovației:
Anul trecut s-au scos din uz nu mai puțin de 10.000 de astfel de motounelte, iar de la începutul programului au fost casate 25.000 de utilaje. Anul acesta programul a funcționat până în iunie și s-au înlocuit aproape 2.000 de utilaje vechi, cu echipamente noi, de ultimă generație, care sunt cu 40% mai puțin poluante decât cele clasice și consumă cu până la 20% mai puțin.
Piața a fost salubrizată și ecologizată (fiind mai puține echipamente poluante), beneficiarii au avut acces mai ușor la tehnologii noi, compania a beneficiat de un aport in zona de business.
Descriere:
Decizia de punere în aplicare a acestui proiect a luat contur în 2009.
„Sunt foarte mulți utilizatori care cumpără unelte contrafăcute. Unele nici măcar nu pornesc, altele se defectează imediat. Pe lângă faptul că produc un deserviciu uriaș brandului nostru, folosirea unui astfel de utilaj le poate pune viața în pericol.“ Cei care ajung în service-urile Stihl cu unelte uzate sau contrafăcute se pot înscrie în programul Rabla dezvoltat de companie, primind o reducere în momentul în care cumpără un nou utilaj.
Programul a avut de la început o desfășurare anuală în două etape. Ulterior, perioadele active au fost prelungite, astfel că au ajuns să se desfășoare aproape pe toată durata anului, schimbând-se categoriile de produse sau modelele de uneltele Stihl care intră în program. Utilizatorul se prezintă la un dealer Stihl cu motounealta veche, pentru care primește un discount în condițiile în care este interesat de schimbarea acesteia cu una nouă, care se află în program la acel moment.
Discountul este de fapt o subvenție a companiei care variază între 195 și 750 de lei. Echipamentele care au intrat până acum în program au fost motroferăstraiele, motocoasele și spălătoarele cu presiune. Programul s-a derulat în toată rețeaua Stihl, care a ajuns la peste 300 de magazine, operate de peste 200 de dealeri.
Gama Stihl în România cuprinde peste 100 de motounelte grupate pe categorii, precum motoferăstraie, motocoase, suflante și pulverizatoare, utilaje pentru garduri vii, utilaje de curățat, mașini de debitat. Acestora li se adaugă piesele de schimb și accesoriile (lanțuri, șine, uleiuri etc.). În portofoliul Stihl se află și marca Viking, cu produse destinate îngrijirii grădinii – de la mașini de tuns iarba și tractorașe până la motocultoare și tocătoare.