Bancherul tău digital: Gigantul elvețian UBS a realizat o clonă digitală a economistului șef, care se întâlnește cu clienții când acesta nu are timp

Economistul-șef al UBS, Daniel Kalt, este o persoană foarte căutată. Prin urmare, banca elvețiană de investiții a decis să îl cloneze, cel puțin digital. Acum, prin produsul final obținut cu ajutorul a 120 de camere hi-definition, compania poate avea încă un Kalt care se întâlnește virtual cu mai mulți clienți în același timp, fără să intre în sala de conferințe, potrivit Fortune.

FaceMe, experți în inteligență artificială din Noua Zeelandă, au fost angajați pentru a crea un avatar interactiv al lui Daniel Kalt, care să se poată întâlni cu clienții prin intermediul conferințelor televizate.

UBS a declarat pentru Financial Review că proiectul, numit UBS Companion, încearcă „să găsească cea mai bună combinație posibilă între uman și digital”.

Clona lui Kalt se va întâlni cu peste 100 de clienți în sucursala băncii din Bellevue, Zurich, în viitorul apropiat. Se spune că înfățișarea și comportamentul acestei clone digitale sunt atât de asemănătoare cu Daniel Kalt, încât clienții ar putea crede că privesc filmarea unui om real. Când vorbesc cu clona, clienții primesc mesaje construite de inteligența artificială de la IBM, Watson, după ce aceasta a învățat comportamentul lui Kalt. 

Totul este controlat, potrivit Financial Review, iar clona digitală nu răspunde la întrebări la care Kalt nu a instruit-o să răspundă.

Site-ul UBS arată că atât avatarul Kalt cât și un alt avatar numit Fin, sunt utilizate „pentru a explora moduri de a crea un acces mai facil la expertiza UBS pentru clienți și pentru a testa acceptarea asistenților digitali în contextul investițiilor”.

FaceMe lucrează la avataruri interactive și pentru alte bănci, de asemenea, printre care „Josie” pentru ASB, subsidiara Commonwealth din Noua Zeelandă.