Autoritățile, mediul academic și sectorul privat vor lucra împreună pentru dezvoltarea industriei serviciilor pentru afaceri

În vederea sprijinirii dezvoltării pe termen lung a sectorului serviciilor pentru afaceri, ABSL România propune un parteneriat strategic între autorități, mediul academic și sectorul privat, care să se concentreze pe următoarele direcții: o strategie de dezvoltare a sectorului în vederea creșterii rolului industriei serviciilor pentru afaceri în susținerea economiei locale; o colaborarea cu mediul academic în vederea pregătirii de personal înalt calificat și creșterii oportunităților de angajare la absolvire; crearea unui cadru legislativ stimulativ și a unor stimulente de natură fiscală pentru sectorul serviciilor pentru afaceri; creșterea atractivității pieței locale pentru investiții prin valorificarea avantajului competitiv pe care România îl are pe piața globală a serviciilor pentru afaceri.

“România se află pe locul nouă  la nivel global și pe locul al doilea în Europa Centrală și de Est ca destinație preferată pentru companiile din sectorul serviciilor pentru afaceri, care este unul dintre cele mai dinamice din economie. În pofida crizei economice, rata medie a creșterii anuale în ultimii trei ani a fost de 20%, iar pentru următorii trei ani se estimează o creștere de 30%. Prin intermediul primei sale conferințe dedicată industriei serviciilor pentru afaceri, ABSL România a deschis dialogul cu autoritățile în vederea stabilirii unui parteneriat strategic în domeniul legislativ, fiscal și academic, având ca obiectiv sprijinirea dezvoltării accelerate a acestui sector, care poate deveni un factor de creștere pentru întreaga economie”, a declarat Alexander Weigl, președinte ABSL România.

Potrivit unui studiu realizat de ABSL împreună cu KPMG, la nivelul anului 2012 piața serviciilor pentru afaceri totaliza 500 milioane de euro și aproximativ 20 000 de angajați. Companiile membre ABSL acoperă aproximativ jumătate din această piață, totalizând o cifră de afaceri cumulată de 200 milioane de euro și 8 000 de angajați. “Industria serviciilor pentru afaceri va continua să se dezvolte rapid pe plan local, deoarece tot mai multe companii caută să-și reducă costurile operaționale și să-și îmbunătățească capitalul de lucru. Marile companii multinaționale și-au deschis în ultimii ani cel puțin un centru de afaceri în România, unele dintre acestea numărând peste 2000 de angajați. Este vorba de angajați cu înaltă calificare și care vorbesc mai multe limbi străine, dintre care aproximativ 80% dețin cel puțin un masterat sau o certificare internațională”, a spus Alexander Weigl, președintele ABSL.

Printre avantajele competitive ale României, identificate în cadrul conferinței, se numără mediul de afaceri competitiv, costurile operaționale mici  și competențele lingvistice ale românilor, care îi ajută să se adapteze foarte ușor unor medii de lucru multiculturale. Statul român se poate implica în dezvoltarea acestui sector și în crearea de locuri de muncă prin acordarea unor stimulente specifice, subvenții și prin îmbunătățirea cadrului legislativ, au arătat reprezentanții industriei serviciilor pentru afaceri.

Potențialul României ca destinație pentru serviciile pentru afaceri a fost subliniat și de Pawel Panczyi, managing director, ABSL Polonia: “Eficiența costurilor de personal din România, localizarea geografică a țării, dimensiunile pieței locale și competențele angajaților români din acest domeniu fac din România o locație căutată de către companiile din industria externalizării proceselor de afaceri, externalizării serviciilor informatice și centrelor de servicii partajate. Așadar răspunsul la întrebarea <vor exista investiții în România?> este, fără îndoială, <da>”. Pe de altă parte, Pawel Panczyi atrage atenția asupra faptului că universitățile românești ar trebui să ofere cursanților, pe lângă partea teoretică, și o experiență practică reunind competențe și aptitudini necesare în diverse  domenii de activitate, inclusiv în industria serviciilor pentru afaceri. 

Sectorul serviciilor pentru afaceri este unul extrem de dinamic nu doar pe plan regional, ci și la nivel global, reprezentând o piață de peste  300 miliarde de dolari. Keshav Murugesh, președinte Nasscom BPM Council & CEO WNS Global Services a subliniat că industria serviciilor pentru afaceri a înregistrat creștere la nivel global, în condițiile în care alte industrii au de înfruntat adevărate provocări financiare cauzate de mediul economic incert: “Sectorul externalizării proceselor de afaceri la nivel global înregistreaza o creștere de 5-6%, în timp ce industria de offshore are o creștere de două cifre. Pe viitor, această creștere va continua.”

Înființată în 2012, ABSL România își propune să îmbunătățească dialogul și colaborarea în cadrul industriei serviciilor de afaceri, prin facilitarea schimbului de experiență și bune practici între actorii de pe piața locală. Mai mult, asociația sprijină soluțiile care favorizează dezvoltarea mediului antreprenorial, analizează oportunitățile de îmbunătățire a cadrului legislativ și recomandă modificări pentru sistemul de învățământ din România în vederea adaptării la cerințele pieței muncii. De asemenea, colaborează atât cu autoritățile centrale și locale, cât și cu comunitatea de afaceri pentru a sprijini investițiile de ambele părți și implicarea la nivelul comunităților locale. Asociația Liderilor din Domeniul Serviciilor pentru Afaceri reunește companii multinaționale de renume din industria externalizării proceselor de afaceri (Business Process Outsourcing – BPO), centrelor de servicii partajate (Shared Service Centers – SSC), externalizării serviciilor informatice (Information Technology Outsourcing – ITO) și cercetării și dezvoltării (Research and Development – R&D). Membrii fondatori ai Asociației sunt: Genpact, HP, Microsoft, Office Depot, Wipro, WNS. ABSL reunește companii care oferă o gamă largă de  servicii financiare, logistice, administrative, de IT și suport clienți, precum: Luxoft, Stefanini, Accenture, Process Solutions, Societe Generale, UCMS Group. Printre partenerii strategici ai ABSL România se regăsesc KPMG, Grayling,  Fine Law, Jones Lang LaSalle, iFuture, Mikomax, Skanska, APT.