Au pornit cu un cabinet la parterul unui bloc și azi conduc o clinică de tip boutique ce le aduce 200.000 de euro

La scurt timp după ce au finalizat studiile de medicină dentară în București, Klodian și Monica Hazizi au pășit treptat pe calea antreprenoriatului. Cu patru ani în urmă au pus bazele unui cabinet mic, cu două scaune, la parterul unui bloc, spațiu care după o vreme a devenit neîncăpător pentru aspirațiile lor, iar anul trecut s-au mutat în actuala locație. ”La un moment dat, am simțit nevoia de a trece la nivelul următor, pentru a le putea oferi pacienților mai mult. De aici a apărut necesitatea de a avea mai mult spațiu pentru extindere și evoluție“, povestește Klodian Hazizi.

în prezent, Denttaglio Clinic este o clinică ce dispune de ”toate facilitățile necesare pentru a trata orice fel de cazuri, la orice nivel de complexitate“, spune Monica Hazizi. Mai exact, clinica are patru săli de tratament, laborator dentar propriu, centru de imagistică, studio foto-video, bloc operator pentru microchirurgie și un centru de cursuri. Conform spuselor Monicăi Hazizi, Denttaglio Clinic are, în medie, 300-350 de pacienți lunar, atât din țară, cât și din străinătate, care au avut intervenții simple, dar și intervenții chirurgicale dintre cele mai complexe. ”Pacienții noștri înțeleg că stomatologia este un domeniu în care «ieftin» te costă enorm, cu implicații majore pentru sănătate. Prin urmare, pacienții noștri sunt oameni care înțeleg importanța atenției la detalii, a calității serviciului medical. Vor să afle planul de tratament și pun întrebări ca să îl înțeleagă, să știe care sunt implicațiile și să se asigure că vor obține rezultate de lungă durată“, spune Klodian Hazizi.

De asemenea, fiecare pacient primește un tratament ”în echipă“, cu planuri de tratament individualizate. Spre exemplu, în funcție de complexitate, un caz poate avea nevoie de endodont (tratamente de canal), ortodont (alinierea dinților și probleme de articulație sau mușcătură), chirurg (probleme ce țin de microchirurgie, implanturi dentare sau tratamente paradontale), anestezist (sedarea pacienților în cazurile de anestezie generală); pentru servicii de protetică estetică și restaurativă avansată colaborează cu un specialist din Germania. Cele mai solicitate servicii stomatologice sunt, de altfel, implanturile dentare, fațetele/coroanele ceramice și aparatul dentar, deoarece ”oameniii vor, în general, un zâmbet frumos și sănătos“, declară Monica Hazizi.

La începutul acestui an, clinica a implementat conceptul de stomatologie digitală – o abordare modernă ce implică simplificarea timpilor de execuție, mai puține vizite la clinică pentru pacient, dar și predictibilitatea și precizia crescută în execuția manoperelor, declară antreprenorul. Spre exemplu, confecționarea unei lucrări în varianta clasică – șlefuit, amprentă, etape de laborator, cimentat – este înlocuită de modalitatea digitală, prin care dintele șlefuit este amprentat optic; se alcătuiește un model digital și apoi se proiectează pe calculator lucrarea protetică. Pe de altă parte, filosofia clinicii este una de tip boutique, ce oferă ”servicii rezonabile ca preț, nu ieftine, unor oameni care caută un mediu ambiant bun și doctori specializați, care să fie empatici, cu care să aibă o chimie“, spune Klodian Hazizi. ”Cei mai mulți au un nivel de educație ridicat și vor servicii medicale corecte. Avem și pacienți care plătesc în rate, avem chiar și pacienți pentru care facem noi concesii financiare“, completează și Monica Hazizi.

2017 a fost ”anul retehnologizării“, perioadă în care s-au făcut investiții de circa 150.000 euro euro. O parte din bani s-au dus către achiziționarea noii tehnologii 3 Shape, prin care se pot realiza digital tratamente dentare, de la simple obturații ceramice până la implanturi ghidate digital, urmând să completeze achizițiile cu echipamente de laborator dentar propriu, prin intermediul căruia vor colabora cu medici din Germania. Din punctul de vedere al cifrei de afaceri, ”aceasta este incomparabil mai mare față de ceea ce aveam în cabinetul cu două scaune. într-adevăr, sunt incomparabile câștigurile, dar și costurile“, spune Monica Hazizi. Iar drumul de la primii pași spre antreprenoriat a fost pavat până în prezent cu multe momente grele, multe suișuri și coborâșuri, precizează Klodian Hazizi. ”Au fost momente de cumpănă, în care ne-am întrebat dacă e bine să facem asta sau cealaltă. Am fost mereu prudenți în a ne extinde mai mult decât ne puteam permite. De aceea, am cerut, când am considerat necesar, ajutor specializat în domeniul financiar“, adaugă acesta.

însă un minus al pieței locale des comentat de profesioniștii în domeniu este punctat aici și de doctorul Klodian Hazizi. ”Lipsa prevenției, lipsa banilor și lipsa de informare fac ca pacienții români să ajungă la medicul dentist abia în momentul în care simt durere, iar tratamentul aplicat de specialist este unul costisitor și de lungă durată“, precizează acesta. Pe de altă parte, turismul medical aduce plusuri în afacerilor dentiștilor antreprenori deoarece în România pacienții străini beneficiază de prețuri accesibile la o calitate a serviciilor comparativă cu cea din alte țări. ”în momentul în care pacienții se hotărăsc să apeleze la acest gen de servicii, își doresc planuri complexe de tratament care să le rezolve toate problemele. în clinica noastră, avem pacienți care își doresc deopotrivă să își petreacă vacanța în România și să își trateze dinții“, spune Monica Hazizi. Cele mai populare servicii stomatologice cerute de pacienții străini sunt implanturile, coroanele și obturațiile de canal, precizează medicul.

Klodian și Monica Hazizi au absolvit Facultatea de Stomatologie în 2002, la Universitatea de Medicină și Farmacie ”Carol Davila“ din București, el fiind specializat în endodonție și estetică dentară, iar ea în ortodonție și ortopedie dento-facială. Se declară pasionați de fotografie și de călătorii, dar și optimiști în tot ceea ce fac. ”Un mare om pe care noi îl admirăm a spus: «în antreprenoriat chiar nu au ce căuta pesimiștii». Cred că tărie acest lucru deoarece sunt o mulțime de obstacole pe care le întâmpini, dar pe care nu le vei depăși decât cu o doză bună de optimism și gândire pozitivă. Viziunea este cea mai importantă calitate a unui antreprenor, pe lângă cunoașterea domeniului de activitate, perseverență și spirit de luare a deciziilor“, încheie Klodian Hazizi.

Piața serviciilor stomatologice din România a ajuns la sfârșitul anului trecut la o valoare estimată de un miliard de lei și un profit care depășește 170 de milioane de lei, înregistrând o creștere de aproximativ 36%, comparativ cu 2015, conform unui studiu al furnizorului de instrumente de management al riscului comercial CreditInfo România, furnizor de instrumente de management al riscului comercial. Potrivit acestui studiu, doar anul trecut au intrat pe piață aproape o mie de firme noi care au deschis clinici și cabinete stomatologice.

Piața este dominată de companiile private care în prezent dețin peste 90% dintre clinicile și cabinetele stomatologice din România, mai exact peste 4.300 de companii care au aproape 10.000 de angajați. Stomatologia este și una dintre specializările cele mai căutate de viitorii medici, care speră să-și deschidă propriul cabinet. în București se află cele mai multe firme care activează în domeniul stomatologic, peste 1.300 unități, și doar în ultimii doi ani și-au început activitatea aproape 300 de companii noi, care au deschis clinici și cabinete. De asemenea, costurile pentru serviciile medicale stomatologice din România sunt cu până la 70% mai mici decât în țările din Occident, comparând aceleași tipuri de materiale și servicii.