Au deschis șampania prea devreme: un start-up din zona financiară a făcut o gafă uriașă, uitând să asigure conturile clienților

Compania lansată de Vlad Tenev și Baiju Bhatt anunța, în vara anului trecut, lansarea unui cont curent și a unui cont de economii, fără a preciza însă că demersurile nu sunt reglementate legal. Robinhood le-a spus clienților că fiecare cont va oferi o dobândă de 3% și va avea asigurare, însă nimeni nu a verificat dacă acest lucru este adevărat.

Business Insider a vorbit cu 10 foști angajați și contractori ai Robinhood, care au acceptat să vorbească doar sub anonimat, fiindu-le teamă de eventualele consecințe. Aceștia au descris compania drept un loc de muncă în care Bhatt și Tenev au renunțat la preocupările în legătură cu reglementarea, preferând să caute noi produse menite să atragă utilizatorii; totul a culminat cu dezastrul jenant din decembrie 2018 al lansării noului serviciu financiar pe care compania a fost forțată să îl abandoneze după asigurările false că utilizatorii vor beneficia de conturi cu asigurare, discuții ce au declanșat o criză din partea Congresului american.

La fel ca Theranos, 23andMe și Uber, Robinhood a încercat să perturbe o industrie foarte bine reglementată cu ajutorul unor acțiuni menite să schimbe rapid lucrurile, doar pentru a afla că regulile există pentru un motiv și că încălcarea lor vine însoțită de consecințe.

Cei de la Business Insider au aflat că Robinhood a fost avertizată asupra faptului că nu există reglementări pentru conturile de economii, însă reprezentanții companiei au răspuns cu o declarație care susține că această poveste ar fi „plină de inexactități”.

„Suntem dezamăgiți de citarea unor afirmații venite din partea unor surse anonime, fără a se lua în calcul posibilitatea ca aceste surse să fie greșite. Ne mândrim cu abilitatea noastră de a ne mișca repede și cu grijă în a construi produse de înaltă calitate menite să extindă accesul la sistemul nostru financiar”, au declarat reprezentanții companiei.