Atenție, șoferi! Ce trebuie să faceți înainte de a lăsa mașina într-un SERVICE

Înainte de a lăsa într-un SERVICE autoturismul, asigurați-vă că acesta funcționează legal și este autorizat de RAR pentru această activitate.

Prețurile sunt libere: ele pot varia de la o societate la alta. Service-urile care au personal deosebit de calificat și au o dotare tehnică specială, deosebită pentru reparații pot să practice tarife mai mari.

Informați-vă în prealabil asupra tarifelor înainte de a lăsa autoturismul și nu ezitați să solicitați și un deviz estimativ al intervenției; service-urile sunt obligate să afișeze prețurile cu TVA într-o manieră vizibilă și lizibilă în zona de recepție a clientelei și să precizeze modul de calcul utilizat (ora fizică sau baremurile de timp / ora tehnologică pentru reparații furnizate de producător).

Service-ul este obligat să furnizeze o factură, care este emisă în dublu exemplar, originalul fiind remis clientului însoțit de chitanță (formularul fiscal) sau chitanță eliberată de POS (la plata cu card);
Factură trebuie să fie detaliată și să conțină următoarele informații:

denumirea societății și adresa;
numele clientului;
dată și locul efectuării reparatiei;
modul de calcul al manoperei: timp fizic sau barem de timp / ora tehnologică;
piesele de schimb utilizate (cantitate/preț);
alte materiale de întreținere, consumabile utilizate (cantitate/preț);
numărul de înmatriculare al autoturismului (eventual kilometrajul).
Dacă factură vi se pare excesivă că valoare, solicitați o verificare, cu catalogul de operații tehnologice, cu ajutorul personalului.

În cele mai multe cazuri, acesta se găsește sub forma unui fișier informatic în programul de editare al facturii.

Solicitarea unui deviz vă ajută să estimați costurile și nu vă angajează, el trebuie să conțină:

descrierea precisă a lucrărilor care se vor efectua;
costul manoperei;
lista pieselor de schimb necesare;
termenul de reparație;
durata de valabilitate a devizului.
Notă: dacă devizul este semnat de ambele părți, el se poate transforma astfel într-un contract comercial și trebuie să se emită o notă de comandă pentru reparație.

5. Nota de comandă (reparație) se redactează pe un formular cu antetul societății și trebuie să cuprindă:
dată;

identitatea clientului;
tipul/modelul autovehiculului și kilometrajul;
natură exactă a reparațiilor de efectuat;
costul probabil al acestor intervenții;
durata imobilizării autovehiculului.
Starea autoturismului în timpul reparatiei poate să fie menționată în notă și clientul poate să atragă atenția asupra unor echipamente care sunt montate.

Cititi mai multe pe www.relaitatea.net