Amazon a lansat Prime Day, ziua cu cele mai mari reduceri din an, însă platforma online a retailerului s-a prăbușit din primele minute

Website-ul gigantului din retail a experimentat blocaje periodice atât pe varianta desktop cât și pe cea de mobil în dupăamiaza zilei de luni, chiar după ce începutul Prime Day, ziua cu cele mai mari reduceri din an din partea retailerului, potrivit CNN. 

Mai mulți clienți au încercat să profite de reduceri însă s-au confruntat cu poze „drăguțe” cu animale – pagina standard pe care o afișează în caz de erori.

Eroarea a afectat și alte produse și servicii ale companiei. Potrivit Downdetector.com, o platformă ce urmărește erori de pe website-uri, Alexa de la Amazon, serviciile Prime Video și platforma Amazon Web Services au înregistrat  erori de scurtă durată.

În cadrul unei declarații, Amazon a anunțat că „unii clienți au avut dificultăți la shopping, și lucrăm să rezolvăm problema cât mai repede. Mulți achiziționează cu succes – în prima oră de Prime Day în Statele Unite, clienții au comandat mai multe produse în comparație cu anul trecut. Sunt sute de mii de achiziții care vor avea loc în următoarele 34 de ore de Prime Day”.

Clienții au luat cu asalt imaginea retailerului pe platformele de social media, în special pe Twitter.

„Nimeni nu încearcă măcar să facă shopping acum pe Amazon pentru Prime Day. Aștept de 20 de minute să se încarce site-ul”, scrie un utilizator pe Twitter.

„Amazon, voi nu m-ați lăsat să pun nimic în coș de 30 de minute, a crescut de două ori prețul, apoi mi-ați răspuns urât la întrebări. Sunt dezamăgit. Îmi voi anula abonamentul de client Prime”, scrie un alt utilizator.