Un fost angajat Amazon spune că aproape și-a pierdut casa după ce a fost concediat de către un algoritm al companiei

După trei ani în care a lucrat pentru serviciul de livrări Amazon Flex, Neddra Lira, în vârstă de 42, spune că a fost concediată brusc în luna octombrie a anului trecut, potrivit Business Insider.

Drept rezultat, Neddra Lira nu și-a mai putut plăti ipoteca, iar mașina i-a fost la scurt timp confiscată în condițiile în care cadourile de Crăciun pentru copiii fostei angajate Amazon se aflau în interiorul automobilului. Cadourile au fost ulterior donate.

„Aproape mi-am pierdut casa”, spune ea, având în vedere că jobul ei secundar – șofer de autobuz – se afla în incertitudine în toamna lui 2020, când majoritatea elevilor învățau de acasă, iar măsurile de lockdown erau în plin efect.

Programul Amazon Flex spune că șoferii trebuie să își folosească propriile lor vehicule, rutele de livrare fiind alese prin intermediul unei aplicații asemănătoare cu platforma Uber.

Înainte să fie concediată, Lira a obținut un calificativ „perfect” de angajat în cadrul aplicației Amazon Flex, arată capturile de ecran obținute de Bloomberg, care fac parte din sistemul de monitorizare al șoferilor prezenți în program.

Apoi, pe 2 octombrie, Lira a primit un mail care îi transmitea că a violat termenii serviciului și nu „va mai putea participa în programul Amazon Flex”. După săptămâni întregi de email-uri și apeluri, cazul fostei angajate Amazon a fost evaluat și respins de o serie de angajați pe care nu i-a întâlnit niciodată.

Momentan nu este clar ce a cauzat concedierea, însă șoferii Amazon Flex au semnalat mai multe probleme ale algoritmilor prezenți în program.