Țara unde dacă vrei să te căsătorești nu trebuie sa mai mergi la stare civilă. Totul se face pe o aplicație de pe telefon, prin care ești căsătorit astfel în câteva secunde

În Kazahstan nu este nevoie să mergi la Starea Civilă să te căsătorești. Pe aplicația națională pe care 80% din populație o are pe telefon se trimite o cerere. Aplicația le dă îndrăgostiților o lună să se gândească, apoi îi întrebă dacă sunt siguri. Dacă au dat OK-ul, în secunda următoare sunt căsătoriți cu acte în regulă. Nu poți divorța online, însă. În aplicație și în baza de date din spatele ei se află toate actele cetățenilor, starea lor de sănătate, contractul de muncă, ipoteca la casă. Fiecare întrebare naște alta, dar, într-un final, una singură rămâne relevantă: care este granița dintre protecția socială și viața privată?

Am colectat toate datele de la organizațiile guvernamentale într-un bazin de date și acum putem analiza bunăstarea familială, a fiecărei familii, prin 80 de criterii. Avem informații despre dacă au apartament sau nu, dacă au în familie persoane cu dizabilități. Cum este îngrijirea lor medicală? Ce se întâmplă cu educația? Dacă au studenți sau dacă au o persoană care lucrează în familie și toate aceste criterii au fost proiectate corespunzător cu Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD)”, spune ministrul digitalizării din Kazahstan, Bagdat Mussin, fost antreprenor în vârstă de 40 de ani. Dincolo de pandemia care a lovit toată lumea, fosta țară sovietică Kazahstan s-a lovit în 2022 de o revoltă sângeroasă a populației, care a culminat cu incendierea clădirii guvernului și s-a soldat cu peste 200 de morți.

Din acel moment, Kazahstanul a trecut printr-un proces de transformare: a trecut de la republică prezidențială la republică parlamentară, și-a redefinit constituția, a înființat o Curte Constituțională, a reorganizat sistemul de alegeri. Acum Kazahstanul vrea să se poziționeze ca un mediator între Occident și Rusia și, așa cum a spus ministrul adjunct de externe, să păstreze relații bune cu ambele părți. Țara are un salariu mediu de aproape 800 de dolari, aproape de salariul mediu net din România, și un PIB de 200 mld. dolari, cam două treimi din PIB-ul României. Populația este similară cu cea a României, dar țara este mult mai întinsă. În Astana, capitala Kazahstanului, cel mai mare stat din Asia Centrală, la începutul lunii iunie se desfășura evenimentul Astana International Forum, o reinterpretare a evenimentului statului kazah Astana Economic Forum. Grupul de jurnaliști străini, din Africa de Sud, până în Mongolia, Mexic sau Portugalia, sunt invitați în ziua a doua, după prânz, la sediul Ministerului Digitalizării din Kazahstan, pentru a prezenta eforturile țării de digitalizare a serviciilor publice.

– Știi că aici îți vinzi mașina în 5 minute printr-o aplicație? întreabă jurnalistul bulgar, în micul cerc de jurnaliști care se numește, în glumă, „Balkan crew”, pentru că este format dintr-o sârboaică, un bulgar și un român.

– Păi la noi durează cred că o lună, până mergi la Fisc, până mergi la primărie și tot așa, adaugă bulgarul.

– Așa este și la noi, spune sârboaica.

Ca de obicei, pufnim toți în râs când adaug că așa este și la noi. Balkan crew. Drumul de la conferință până la sediul Ministerului Digitalizării, care face parte dintr-un complex de clădiri desprins din filmele SF, este de circa 10 minute. După ce liderul de grup, kazahul Arthur, ne invită  înăuntru, circa 50 de jurnaliști din toate colțurile lumii se înghesuiau în fața filtrului de securitate format, în primă fază, de un dispozitiv cu recunoaștere facială. După trecerea prin acest dispozitiv, se deschid niște ușițe ca la metrou și apoi urmează trecerea prin dispozitivul cu raze. Doar că nimeni nu intră și nimeni nu iese. 50 de jurnaliști se înghesuie în fața filtrului de securitate, iar Arthur vorbește cu cei responsabili cu paza. Experiența de la Ministerul de Externe, unde am trecut printr-un filtru similar, ne spune că va dura ceva până vom ajunge în sala de conferințe.

– Pun pariu că în 10 minute opresc camerele, deschid ușa și ne lasă pe toți să intrăm și aia e, râde bulgarul, după ce trecuseră deja vreo 20 de minute.

– La noi așa s-ar întâmpla cel mai probabil, adăugăm și noi și râdem.

Nu știm dacă au oprit camerele înainte, dar cu siguranță până la urmă ușile au fost deschise și am intrat fără niciun control.

Sala de conferințe în care ne aștepta ministrul digitalizării arăta ca o bucățică din sediul NASA, pe toți pereții fiind proiectate ecrane cu hărți din satelit în timp real și probabil PowerPointurile care urmau să fie prezentate. În indicele ONU despre digitalizarea unei națiuni, Kazahstan este pe locul 20, dar indicele se împarte în două arii principale, explică Bagdat Mussin, ministrul digitalizării: „În ceea ce privește serviciile online, ocupăm locul opt în lume, din cele 193 de țări. Însă în ceea ce privește conectivitatea, avem de lucrat, deoarece ocupăm poziția 65”. Guvernul kazah a construit o aplicație folosită de mai bine de 80% din populația statului. În aplicație se poate „merge” la notar, cetățenii se pot căsători și au acolo toate actele, de la pașaport la permis de conducere sau istoric medical. „Când Charles se naște în Kazahstan, trimitem automat un mesaj SMS și o notificare push cu felicitări din partea guvernului. În al doilea rând, cerem să se introducă numele în aplicația mobilă, numele celui născut. Dacă numele este introdus în aplicație, certificatul de naștere și măsura de sprijin sunt emise și banii sunt transferați în contul bancar al familiei. Nu este nevoie să se facă o cerere sau să se meargă undeva în acest sens”, mai spune Bagdat Mussin.

În aplicație poți să îți vinzi mașina, continuă explicațiile și prezentarea ministrul și alți reprezentanți. Băncile au integrat metode de plată direct în aplicație și, din momentul în care doi cetățeni se înțeleg asupra vânzării, durează circa 5 minute ca banii să fie transferați în contul vânzătorului, iar cumpărătorul are mașina pe nume. Un credit ipotecar se poate accesa online într-o zi. O firmă se poate înființa în 5 minute. Toată lumea din sală ascultă fascinată și și se uită la prezentare. Jurnalistul croat însă rupe starea generală de uluire și întreabă: „Putem discuta puțin despre confidențialitate? Deoarece nu aș dori ca guvernul meu să aibă toate aceste date, știți, și să le poată folosi în scopuri rele”. Instituțiile unui stat, de exemplu procuratura, pot accesa toate aceste date, în caz de nevoie. Aici însă toate aceste informații se află adunate într-o singură aplicație. „În ceea ce privește protecția datelor, pentru a primi orice serviciu pe platforma bancară, acordați în primul rând permisiunea. Adică, dacă nu doriți să aveți servicii publice legate de dumneavoastră pe o platformă bancară, pur și simplu apăsați nu, dacă nu doriți. Și apoi, nu furnizăm datele dumneavoastră nimănui”, răspunde ministrul și adaugă: „Dacă oamenii doresc să rămână pe vechiul sistem, pot continua să utilizeze vechiul sistem. Le oferim permisiunea de a-și alege opțiunea dorită”. Ce se întâmplă dacă este o pană de curent sau de internet? întreabă jurnalistul bulgar. „Dacă treci la noua eră, întâmpini întotdeauna obstacole și probleme de acest gen, dar nimeni nu poate prezice ce se va întâmpla în viitor”, răspunde ministrul. Cum abordați problema securității cibernetice? Dacă toate aceste date despre cetățeni sunt într-un loc, digital, poate fi accesat de exemplu și de guverne străine.„Ocupăm locul 31 în clasamentul ONU în ceea ce privește securitatea cibernetică. De aceea, timp de patru ani, am făcut investiții masive în securitatea cibernetică”, răspunde Bagdat Mussin.

Cum a schimbat digitalizarea conformarea la plata taxelor?

„Toate declarațiile fiscale sunt 100% digitalizate. Nu mai este nevoie să mergeți la agenția fiscală. Totul se realizează prin intermediul smartphone-urilor și dispozitivelor digitale. În ceea ce privește începerea unei afaceri în Kazahstan, trebuie doar să vă identificați. Dacă sunteți cetățean, puteți înregistra o entitate legală în cinci minute.Plățile din Kazahstan se realizează în proporție de 82% în sistemul digital. Acum cinci ani, 25-30% din plățile care se realizau în Kazahstan erau digitale.“ Întrebările despre cât a costat tot sistemul în ansamblul său rămân fără un răspuns concret.  Discuțiile se încheie cu o prezentare a modului în care Kazahstanul supraveghează agricultura și starea solului din satelit. Părerile sunt destul de împărțite printre jurnaliștii străini după prezentări. Când s-a descoperit că Facebook a început să vândă datele din online către diferite companii care le-au utilizat în scopuri electorale, s-a pus pentru prima dată problema confidențialității în online și despre cât de prețioase sunt datele respective. Este un vis frumos să nu mai stai la coadă la Fisc, la înmatriculări sau Registrul Comerțului. Să fie atât de ușoară și de rapidă interacțiunea cu statul. Faptul că există atâtea informații despre fiecare cetățean într-un singur loc, fără de care, desigur, nu se poate realiza nici interacțiunea atât facil, naște însă mai multe întrebări și principala întrebare rămâne: care este granița dintre protecția socială din partea statului și viața privată?   

Sesiunea plenară de la Astana International Forum, la care au participat, printre alții, emirul Qatarului Tamim bin Hamad Al Thani și șefa FMI Kristalina Georgieva.

„În țara noastră, nimeni, de exemplu, inclusiv eu, nu poartă asupra sa documente originale, doar aplicația mobilă și atât. Nu este necesar să aveți asupra dumneavoastră permisul de conducere. Nu este necesar să aveți asupra dumneavoastră cartea de identitate. Oriunde mergeți, puteți utiliza identitatea digitală, documentele digitale și cele 24 de tipuri de documente disponibile în aplicație, inclusiv documentele familiei.“

Ministrul digitalizării din Kazahstan, Bagdad Mussin

Sala de conferințe din Ministerul Digitalizării din Kazahstan.