Produsele și serviciile disponibile din fața calculatorului atrag tot mai mulți români

CHIAR DACĂ PENTRU ROMÂNI CONCEPTUL DE RETAIL ONLINE ESTE UNUL RELATIV NOU COMPARATIV CU CEEA CE SE ÎNTÂMPLĂ ÎN MULTE ALTE ȚĂRI DE ANI BUNI, EXISTĂ DESCHIDERE ȘI APETIT PENTRU ACEST MOD MODERN ȘI FACIL DE A FACE CUMPĂTĂRURI. Iar retailerii se adaptează noilor preferințe, având promoții speciale în magazinele virtuale, chiar dacă s-au consacrat pe piață ca rețele de magazine de electro-IT, sau hiper și supermarketuri. 59% dintre cei care cumpără în mediul online aleg electronicele, electrocasnicele și softurile, categorie plasată în topul preferințelor și care a înregistrat o creștere de 20% în incidență față de 2011, arată un studiu realizat de compania de cercetare de piață 360insights.

O creștere de 5% a înregistrat în același interval și categoria de haine, pantofi și accesorii vestimentare, care atrage 37% dintre cumpărătorii din mediul online. ”Alte categorii din topul celor mai cumpărate sunt cosmeticele și parfumurile, cărțile și revistele și biletele de călătorie„, spune Manuela Dănilă, client service & new business development manager în cadrul companiei de cercetare de piață 360insights. La coada clasamentului în ce privește cumpărăturile pe net se plasează produsele alimentare (5% dintre clienți aleg produse online) și bijuteriile (doar 4% dintre cumpărătorii din online).

Piața de comerț electronic din România a ajuns anul trecut la 1 miliard de euro, conform estimărilor, ritmul de creștere pentru viitorul apropiat fiind previzionat la 30-35% pe an, față de 5% în cazul altor țări din regiune. Punctual, conform estimărilor, retailul online de fashion va crește anul acesta în România cu 30-35%, ajungând la 140 de milioane de euro, în special grație extinderii pe internet a companiilor care aveau doar magazine clasice.

Diferențele de consum față de alte piețe, chiar învecinate, sunt însă clare. Conform informațiilor integratorului de plăți PayU România, un utilizator român cheltuie în mediul online doar 100 de euro. Spre comparație, în Cehia și Polonia mediile sunt de 202 euro, respectiv 185 de euro pe utilizator, potrivit datelor EuroMonitor și Center for Retail Research, citate de reprezentanții PayU. În ciuda diferențelor, de remarcat este creșterea înregistrată pe piața locală în ultimii ani: în 2010 coșul de cumpărături pe net avea o valoare medie de 58 de euro. Cu alte cuvinte, în patru ani, apetitul românilor de a cumpăra din magazine virtuale aproape s-a dublat.

Fenomenul pare firesc, cel puțin din perspectiva faptului că tehnologia ne influențează tot mai mult comportamentul de consum. Este vizibil că, pe măsură ce anii trec, românii devin din ce în ce mai dependenți de utilizarea internetului. ”În comparație cu anul trecut, procentul celor care intră zilnic online a crescut semnificativ, ajungând la 74%, față de 66% în 2013„, spune Manuela Dănilă. Trei sferturi dintre persoanele din mediul urban accesează zilnic internetul și petrec în medie între trei și patru ore navigând. Conform studiului 360insights, cei mai dedicați sunt adolescenții și tinerii; iar odată cu creșterea vârstei numărul de ore petrecute online scade, observă Manuela Dănilă. Statutul este, de asemenea, proporțional cu devotamentul față de mediul online, utilizatori mai frecvenți fiind cei cu venituri medii și mari.

Popularitatea cumpărăturilor online, arată studiul, a crescut semnificativ pe parcursul ultimilor ani: mai multe persoane caută produse vândute online (55%, cu 20% mai mult decât în 2011), fac achiziții în magazine virtuale (32%, cu 13% mai mult decât în 2011), navighează pe site-uri de reduceri sau cupoane (30%, cu 10% mai mult decât în 2011) și sunt interesați să vândă și ei la rândul lor produse online (21%, cu 7% mai mult față de 2011).
“Cei mai mulți români preferă să plătească achizițiile online cu numerar la livrare (81%), în timp ce plata online rămâne o opțiune secundară (47%)„, arată Manuela Dănilă. Aproximativ 70 de comenzi sunt plasate în fiecare minut în România, cu o valoare totală de aproape 11.000 de lei, în primele cinci luni ale anului valoarea medie a coșului de cumpărături achitate online înregistrând o creștere medie cu 20%, conform PayU. Mai mult chiar, dinamica ar urma să se păstreze și în anii următori.