O metodă inedită de a cumpăra parfumuri

Având deja ceva experiență în domeniul comercializării de parfumuri, Mindy Yang și-a propus să-și ajute clienții să aibă mai mare încredere în informațiile pe care le primesc pe cale olfactivă atunci când iau decizia de cumpărare, deschizând în acest scop magazinul Perfumarie. Nota distinctivă la Perfumarie este lipsa oricăror elemente de branding, care i-ar putea distrage pe cumpărători, aceștia cumpărând fără să vadă ce cumpără, bazându-se doar pe simțul mirosului. Potențialii clienți ajunși în magazin sunt conduși la un perete simplu, pe care sunt instalate niște robinete speciale, identice, marcate fiecare cu un număr. Sub fiecare robinet se află un mic vas cu capac, în care se află o lebădă de hârtie îmbibată în parfumul corespunzător.

Nici robinetele, nici vasele și nici lebedele de hârtie nu conțin elemente care le-ar putea permite cumpărătorilor să identifice marca. Clienții miros mostră cu mostră, de la cea mai delicată aromă la cea mai puternică, notându-le pe cele care le-au atras atenția, după care selectează două pentru a le încerca pe piele. Alegerea finală este ambalată într-o fiolă micuță, etichetată și ea cu un număr, fără vreun element de identificare a mărcii.

Pentru cei care nu suportă misterul parfumat prea multă vreme, Mindy Yang organizează la finalul fiecărei luni o petrecere în care dezvăluie numele parfumurilor aflate la vânzare până atunci și, de asemenea, publică lista acestora online. Cei care revin la magazin au opțiunea de a deveni membri ai unui club al acestuia și a interacționa unii cu alții, dar întreprinzătoarea speră și că firmele producătoare de parfumuri vor apela la Perfumarie pentru teste în rândul consumatorilor.